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醫(yī)療器械實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的醫(yī)療器械實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)療器械實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)校：
學(xué)部：英語(yǔ)學(xué)部
班級(jí)：英語(yǔ)（7）班
姓名：谷玲娣
學(xué)號(hào)：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.07.25~20xx.08.10
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司
實(shí)習(xí)目的：體驗(yàn)生活的艱辛，激勵(lì)自己好學(xué)的心，培養(yǎng)刻苦耐勞的精神，為以后走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
一、企業(yè)背景
我所在的實(shí)習(xí)單位是河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司，是一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械加工商和代理經(jīng)銷(xiāo)商，主要生產(chǎn)和代理國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備（2.3類(lèi)），代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨床檢驗(yàn)及試劑、醫(yī)學(xué)超聲成像三大臨床領(lǐng)域，旨在將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫(yī)院。
與多家著名的醫(yī)療器械公司合作，依靠在國(guó)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)的政府資源、技術(shù)資源和廣泛的渠道結(jié)合國(guó)外的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力打造醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)化品牌，為我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司具有完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，代理過(guò)多家產(chǎn)品,受到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可。供應(yīng)魏屯許多的淘寶網(wǎng)店，值得信賴(lài)。
"誠(chéng)信為本，質(zhì)量至上"是河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司的宗旨。
二、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
（一）宏觀環(huán)境
我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)具有行業(yè)季度波動(dòng)小、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘高、集中度逐步提高的總體特點(diǎn)。目前我國(guó)的醫(yī)療器械產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模高速增長(zhǎng)，出口貿(mào)易形勢(shì)大好、技術(shù)水平逐年加強(qiáng)、科研力度不斷加強(qiáng)，并形成了珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)和長(zhǎng)江三角地區(qū)三大產(chǎn)業(yè)區(qū)。醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)供求狀況呈現(xiàn)出以下幾個(gè)局勢(shì)：
1、基礎(chǔ)醫(yī)療器械市場(chǎng)需求將會(huì)快速增長(zhǎng)。我國(guó)覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的醫(yī)療保障體系的建設(shè)為醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展提供巨大空間，其中包括加快推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)展社會(huì)醫(yī)療救助，完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)等。
2、康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。我國(guó)大量的慢性病和殘疾病人由于醫(yī)療資源緊張和診療費(fèi)用較高無(wú)法得到醫(yī)治，隨著城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，將可以在社區(qū)就診、在家治療，家庭對(duì)康復(fù)護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品的需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
3、高端醫(yī)療市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩。一方面，近幾年我國(guó)的醫(yī)療器械商品進(jìn)口逐年下降，另一方面國(guó)家出臺(tái)的一些限制各級(jí)醫(yī)院擅自引進(jìn)與患者實(shí)際需求不符的高端、高值的大型醫(yī)學(xué)檢查、治療設(shè)備，避免浪費(fèi)國(guó)家衛(wèi)生資源等的政策，導(dǎo)致高端醫(yī)療市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩。
4、我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品出口增長(zhǎng)迅速。目前我國(guó)醫(yī)療器械出口快速增長(zhǎng)的條件基本成熟，再加上近年來(lái)醫(yī)療器械產(chǎn)品出口的良好趨勢(shì)，因此我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品出口在未來(lái)將快速增長(zhǎng)。（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
國(guó)際上，全球高端醫(yī)療器械市場(chǎng)基本由美國(guó)、德國(guó)、日本公司的產(chǎn)品占據(jù)著統(tǒng)治地位，其他歐洲公司只是在一些專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目上有一定優(yōu)勢(shì)。全球醫(yī)療器械市場(chǎng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、貿(mào)易往來(lái)最為活躍的市場(chǎng)之一。
國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)中，高端醫(yī)療器械占整體市場(chǎng)的25%，且其市場(chǎng)的70%已被跨國(guó)公司占領(lǐng)，基礎(chǔ)醫(yī)療器械占整體市場(chǎng)的75%。我國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)療器械市場(chǎng)本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，由于我國(guó)人口眾多、經(jīng)濟(jì)水平較為落后，基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備約占整體市場(chǎng)規(guī)模的75%，這為我國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)療器械制造企業(yè)提供了較為廣闊的市場(chǎng)空間。
