在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編五篇

　　在現(xiàn)在社會，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，希望對大家有所幫助。

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個懷揣著自己無數(shù)夢想的象牙塔，啟航來到了下一個港灣：一個能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識，能磨練人、鍛煉人，實(shí)現(xiàn)自我人身價值的地方——社區(qū)。通過考核，我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專干。下面，是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

　　剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對社區(qū)綜治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實(shí)習(xí)的這幾天，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識。改革開放30年以來，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，社會不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)綜治工作就是在各級黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　　實(shí)習(xí)的這幾日，通過翻閱檔案、提問和實(shí)地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)綜治工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干，不光要有敏銳的`洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張?jiān)撋鐓^(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場，學(xué)校……小到巷弄，門牌……；哪些地方住著哪些特殊的人（幫教對象、邪教分子、海外華僑……），都應(yīng)熟記于心。接到問題報(bào)告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現(xiàn)場。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)，能自行處理的當(dāng)場處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。想要做好社區(qū)綜治工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場簽定治安防范責(zé)任書，再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負(fù)責(zé)人，這又是一門藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動群眾參與進(jìn)來，人脈廣了，工作也就方便許多……。

　　畢竟還沒有分配到所轄社區(qū)，親身體驗(yàn)綜治工作。只是從宏觀上對綜治工作有了一個泛泛的了解。只有下到基層，親身實(shí)踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)綜治工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、綜治和平安建設(shè)文件及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感；

　　二、團(tuán)隊(duì)精神很重要。社區(qū)綜治工作，有的時候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會服務(wù)管理工作的重點(diǎn)，整合資源、形成合力。依靠全社會的力量，齊抓共管；

　　三、待人處事用語文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理；

　　四、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題。接到報(bào)告，及時提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實(shí)，不遺留；

　　五、及時記錄，做好資料臺帳；

　　六、拓展思路，做到超前預(yù)測、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，以活動宣傳的形勢帶動社區(qū)和諧發(fā)展。

　　以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。欲話說，干一行就要愛一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個：說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的綜治專干。

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里，學(xué)到了邁入社會的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn)，通過在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中，遇見了各種形形色色的人，看到了基層工作的優(yōu)勢與難處，領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采，也見證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┓渤鮼碚Φ剑�須望聞問踐，問應(yīng)祥行應(yīng)果

　　剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識各位同事，由于對于業(yè)務(wù)工作方面一無所知，我發(fā)揮了望聞問踐的精神，先仔細(xì)觀察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料、程序，聽其言語以及注意事項(xiàng)，用筆全程簡單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過程中有任何疑問可立即詢問同事，詢問時不要厭其煩，并詢問清楚詳細(xì)，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡單的工作，如醫(yī)保申請、貼花、信息變更，低保申請審查，計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請等。

　　（二）話要說在理上，言要落在心上

　　常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢不同理同，幫理不幫親，理屈詞會窮。這些都告訴我們說話得講情理，不然群情激奮引起眾怒

　　韓非子說：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動之以情也是為了曉之以理，導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。

　　在實(shí)習(xí)期間遇到過不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥，在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時，更加覺得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌，拋開矛盾，使得調(diào)解圓滿。

　　政府現(xiàn)如今以人為本，推行貼心服務(wù)，我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上，使得群眾聽起來舒服，想起來感動。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的，需要很強(qiáng)的溝通技巧，在社區(qū)工作，沒有一個良好的共同技巧是不行的，因?yàn)槿罕妼λ�辦理事項(xiàng)的流程，應(yīng)準(zhǔn)備的資料，注意的問題都一無所知，而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn)，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來，

　　大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的'詳細(xì)辦理過程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對事不對人，做到理性溝通，敢于認(rèn)錯， 要有耐心，也要有智慧。

　　（三）先做人，忌說同事是非，后做事，懂得同事急苦

　　在社區(qū)工作這段時間學(xué)到了不少人際交往的智慧，在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個單位，任何場合都不應(yīng)談?wù)撏�事是非，向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來怎能愉快，人前有事明擺說，人后絕不嚼舌根。