�。ㄈ┢髽I(yè)現(xiàn)狀
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司到目前為止已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年，積累了很多穩(wěn)定的老顧客，在河北市場(chǎng)上也占據(jù)一定的市場(chǎng)地位，公司員工也具有多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。你我同心,規(guī)范自律,誠(chéng)信勤嚴(yán),精準(zhǔn)快捷,創(chuàng)新共贏的公司理念和團(tuán)結(jié)就是力量的公司戰(zhàn)歌，體現(xiàn)了公司積極地文化理念和超強(qiáng)的凝聚力。且現(xiàn)已擁有兩大市場(chǎng)，家用醫(yī)療器械市場(chǎng)和醫(yī)用醫(yī)療器械市場(chǎng)。兩大市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但由于產(chǎn)業(yè)的新型化，還沒(méi)有形成完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，市場(chǎng)比較零散不穩(wěn)定。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，營(yíng)銷(xiāo)理念落后
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司仍保有很大一部分的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，把“營(yíng)銷(xiāo)”簡(jiǎn)單的看做“銷(xiāo)售”，市場(chǎng)選擇處于被動(dòng)狀態(tài)，很少涉及營(yíng)銷(xiāo)策略。銷(xiāo)售人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，只有一些粗淺的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)定位不明確，產(chǎn)品覆蓋面過(guò)于廣泛
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司向市場(chǎng)傳遞的定位信息混亂，沒(méi)有統(tǒng)一性，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品缺乏一致的認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品定位不明確，覆蓋面過(guò)于廣泛，高端醫(yī)療器械產(chǎn)品和基礎(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品均有銷(xiāo)售，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)渠道單一
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道主要集中于大中型醫(yī)院和最終端大眾消費(fèi)者，基本不涉及中間商、代理商、輔助商，進(jìn)貨渠道僅局限于以往的幾家老供貨商，無(wú)拓展和創(chuàng)新。（四）營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)偏低
由于目前我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，需求量大，且醫(yī)療行業(yè)處于壟斷地位，醫(yī)療器械產(chǎn)品銷(xiāo)售處于賣(mài)方市場(chǎng)，再加上該公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體平均受教育水平偏低，導(dǎo)致河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)低。（五）企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)
公司只簡(jiǎn)單的作為一個(gè)代銷(xiāo)商，把代銷(xiāo)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，并沒(méi)有在顧客心中形成一個(gè)品牌形象，企業(yè)外界的文化宣傳和形象建立也很少。
四、解決方案
�。ㄒ唬┨岣郀I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和水平
定期對(duì)員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，舉行專(zhuān)家座談會(huì)，提高招聘者的條件，為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)秀的人才。
（二）運(yùn)用多個(gè)業(yè)態(tài)模式
運(yùn)用EMS、OEM/ODHM、融資擔(dān)保、租賃銷(xiāo)售、銀行保理業(yè)務(wù)等最新業(yè)態(tài)模式，擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)售額。
�。ㄈ┙Y(jié)合市場(chǎng)，重新定位
考慮到基礎(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品和康復(fù)醫(yī)療器械產(chǎn)品的巨大市場(chǎng)和廣闊的銷(xiāo)售前景，把產(chǎn)品定位于基礎(chǔ)醫(yī)療器械和康復(fù)醫(yī)療器械，暫時(shí)放棄高端醫(yī)療器械市場(chǎng)，等企業(yè)上到一定軌道后再去考慮。
（四）拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
建立生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的多環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，結(jié)合自身?xiàng)l件建立垂直分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)、水平分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)、多渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)利益。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展活動(dòng)，增加銷(xiāo)售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品及形象
1、隨機(jī)攔截：通過(guò)在終端主動(dòng)發(fā)單，攔截和吸引顧客進(jìn)行體驗(yàn)，切入消費(fèi)者、在店周?chē)纬删植績(jī)?yōu)勢(shì)，從而增加銷(xiāo)售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品和形象。
2、廣告宣傳：采用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等多種形式的廣告宣傳。
3、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊(cè)4、專(zhuān)家巡診活動(dòng)、以店面為中心的社區(qū)活動(dòng)、店面搭臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)等
（六）樹(shù)立企業(yè)良好的形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌
品牌引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)新飛躍，是一條正確有效的途徑。實(shí)施自主品牌戰(zhàn)略，培育和發(fā)展自主品牌，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型轉(zhuǎn)向集約型，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效率的重要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的有力措施。
五、實(shí)習(xí)心得
半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)習(xí)單位接觸過(guò)辦公室打掃整理文件、售后服務(wù)部接線員、庫(kù)房貨物管理、店面銷(xiāo)售、拉業(yè)務(wù)等一系列工作，從中我學(xué)到很多東西，也增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)，也漸漸明白，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，職位不是最重要的，重要的.是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí)，如何積累經(jīng)驗(yàn)。在這次的實(shí)習(xí)中，我加深了對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解，也積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸，就能多一點(diǎn)進(jìn)步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。從實(shí)習(xí)中我得到如下心得體會(huì)：
（一）實(shí)地實(shí)習(xí)，實(shí)踐能力得到提高
剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開(kāi)始初步了解我們所代理器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法、質(zhì)量要求、基本問(wèn)題解決等，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后接觸庫(kù)房整貨和店面銷(xiāo)售等工作后，動(dòng)手用了機(jī)器，于是就逐漸熟悉了。實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會(huì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的一些功能、使用方法等，也簡(jiǎn)單了解了它的原理。掌握了許多書(shū)本以外的知識(shí)，之后的銷(xiāo)售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多，實(shí)踐能力也得到提高。
（二）養(yǎng)成持之以恒，堅(jiān)持到底的精神
那句俗話：說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一句話，不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會(huì)后悔失去的太多，得到的太少。在實(shí)習(xí)中我充分體會(huì)到了這句話的意義，多次的推銷(xiāo)失敗，帶領(lǐng)我的業(yè)務(wù)人員并沒(méi)有氣餒，始終努力不放棄，當(dāng)看到簽單的那一刻，我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。
�。ㄈ┳呷肷鐣�(huì)，人際關(guān)系得到提升
雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)療器械實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年12月14日——20xx年1月3日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司
實(shí)習(xí)目的：
一方面使理論緊密結(jié)合實(shí)踐，為下一步專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；另一方面，分析和解決實(shí)習(xí)單位存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，為畢業(yè)后盡快勝任工作奠定基礎(chǔ)。
一、企業(yè)背景
我所在的實(shí)習(xí)單位是哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司，是一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械代理經(jīng)銷(xiāo)商，主要代理國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備（2、3類(lèi)），代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨床檢驗(yàn)及試劑、醫(yī)學(xué)超聲成像三大臨床領(lǐng)域，旨在將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫(yī)院。
此外，哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司在美國(guó)硅谷設(shè)有技術(shù)咨詢(xún)研發(fā)機(jī)構(gòu)，能提供世界領(lǐng)先水平的的技術(shù)后盾。現(xiàn)在已和美國(guó)多家著名的醫(yī)療器械公司合作，依靠在國(guó)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)的政府資源、技術(shù)資源和廣泛的渠道結(jié)合國(guó)外的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力打造醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)化品牌，為我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司具有完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，代理過(guò)多家產(chǎn)品，受到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可。
"誠(chéng)信為本，質(zhì)量至上"是哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司的宗旨。
二、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
（一）宏觀環(huán)境
我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)具有行業(yè)季度波動(dòng)小、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘高、集中度逐步提高的總體特點(diǎn)。目前我國(guó)的醫(yī)療器械產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模高速增長(zhǎng)，出口貿(mào)易形勢(shì)大好、技術(shù)水平逐年加強(qiáng)、科研力度不斷加強(qiáng)，并形成了珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)和長(zhǎng)江三角地區(qū)三大產(chǎn)業(yè)區(qū)。醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)供求狀況呈現(xiàn)出以下幾個(gè)局勢(shì)：
1、基礎(chǔ)醫(yī)療器械市場(chǎng)需求將會(huì)快速增長(zhǎng)。我國(guó)覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的醫(yī)療保障體系的建設(shè)為醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展提供巨大空間，其中包括加快推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)展社會(huì)醫(yī)療救助，完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)等。