　　適時幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內(nèi)之事，而且目前他自己可自行解決不主動幫，看到同事憑一己之力沒法完成之事，急需幫忙時應(yīng)盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方，應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內(nèi)之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個人，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動的次數(shù)太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報(bào)即可。

　�。ㄋ模┥鐓^(qū)工作是走基層走出來的

　　社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研，而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動走出來的。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對各個小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解，無論是低保還是小額貸款的申請，不管是五好家庭還是孝親敬老的評選，投機(jī)之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時下基層次數(shù)最多。

　　綜上所述，以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見所聞所感，在這里看到了我們政府主動為人民群眾高效服務(wù)而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn)，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時，看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)（如物業(yè)）與政府其他社會保障部門

　　的無力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長，和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　大學(xué)生參與國家支持的社會實(shí)習(xí)活動，是當(dāng)年五四青年開創(chuàng)的“走向社會深入民眾”光榮傳統(tǒng)的延續(xù)與繼承�？梢宰尨髮W(xué)生接近社會，更好的了解社會，鍛煉能力，讓大學(xué)生成為符合社會要求的人才。

　　二、前期準(zhǔn)備工作：

　　為完成這一目的，我們提前起草了方案，并積極參與到其中。配備了統(tǒng)一服裝，公布了主意事項(xiàng)。

　　三、報(bào)告正文

　　為了讓大學(xué)生接近社會，更好的了解社會，鍛煉能力，濟(jì)南大學(xué)舉辦了社會實(shí)習(xí)活動。濟(jì)南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的同學(xué)們走入了燕山社區(qū)，走入居委會，與居委會的工作人員們一起工作。

　　一進(jìn)入燕山社區(qū)，我們就被優(yōu)雅的環(huán)境，祥和的氛圍，濃郁的文化氣息所吸引。小區(qū)綠化的很好，別致的小橋流水，充滿綠意的樹木草地，一片生機(jī)盎然。清晨的陽光下，社區(qū)的`居民們悠閑地晨練，孩子們盡情嬉戲，流水淙淙，微風(fēng)習(xí)習(xí)，到處是歡聲笑語。

　　走進(jìn)居委會，居委會主任歡迎與鼓勵的話語讓我們倍感親切。簡單參觀了一下居委會的辦公室，現(xiàn)代化的社區(qū)就是不一樣，有公共閱覽室、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中心、微機(jī)室，甚至還有古箏、鋼琴等樂器供小區(qū)居民習(xí)練。社區(qū)服務(wù)中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創(chuàng)作室等向社區(qū)群眾免費(fèi)開放中午在居委會里，常常能聽到優(yōu)雅的琴聲，在打掃微機(jī)室等地方時，也總能看到社區(qū)里許多老人在這里上網(wǎng)，看到的人都忍不住感慨：現(xiàn)代社區(qū)，現(xiàn)代生活，就是不一樣。小區(qū)的居委會很人性化，提供了很多便利，包括幼兒興趣愛好班，英語學(xué)習(xí)班等，幫助居民們發(fā)展業(yè)余愛好，享受空閑的時光。

　　主任給我們布置了幾項(xiàng)任務(wù)：社區(qū)精神文明質(zhì)量調(diào)查、會議準(zhǔn)備工作。社區(qū)中樓房比較多，住的人口也多，情況復(fù)雜，無疑給調(diào)查工作增加一定困難。在工作中，我們與居委會的工作人員一起入戶，挨家挨戶的記錄、統(tǒng)計(jì)信息。文明質(zhì)量調(diào)查，我們統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷，并對每項(xiàng)進(jìn)行推敲，推測其中的原因和居民的想法，順利完成工作。在會議準(zhǔn)備工作中，我們認(rèn)真布置會議室，進(jìn)行衛(wèi)生的打掃，確保了社區(qū)會議的順利舉行。