2、康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。我國(guó)大量的慢性病和殘疾病人由于醫(yī)療資源緊張和診療費(fèi)用較高無(wú)法得到醫(yī)治，隨著城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，將可以在社區(qū)就診、在家治療，家庭對(duì)康復(fù)護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品的需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
3、高端醫(yī)療市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩。一方面，近幾年我國(guó)的醫(yī)療器械商品進(jìn)口逐年下降，另一方面國(guó)家出臺(tái)的一些限制各級(jí)醫(yī)院擅自引進(jìn)與患者實(shí)際需求不符的高端、高值的`大型醫(yī)學(xué)檢查、治療設(shè)備，避免浪費(fèi)國(guó)家衛(wèi)生資源等的政策，導(dǎo)致高端醫(yī)療市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩。
4、我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品出口增長(zhǎng)迅速。目前我國(guó)醫(yī)療器械出口快速增長(zhǎng)的條件基本成熟，再加上近年來(lái)醫(yī)療器械產(chǎn)品出口的良好趨勢(shì)，因此我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品出口在未來(lái)將快速增長(zhǎng)。
（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
國(guó)際上，全球高端醫(yī)療器械市場(chǎng)基本由美國(guó)、德國(guó)、日本公司的產(chǎn)品占據(jù)著統(tǒng)治地位，其他歐洲公司只是在一些專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目上有一定優(yōu)勢(shì)。全球醫(yī)療器械市場(chǎng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、貿(mào)易往來(lái)最為活躍的市場(chǎng)之一。
國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)中，高端醫(yī)療器械占整體市場(chǎng)的25%，且其市場(chǎng)的70%已被跨國(guó)公司占領(lǐng)，基礎(chǔ)醫(yī)療器械占整體市場(chǎng)的75%。我國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)療器械市場(chǎng)本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，由于我國(guó)人口眾多、經(jīng)濟(jì)水平較為落后，基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備約占整體市場(chǎng)規(guī)模的75%，這為我國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)療器械制造企業(yè)提供了較為廣闊的市場(chǎng)空間。
（三）企業(yè)現(xiàn)狀
哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司到目前為止已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年，積累了很多穩(wěn)定的老顧客，在哈爾濱市場(chǎng)上也占據(jù)一定的市場(chǎng)地位，公司員工也具有多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。你我同心，規(guī)范自律，誠(chéng)信勤嚴(yán)，精準(zhǔn)快捷，創(chuàng)新共贏的公司理念和團(tuán)結(jié)就是力量的公司戰(zhàn)歌，體現(xiàn)了公司積極地文化理念和超強(qiáng)的凝聚力。且現(xiàn)已擁有兩大市場(chǎng)，家用醫(yī)療器械市場(chǎng)和醫(yī)用醫(yī)療器械市場(chǎng)。兩大市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但由于產(chǎn)業(yè)的新型化，還沒(méi)有形成完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，市場(chǎng)比較零散不穩(wěn)定。
另外，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上哈爾濱市目前有哈爾濱亞大醫(yī)療器械有限公司、哈爾濱西爾歐醫(yī)療器械有限公司、哈爾濱同信醫(yī)療器械有限公司等多家醫(yī)療器械公司，競(jìng)爭(zhēng)力非常大。
三、存在問(wèn)題
（一）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，營(yíng)銷(xiāo)理念落后
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司仍保有很大一部分的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，把“營(yíng)銷(xiāo)”簡(jiǎn)單的看做“銷(xiāo)售”，市場(chǎng)選擇處于被動(dòng)狀態(tài)，很少涉及營(yíng)銷(xiāo)策略。銷(xiāo)售人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，只有一些粗淺的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
（二）市場(chǎng)定位不明確，產(chǎn)品覆蓋面過(guò)于廣泛
哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司向市場(chǎng)傳遞的定位信息混亂，沒(méi)有統(tǒng)一性，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品缺乏一致的認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品定位不明確，覆蓋面過(guò)于廣泛，高端醫(yī)療器械產(chǎn)品和基礎(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品均有銷(xiāo)售，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)。
（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道單一
哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道主要集中于大中型醫(yī)院和最終端大眾消費(fèi)者，基本不涉及中間商、代理商、輔助商，進(jìn)貨渠道僅局限于以往的幾家老供貨商，無(wú)拓展和創(chuàng)新。
（四）營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)偏低
由于目前我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，需求量大，且醫(yī)療行業(yè)處于壟斷地位，醫(yī)療器械產(chǎn)品銷(xiāo)售處于賣(mài)方市場(chǎng)，再加上該公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體平均受教育水平偏低，導(dǎo)致哈爾濱市康仁醫(yī)療器械有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)低。
（五）企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)
公司只簡(jiǎn)單的作為一個(gè)代銷(xiāo)商，把代銷(xiāo)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，并沒(méi)有在顧客心中形成一個(gè)品牌形象，企業(yè)外界的文化宣傳和形象建立也很少。
四、解決方案
（一）提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和水平
定期對(duì)員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，舉行專(zhuān)家座談會(huì)，提高招聘者的條件，為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)秀的人才。
（二）運(yùn)用多個(gè)業(yè)態(tài)模式
運(yùn)用EMS、OEM/ODHM、融資擔(dān)保、租賃銷(xiāo)售、銀行保理業(yè)務(wù)等最新業(yè)態(tài)模式，擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)售額。
（三）結(jié)合市場(chǎng)，重新定位
考慮到基礎(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品和康復(fù)醫(yī)療器械產(chǎn)品的巨大市場(chǎng)和廣闊的銷(xiāo)售前景，把產(chǎn)品定位于基礎(chǔ)醫(yī)療器械和康復(fù)醫(yī)療器械，暫時(shí)放棄高端醫(yī)療器械市場(chǎng)，等企業(yè)上到一定軌道后再去考慮。
（四）拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
建立生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的多環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，結(jié)合自身?xiàng)l件建立垂直分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)、水平分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)、多渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)利益。
（五）開(kāi)展活動(dòng)，增加銷(xiāo)售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品及形象
1、隨機(jī)攔截：通過(guò)在終端主動(dòng)發(fā)單，攔截和吸引顧客進(jìn)行體驗(yàn)，切入消費(fèi)者、在店周?chē)纬删植績(jī)?yōu)勢(shì)，從而增加銷(xiāo)售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品和形象。
2、廣告宣傳：采用報(bào)紙、電視、廣播等多種形式的廣告宣傳。
3、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊(cè)
4、專(zhuān)家巡診活動(dòng)、以店面為中心的社區(qū)活動(dòng)、店面搭臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)等。
（六）樹(shù)立企業(yè)良好的形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌
品牌引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)新飛躍，是一條正確有效的途徑。實(shí)施自主品牌戰(zhàn)略，培育和發(fā)展自主品牌，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型轉(zhuǎn)向集約型，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效率的重要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的有力措施。
五、實(shí)習(xí)心得
半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)習(xí)單位接觸過(guò)辦公室打掃整理文件、售后服務(wù)部接線員、庫(kù)房貨物管理、店面銷(xiāo)售、拉業(yè)務(wù)等一系列工作，從中我學(xué)到很多東西，也增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)，也漸漸明白，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí)，如何積累經(jīng)驗(yàn)。在這次的實(shí)習(xí)中，我加深了對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解，也積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸，就能多一點(diǎn)進(jìn)步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。
從實(shí)習(xí)中我得到如下心得體會(huì)：
（一）實(shí)地實(shí)習(xí)，實(shí)踐能力得到提高
剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開(kāi)始初步了解我們所代理器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法、質(zhì)量要求、基本問(wèn)題解決等，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后接觸庫(kù)房整貨和店面銷(xiāo)售等工作后，動(dòng)手用了機(jī)器，于是就逐漸熟悉了。實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會(huì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的一些功能、使用方法等，也簡(jiǎn)單了解了它的原理。掌握了許多書(shū)本以外的知識(shí)，之后的銷(xiāo)售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多，實(shí)踐能力也得到提高。
（二）養(yǎng)成持之以恒，堅(jiān)持到底的精神
那句俗話：說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一句話，不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會(huì)后悔失去的太多，得到的太少。在實(shí)習(xí)中我充分體會(huì)到了這句話的意義，多次的推銷(xiāo)失敗，帶領(lǐng)我的業(yè)務(wù)人員并沒(méi)有氣餒，始終努力不放棄，當(dāng)看到簽單的那一刻，我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。
（三）走入社會(huì)，人際關(guān)系得到提升
雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)療器械實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、前言
作為醫(yī)療器械方面的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該先了解醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，很有幸，我從事了這個(gè)行業(yè)，雖然把自己的專(zhuān)業(yè)放下，但是我認(rèn)為我從最基層坐起，才能夠真正的了解社會(huì)和了解現(xiàn)在的企業(yè)的用人制度，并從社會(huì)學(xué)到一些現(xiàn)在的人事管理的“土方法”。
在工作之后，才真正的知道社會(huì)這個(gè)大家庭中的人與人的關(guān)系是非常微妙的，人情是非常重要的。
二、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和用人制度情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的，從而學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
從 20xx 年 3 月 6 日至 現(xiàn)在通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作，真正的了解工作不好做，真正的了解到先的企業(yè)與書(shū)本上的條條框框有很大的區(qū)別。