　　在空閑的時間里，我們帶著居委會工作人員為我們提供的小鏟子進(jìn)行了“服務(wù)社區(qū)，清楚牛皮癬”活動，為社區(qū)的整潔有序做出了一份貢獻(xiàn)，在志愿服務(wù)過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達(dá)到較高的工作效率�？粗�同學(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，小區(qū)負(fù)責(zé)人對我們做了很高的評價，對我們的服務(wù)表示非常的滿意。我們與小區(qū)居民進(jìn)行互動，溝通，為建設(shè)和諧、文明的社區(qū)起到了一定的積極作用。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　1、我們真正看到了基層工作的不易。許多大學(xué)生想考公務(wù)員，覺得穩(wěn)定又輕松，其實(shí)公務(wù)員的工作真的不容易。工作量大，而且比較辛苦。

　　2、無論什么工作，都需要與人溝通。這次社會實(shí)習(xí)，讓我們鍛煉了與人溝通交流的能力，更鍛煉了吃苦耐勞的意志，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的全面提升。烈日當(dāng)頭，汗流浹背，數(shù)日的奔波都已不重要，重要的是我們鍛煉到了自己，學(xué)到了東西。從而認(rèn)識到了社區(qū)工作的壓力，為我們將來踏入社會打下了基礎(chǔ)。

　　3、了解國情，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感。大學(xué)生長時間生活在象牙塔內(nèi)，難免會對國情認(rèn)識不夠。而社會實(shí)習(xí)，則在校園與社會之間架起了一座橋梁。也是促進(jìn)大學(xué)生社會責(zé)任感的形成，培養(yǎng)大學(xué)生強(qiáng)烈社會責(zé)任感的重要途徑。通過組織豐富多彩的社會實(shí)習(xí)活動引導(dǎo)大學(xué)生深入社會，到基層去、到群眾中去、到真正的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中去，使他們在實(shí)習(xí)的大課堂中了解社會，正確認(rèn)識國情，不斷增強(qiáng)人民群眾的意識和觀念，培育自覺為人民服務(wù)的責(zé)任意識，進(jìn)一步明確當(dāng)代青年學(xué)生所肩負(fù)的歷史使命，牢固樹立國家主人翁的責(zé)任感和使命感。

　　4、自身與團(tuán)隊(duì)相結(jié)合。社會實(shí)習(xí)提高了同學(xué)們的組織協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立思考能力和分析解決問題的能力，從而提高了自身的綜合素質(zhì)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。通過了解社會工作的不易，有利于端正大學(xué)生的思想認(rèn)識，樹立艱苦奮斗的思想。我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)在社會實(shí)習(xí)的過程中，一起學(xué)習(xí)、一起思考、一起工作，相互照應(yīng)、同甘共苦，大大增強(qiáng)了我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。同時，也提高社會活動能力、獨(dú)立工作能力和社會適應(yīng)能力。

　　這次社會實(shí)習(xí)活動，對我們的影響頗為深遠(yuǎn)。通過與現(xiàn)實(shí)社會的接觸和體驗(yàn)知道了社會的殘酷和生活的困難。從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，增強(qiáng)了大學(xué)生的社會責(zé)任感，并有利于提高認(rèn)知能力和適應(yīng)能力，激發(fā)創(chuàng)新能力，最終促進(jìn)全面發(fā)展。

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　常常有人會問我，社工是做什么的，以前我總是含糊其辭，因?yàn)槲乙膊磺宄�社工進(jìn)行著怎樣的工作。在xx社工中心進(jìn)行的實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識了社工、接觸到了社工日常工作，明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地認(rèn)識到了，社工是助人的職業(yè)，但不是簡單地助人，而是有目的有技巧有專業(yè)價值觀地助人;也不是單方面輸出幫助，而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務(wù)對象解決困難，而是注重幫助服務(wù)對象提高自身解決困難的能力。

　　在本次實(shí)習(xí)中，我參與了“社區(qū)碼頭，文明一夏”社區(qū)青少年夏令營活動和社區(qū)志愿服務(wù)。在這些活動中，我得到了不少的鍛煉，如撰寫活動策劃書、主持活動、寫新聞稿、做總結(jié)等等，這些工作都在提升著我的組織能力、文案編輯能力、語言表達(dá)能力等。