在這次的實(shí)習(xí)之中我領(lǐng)悟到了很多的東西：1、工作的態(tài)度要端正，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職的工作。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候最讓我感動(dòng)的是生產(chǎn)車(chē)間工人對(duì)每一臺(tái)設(shè)備安全與質(zhì)量的負(fù)責(zé)，為了給患者送去更多的健康，他們加班加點(diǎn)，夜以繼日的工作，他們的精神讓我們實(shí)習(xí)的人員相當(dāng)?shù)木磁濉?/p>
2、要給自己定好位置。
在實(shí)習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心請(qǐng)教；但是在做銷(xiāo)售時(shí)，一定要把自己當(dāng)成一個(gè)銷(xiāo)售人員，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己。
3、對(duì)超生知識(shí)有一定的了解。
超聲醫(yī)學(xué)是超聲學(xué)與醫(yī)學(xué)結(jié)合、或超聲技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)學(xué)各部門(mén)而形成的學(xué)科。
主要包括超聲在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)及其他醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的研究與應(yīng)用。
該學(xué)科正隨著超聲檢測(cè)與超聲處理的發(fā)展在不斷發(fā)展。
例如超聲成象技術(shù)的成就很快被應(yīng)用到超聲醫(yī)學(xué)中。
A 型法：較常用。
主要從示波屏上的波幅、波數(shù)、波的先后次序等來(lái)判斷有無(wú)病變。
應(yīng)用于診斷腦血腫，腦瘤，囊腫，胸、腹水，肝脾腫大和腎盂積水等。
B 型法：圖形直觀而清晰，容易發(fā)現(xiàn)較小病變，可看到人體內(nèi)臟各種切面圖形。
對(duì)肝、脾、膽囊、胰腺、腎及膀胱的多種病變能及時(shí)獲得早期診斷。
M 型法：常同時(shí)加入心電圖、心電圖顯示記錄。
可用于診斷各類(lèi)心臟病，如風(fēng)濕性瓣膜病、心包積液、心肌病、心房?jī)?nèi)粘液瘤、心功能測(cè)定及各類(lèi)先天性心臟病的手術(shù)前診斷和手術(shù)后隨訪。
扇型法：由于可得到心臟各種切面的圖象，并可觀察到心臟收縮和舒張時(shí)的真實(shí)表現(xiàn)，故較 M 型法的觀察更為細(xì)致和確切。
診斷疾病的范圍也更擴(kuò)大了，除心臟外，尚可檢查肝、膽、胰、顱腦等疾病。
多普勒超聲法：這是測(cè)定血管腔或心腔內(nèi)血流的新方法，可從體外測(cè)出血流的速度和方向。
用于診斷多種四肢動(dòng)、靜脈疾病和部分先天性心臟病，如大血管轉(zhuǎn)位、動(dòng)脈導(dǎo)管未閉等。
產(chǎn)科醫(yī)生還用來(lái)診斷、確定胎動(dòng)和胎心。
目前，超聲波檢查也被用于與其他檢查方法的聯(lián)合應(yīng)用中，在超聲波檢查的監(jiān)視下，為進(jìn)行組織學(xué)檢查進(jìn)行超聲波下活檢，以及與內(nèi)窺鏡檢查聯(lián)合進(jìn)行的超聲波內(nèi)窺鏡檢查，在許多方面得已應(yīng)用。
4、在以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識(shí)面，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化。
在實(shí)習(xí)期間，我所接觸的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)使我領(lǐng)悟到必須積極地去學(xué)習(xí)，去掌握，在工作當(dāng)中，盡量掌握多的知識(shí)是很有必要的，要想作一個(gè)出色的大學(xué)生，只擁有狹隘的書(shū)本上的基礎(chǔ)知識(shí)是無(wú)法在這個(gè)社會(huì)中找到一個(gè)真真正正的能夠一展自己的知識(shí)與能力的工作的。
5、掌握醫(yī)療器械銷(xiāo)售技巧，分析各類(lèi)客戶(hù)心理。
目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱(chēng)“跑腿式”。
第二種是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型。
目前單一型會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。
第三種就是“體驗(yàn)中心”模式，相比較會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。
以家用醫(yī)療器械為例，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康。
而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。
若出現(xiàn)這種情況，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)（即回收期）獲取利潤(rùn)，他們通常都愿意下訂單。
而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢(qián)；購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處，因此醫(yī)院對(duì)購(gòu)買(mǎi)管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值，而購(gòu)買(mǎi)生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。
雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。
因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。
因?yàn)�，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無(wú)從談起。
而在購(gòu)入設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求，他們才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。
銷(xiāo)售人員要針對(duì)上述種種心理特征開(kāi)展工作。
以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來(lái)推銷(xiāo)，著重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購(gòu)買(mǎi)方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本（時(shí)間及人力成本）的，從而說(shuō)服對(duì)方最終購(gòu)買(mǎi)。
而在面對(duì)家庭使用者時(shí)，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個(gè)人心理素質(zhì) 通常來(lái)說(shuō)，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。
一個(gè)醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。
巨大的數(shù)字固然意味著收益，但換個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的`活動(dòng)牽涉金額巨大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷(xiāo)售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過(guò)氣”來(lái)。
一個(gè)銷(xiāo)售 X 光機(jī)的小伙子，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值 300 多萬(wàn)的購(gòu)物計(jì)劃，由于過(guò)去沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。