　　在夏令營中，我第一次僅僅和兩三個社工人員來為十幾二十個小朋友開展活動。在剛開始時，我焦慮不安，擔(dān)心自己會應(yīng)付不了，因?yàn)樵趯W(xué)校開展一場活動都是10個左右乃至以上的同學(xué)一起合作的。但是社工姐姐和我說，這是正常的情況，我需要學(xué)習(xí)在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開展活動，不斷發(fā)掘和提升自我的臨場應(yīng)變、控場能力。社工不只是要開發(fā)他人的潛能，也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導(dǎo)下，組織協(xié)助一場又一場活動，和小朋友們一起上課、做手工，漸漸地，我能夠適應(yīng)了，不再有所顧慮，也獲得了許多服務(wù)青少年群體的經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)識了許多天真可愛的小朋友。

　　社區(qū)志愿服務(wù)的對象是老年人，在幾次的志愿服務(wù)中經(jīng)常會遇到一些老人家，即使他們和我們不過是一面之緣的陌生人，但是他們也會愿意把我們當(dāng)做傾訴的對象，訴說著他們的過往。雖然我們只是靜靜地傾聽，為他們的懷舊之情發(fā)出共鳴，不需要為他們做些更多的事情，但是依舊能看到他們傾訴后心滿意足的神情。社工的力量也許不大，即使付出的是綿薄之力，但我相信，念念不忘，必會有回響。

　　透過本次實(shí)習(xí)，我獲益良多。第一，加深了我對團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識和體會。因?yàn)槿绻�開展小組工作時缺少成員間的密切配合，就會容易造成活動效率低下，影響服務(wù)對象所接受的服務(wù)效果。因此，在開展活動前，成員間需要進(jìn)行充分溝通、講解活動的細(xì)節(jié)。第二，要注意自身角色，保持與服務(wù)對象適當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)槠鸪跷以鵀樽龊门c夏令營小營員們間的關(guān)系，而導(dǎo)致彼此間的距離過近，使得自己在小營員們面前缺少權(quán)威性，不利于活動開展。而且作為社工要清楚的認(rèn)識到社工的角色不是老師，開展的知識講堂不是單方向的輸出，而是要雙向互動的，服務(wù)對象才是活動的中心人物，要吸引他們高度參與在活動中。第三，要學(xué)會觀察服務(wù)對象，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn)。社工姐姐告訴過我，每個小朋友在夏令營中都是平等的，無論他們在學(xué)校優(yōu)秀與否，無論他們的家庭貧富與否，都需一視同仁，每個不論多差的'小朋友身上都會有閃光點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也可能會變成缺點(diǎn)，缺點(diǎn)也會變成優(yōu)點(diǎn)。我們要學(xué)會運(yùn)用優(yōu)勢視角輔導(dǎo)的技巧，觀察他們的優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能。

　　實(shí)習(xí)是一個讓我把書本上的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會，讓我真正意義上體驗(yàn)到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我?guī)�來了許多新的認(rèn)識和感悟。這里的工作團(tuán)隊(duì)友好溫暖，這里的工作氛圍溫馨愜意，給了我感覺很好的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，收獲了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更收獲了良師益友!

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　實(shí)習(xí)時間：20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽省臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心

　　一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本情況

　　臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心（下面都簡稱“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日創(chuàng)立，就坐落在我的家鄉(xiāng)臨泉縣。當(dāng)時我上高二，它離我的學(xué)校很近，可是我卻直到這次實(shí)習(xí)，才意外從網(wǎng)上知道它的存在。

　　艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家鄉(xiāng)背景和縣域社區(qū)發(fā)展來改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境。以培育“信任意識、規(guī)則意識、權(quán)利意識”為策略；以“支持性環(huán)境建設(shè)、后續(xù)支持、理論與實(shí)踐相結(jié)合”三種方法；以“青年服務(wù)、老年服務(wù)、和而不同書屋”三大載體，提供全免費(fèi)的13項(xiàng)常規(guī)服務(wù)和各種特色主題活動，每年召開一次半年度會議和年會；每年初發(fā)布上一年度工作和財(cái)務(wù)報(bào)告。源于艾滋病工作者常坤在美國訪問期間，深為美國社區(qū)構(gòu)建和老年青年服務(wù)所影響，加上其數(shù)年來的公益行為的反思，形成的一個“公民權(quán)利教育，從家鄉(xiāng)開始”的理念。

　　這里的環(huán)境不算很好，各種設(shè)施也不是很健全，很多東西都是愛心人士捐贈，或者是低價購買得來的，譬如，網(wǎng)吧淘汰下來的電腦、破舊的電腦桌等。但是，在這里，孩子們可以看自己喜歡的書籍——兒童文學(xué)、青春文學(xué)、自然科學(xué)、文學(xué)名著、人物傳記等；可以畫畫；可以做手工······孩子們都很喜歡這里，嚴(yán)寒酷暑都阻止不了他們來這里的腳步。

　　二、實(shí)習(xí)工作分析及技能收獲

　　我在艾博中心實(shí)習(xí)的工作，可以說是很雜、很亂，但是又都聚焦于培育具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識的新公民這一目標(biāo)。我實(shí)習(xí)2個月的工作任務(wù)大致為：常規(guī)服務(wù)、志愿者管理、周工作表的填寫及發(fā)布、圖書及物品登記、策劃并組織活動、文字工作（會議記錄、文集整理、活動總結(jié)等各種文字性的工作）、協(xié)助元旦聯(lián)歡會并教授手語、教授手工制作、視頻制作······也正是因?yàn)檫@“雜”和“亂“，才讓我收獲頗豐，受益匪淺，可能也離“新公民”更近些了吧。

　�。ㄒ唬�學(xué)會了主動的溝通交流方法，也更加認(rèn)同信任和規(guī)則意識

　　常規(guī)服務(wù)是我來到艾博中心的第一項(xiàng)工作，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)來訪者簽到、借還圖書、辦理借閱編號、整理圖書等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位專職人員）告訴我，你可以在他們簽到的時候，主動介紹自己。我主動地向他們介紹我自己，主動地和他們交流，很快就和常來艾博中心的孩子們熟了。

　　艾博中心里有很多規(guī)則：進(jìn)門或者離開都要簽到；在中心要輕聲慢步，不能喧嘩；電腦區(qū)有電腦使用規(guī)則；繪畫手工體驗(yàn)區(qū)有繪畫手工體驗(yàn)區(qū)公約······還有各種培養(yǎng)服務(wù)對象規(guī)則意識的活動，這些都是為了培養(yǎng)服務(wù)對象的規(guī)則意識。免費(fèi)借閱書籍、體育器材而無需押金，是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環(huán)境。盡管有很多人還在懷疑艾博中心創(chuàng)建的目的，但是通過艾博中心3年多的努力，規(guī)則、信任意識已經(jīng)慢慢影響了不少人，也慢慢地得到了不少人的認(rèn)可。

　�。ǘ�）學(xué)會了協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，也增強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的能力

　　后來，隨著實(shí)習(xí)工作慢慢步入正軌，我開始協(xié)助籌備元旦聯(lián)歡會的相關(guān)事宜。譬如，排練元旦節(jié)目“感恩的心”手語、排練朗誦“少年中國說”、為元旦節(jié)目配背景音樂和視頻、參加跳開場舞等。元旦聯(lián)歡會后，我還負(fù)責(zé)以組織者的身份寫了元旦總結(jié)。這次元旦，我不僅學(xué)會了手語“感恩的心”、舞蹈《窮開心》，更加學(xué)會了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)助，也增強(qiáng)了靈活應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　（三）知道如何彌補(bǔ)自己的不足，懂得了規(guī)則的意義，也學(xué)會了更多的手工制作

　　因?yàn)槲覒?yīng)聘艾博中心實(shí)習(xí)生時，在所投簡歷的興趣愛好一欄中填寫了“手工制作”，所以后來我的實(shí)習(xí)工作中就有了這么一個任務(wù)：策劃一次紙杯手工制作活動，實(shí)施，并撰寫活動總結(jié)。說實(shí)話，我是很喜歡手工制作，可是我會的并不多，這次還要教小孩子制作手工，對于我來說，是個很大的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)更多的手工制作也就成為了我的必修課。