而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒(méi)談成。
現(xiàn)實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。
其實(shí)，猶太人有句俗語(yǔ)叫“小孩子——小問(wèn)題；大孩子——大問(wèn)題”，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征，心理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的道路。
如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。
如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷(xiāo)售了。
比拼耐力贏得長(zhǎng)跑 醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。
一般說(shuō)來(lái)，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購(gòu)部。
如果采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個(gè)小型公司里，一切重要物資的采購(gòu)大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過(guò)程中，老板又或多或少受到下屬的影響。
如某醫(yī)院要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)測(cè)光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢？此時(shí)，測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán)。
由此可見(jiàn)，醫(yī)療器械的銷(xiāo)售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對(duì)各色人等，他們必須通盤(pán)考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加以突破，才能最終做成生意。
有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們，銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單。
當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn)；反過(guò)來(lái)說(shuō)，你一旦與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹(shù)起了一道堅(jiān)固的屏障，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。
某測(cè)光廠的銷(xiāo)售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。
為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù)，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。
他說(shuō)，我從不指望銷(xiāo)售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來(lái)。
我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備，并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可。
的確，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至幾年之久。
因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)至上絕非兒戲 服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。
可以毫不夸張地說(shuō)，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。
如果購(gòu)買(mǎi)了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問(wèn)題，出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。
在我國(guó)，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù)，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)，甚至?xí)?gòu)買(mǎi)一些維修零件庫(kù)存?zhèn)溆谩?/p>
由此可見(jiàn)，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。
對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，拿到訂單只是工作的開(kāi)端。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。
因此，醫(yī)療器械銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，要特別認(rèn)真，決不能因小而失大。
密切留意尋找機(jī)會(huì) 應(yīng)當(dāng)知道，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。
說(shuō)到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的，誰(shuí)也不會(huì)因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買(mǎi)一臺(tái)醫(yī)療器械。
因此，我們說(shuō)，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題，如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)入資金已經(jīng)列入預(yù)算，那當(dāng)然很好；如果沒(méi)有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過(guò)。
精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序。
但如果客戶(hù)換了一位新領(lǐng)導(dǎo)，這或許將是介入的好機(jī)會(huì)。
而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì)，就需要銷(xiāo)售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶(hù)的內(nèi)部情況。
6、把握好為人處事的尺度，調(diào)整好與其他人員的人際關(guān)系。
在工作過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生這樣那樣的誤會(huì)，如何處理與其他人的矛盾，不僅僅會(huì)對(duì)以后的工作有影響，甚至還會(huì)防礙正常的人際交往，大學(xué)生剛剛步出校門(mén)，往往還沒(méi)有找好自己的位置，心高氣傲，遇事容易沖動(dòng)，不僅僅影響自己的判斷是非的能力，還可能使人產(chǎn)生對(duì)你的誤會(huì)，對(duì)你的將來(lái)發(fā)展不利，因此就需要我們做事小心謹(jǐn)慎，處理人際關(guān)系也要恰當(dāng)。
總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，能夠讓我受益一生。
我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)新工作的需要，同時(shí)感謝在這里曾經(jīng)幫助過(guò)我的老師、同事與領(lǐng)導(dǎo)，謝謝他們這些天以來(lái)對(duì)我的諄諄教導(dǎo)，謝謝。
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