　　手工制作活動，我總共組織了2次。每次常老師都會說，你可以在教他們手工制作的同時，把規(guī)則教育融入其中。我一直覺得做手工就是做手工，旨在培養(yǎng)他們的動手能力和創(chuàng)新能力，其它的就不太現(xiàn)實(shí)了。可是后來，我才知道，原來我一直很注重的繪畫手工體驗(yàn)區(qū)公約，就是他們所謂的規(guī)則意識培養(yǎng)的一個切合點(diǎn)，也慢慢體會到常老師時常對我嘮叨的：新公民培育在于時時刻刻，對每個出入艾博中心的人。是我太膚淺了。

　�。ㄋ模�學(xué)會了一個新的技能——制作視頻

　　視頻制作，一聽就讓我覺得好神奇，以前只是聽說過。這次的志愿者視頻的制作，一開始我只是參與了視頻的拍攝，后期的制作由另一位新聞專業(yè)的實(shí)習(xí)生盧蕾負(fù)責(zé)�？墒牵�由于她工作時間結(jié)束時，視頻尚未完成，她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻制作，因此就在她臨走時大致教了我如何制作視頻，。

　　所以，過完年來到艾博中心，我的首要工作就是視頻制作。盧蕾年前教完我視頻制作，我就直接放假了，所以年后的視頻制作，對于我——一個新手來說，困難重重。不過我很幸運(yùn)，盧蕾說我有不懂的可以電話聯(lián)系她，雪敏姐和常坤老師都比較理解、支持我，鼓勵我慢慢做，說我視頻做完后就又會一個技能了。最終，我終于不負(fù)眾望地完成了視頻的制作。

　　（五）文字工作讓我敢于用文字表達(dá)自己的真實(shí)想法

　　文字工作可以說是貫穿我實(shí)習(xí)工作的始終，每天都要寫些什么東西。剛開始的時候，雪敏姐說我寫文章，譬如，元旦聯(lián)歡會總結(jié)，不帶感情、很空洞，就一直不厭其煩地給我提意見，讓我一遍一遍地修改。說實(shí)話，剛開始的時候，我很排斥，從內(nèi)心深處抗拒用文字把自己的感情表達(dá)出來。不過，我后來慢慢地就習(xí)慣了，也學(xué)會熟練地用文字表達(dá)自己的感情和真實(shí)想法。

　　三、個人感悟及總結(jié)

　　在艾博中心實(shí)習(xí)的短短兩個月，我不僅收獲了各種技能，也對社會工作這一專業(yè)和草根公益組織有了新的了解和感悟。

　�。ㄒ唬┲�人自助

　　一直以來，我對社會工作的理解并不是很深，腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人，使別人獲得自助的能力。這四個大字，我理解、明白，但卻從未像今天感覺這么親切。艾博中心為服務(wù)對象提供全免費(fèi)的13項(xiàng)服務(wù)，開展各種特色主題活動，把權(quán)利教育融入服務(wù)之中，通過服務(wù)培育新公民，我個人覺得就是通過一系列的服務(wù)來提升服務(wù)對象各方面的知識和能力；通過建立支持性環(huán)境，來改善服務(wù)對象自身，以便他更好地發(fā)展，也就是“增能”的過程。

　　例如艾博中心免費(fèi)的“雛鷹計(jì)劃”， 旨在“為社區(qū)的青少年搭建體音美等興趣特長方面的培養(yǎng)平臺；給孩子們創(chuàng)造自主發(fā)展的機(jī)會，重樹家長對孩子獨(dú)立成長、多領(lǐng)域發(fā)展能力的信任和支持”。只要同一科目報(bào)名超過10人，就聘請相應(yīng)老師來授課，并對參與者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估，然后提交建議給他們的家長，促進(jìn)青少年的多方面發(fā)展。繪畫手工體驗(yàn)區(qū)就是在這一計(jì)劃指導(dǎo)下的嘗試。深刻體會到：做公益，助人自助，才是真理。

　　（二）草根公益組織的公益之路

　　我上面已經(jīng)多次提到艾博中心工作環(huán)境差的問題。我也曾多次抱怨，但是后來想想，在臨泉——安徽省的貧困大縣，一個草根公益機(jī)構(gòu)能發(fā)展成這樣已經(jīng)算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益組織一樣，沒有“合法”身份，沒有申請政府購買公共服務(wù)項(xiàng)目的`資格，就只能通過有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請注冊也曾多次被拒絕，注冊之路艱難�，F(xiàn)在，艾博中心只是通過博客、淘寶網(wǎng)店和固定的個人捐資等有限的渠道籌資，籌到的有限的資金有時甚至不夠服務(wù)的活動所需，更別提改善工作環(huán)境了。

　　常老師曾對我說過：“鄭州的機(jī)構(gòu)和我先前在北京辦的機(jī)構(gòu)，很多人都擠破頭皮想進(jìn)去，卻唯獨(dú)艾博中心沒人愿意來”。確實(shí)，工作環(huán)境太苦，對機(jī)構(gòu)專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)都會有很大的影響。現(xiàn)在的艾博中心，專職工作人員一名，實(shí)習(xí)生、志愿者一批接一批，但是實(shí)習(xí)時間都很短——最長3個月，他們的工作一直處于交接中，工作的持續(xù)性和銜接性無法得到保障。我實(shí)習(xí)結(jié)束后，不出意外，專職人員出差時，艾博中心就會關(guān)門，而這些很大程度上是由于資金不足造成的（個人觀點(diǎn)）。

　　現(xiàn)在公益組織注冊的沒有多少，而草根公益機(jī)構(gòu)卻不計(jì)其數(shù)。像艾博中心這般處境的草根機(jī)構(gòu)又會有多少，就可想而知了。希望政府能放寬民間公益組織注冊的條件，讓夾縫里的草根放飛翅膀。

　�。ㄈ�）新公民

　　艾博中心致力于培育具有現(xiàn)代生活方式和文明習(xí)慣，具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識的新公民，而這一使命貫穿于它的所有服務(wù)。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現(xiàn)形式，我也就不多說了。從最開始聽說艾博中心的新公民培育到現(xiàn)在，我依舊覺得提出人的魄力令人敬佩，因?yàn)榭梢暤牡缆仿�長而又曲折沒有嚇倒他。但是我并不看好，因?yàn)槿�社會缺乏信任，各種規(guī)則被無視，權(quán)利意識淡薄，并且有些觀念的提出和實(shí)施會觸碰很多人的既得利益，阻力重重。

　　權(quán)利的問題，我一直我不提，是因?yàn)槲易詽M18周歲以來，也從未參加過民主選舉；從未向政府反映過問題、提過建議；就連淘寶我都沒舉報(bào)過······自己和其它人一樣，好像從未有這種權(quán)利意識，維權(quán)是別人的事。我一直覺得：權(quán)利意識的培育是大、空、假。但是，現(xiàn)在回想起來：我一直和常老師爭論的一些東西；經(jīng)常抱怨自己的工作環(huán)境；遇到事情敢于說出自己的想法······這些不就是我利用自己權(quán)利的事實(shí)嗎？新公民培育，我突然覺得很必要，公民意識人人都有，也許只需喚醒。

　　向政府反映問題；遵守交通規(guī)則；寫作文《我的家鄉(xiāng)——臨泉縣》；資助社會學(xué)、社會工作專業(yè)學(xué)生做關(guān)于臨泉縣的調(diào)研······艾博中心能做的很少、很有限，也許現(xiàn)在很少人關(guān)注，但是它肯定會影響一部分人，影響一部分人的生活。

　　（四）其它

　　這次實(shí)習(xí)雖說是專業(yè)實(shí)習(xí)，可是我真的覺得自己學(xué)的書本知識根本就沒用到，也有可能是我沒覺察到，不過，我卻真切地體會到我工作的務(wù)實(shí)性——一切服務(wù)都要根據(jù)服務(wù)對象的需求而定。由于艾博中心現(xiàn)在的服務(wù)對象95％都是青少年，而青少年社會工作的知識，我現(xiàn)在還沒學(xué)，所以對青少年社會工作的感悟可能要放到以后細(xì)細(xì)體味了。

　　這是我的第一次專業(yè)社會實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少東西，也成長了不少。在這里，我衷心地感謝艾博中心所有同事對我的幫助和支持，也祝愿艾博中心發(fā)展得越來越好。

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