銀行員工合規(guī)心得體會(通用10篇)
我們從一些事情上得到感悟后,可以記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的銀行員工合規(guī)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行員工合規(guī)心得體會 1
曾經在書中看到這樣一篇文章,名字叫《八度幸!。它這樣說到:如先改變自己,對方也會改變;對方有了改變,心境也會改變;心境有了改變,言詞也會改變;言詞一有改變,態(tài)度也會改變;態(tài)度一有改變,習慣就會改變;習慣一有改變,運氣就會改變;運氣一有改變,人生隨之改變。那么,什么是幸福呢?
幸福是我們每個人共同的心愿,每時每刻,我們都在祈盼幸福,渴求安康。我們每個人心目中都有一本字典,對每個名詞的解釋也不盡相同。比如幸福。我認為幸福是一種感受,一種心態(tài)。一家人健康、平安、快樂的生活在一起,這就是幸福;當工作上的成績得到別人的肯定,當自己一點一滴的進步時,這也是幸福;甚至當你去幫助別人,別人對你心懷感激的一笑時,這都是幸福。那么,怎樣才能得到幸福呢?
每當我打開《代價》一書,我的心在顫抖。書中的這些案犯,曾幾何時,還和我們一樣,也是建行光榮的一員。本來,在人生的舞臺上,他們可以大顯身手,實現自己的人生價值,為國家、為建行做出他們應有的貢獻。但是,因為他們違規(guī)違紀甚至違法,葬送了自己美好的前程。也毀了他們幸福的家庭,失去了令人眷戀的親情。我在書中看到,王建聰明反被聰明誤,為了自己所謂的“好奇心”,他竟然千方百計的尋找前臺操作漏洞,采取私自將客戶存折配卡的手段,挪用客戶資金,親手將自己的美好青春和大好前程毀于一旦。我還看到,作為領導者的分理處主任,不認真履行監(jiān)督管理職責,對其授權審核不細致,致使王建有機可乘。更有甚者,有人對“幸!钡睦斫馐桥で模麄冐澙、墮落,為了一己之私,挪用公款,妄圖發(fā)投機大財,導致窟窿越來越大,最后發(fā)展到不可收拾的地步。他們?yōu)榱素澯,為了義氣,為了愛情,為了五花八門的.理由,有章不循,違章操作,最后觸犯法律,抱恨終生。
這一個個發(fā)生在我們身邊的故事,難道不是一聲聲震聾發(fā)聵的警鐘嗎?這些人,有的身陷囹圄,有的魂歸黃泉,這一切的一切,難道不說明風險和幸福一樣,離我們很近很近嗎?而風險來自哪里呢?那就是有章不循,違規(guī)操作!王建,他在主觀上,想挪用客戶資金嗎?他既不是貪婪成性的賭徒,也沒有處心積慮挪用客戶資金的犯罪意圖,卻因為自己的好奇心,付出了沉重的代價。可見,每一個大問題的出現都是一系列小問題的暴露。十案十違規(guī)呀!只因錯小而為之,終于釀成不可挽回的后果。他們,不僅使自己遠離了自由,遠離了幸福,還給家人和朋友帶來無盡的痛苦,給建行,給國家,造成了巨大的損失。前事不忘,后事之師,這是多么慘痛的教訓,怎樣才能不重蹈覆轍,值得我們每個人深思。記得兒時,母親在我們蹣跚學步時,對我們說:“孩子,小心前面的石子”。
長大后,當我們背起書包上學時,父親總會對我們說:“小心路上的汽車”。不懂事的我們并沒有了解父母的苦心,仍然蹦蹦跳跳的跑上街去,直到有一天被路邊的石頭絆倒,或被擦身而過的汽車刮倒,切身的疼痛才會讓我們想起父母的忠告。記得在多少次的學習與培訓中我們聽到“細節(jié)決定成敗”,一切操作要從規(guī)范做起,可是又有多少人因此而跌倒。父母含辛茹苦,希望我們能有一個美好的未來;建行殷切期望,幫助我們成就輝煌的事業(yè)。作為銀行員工,我們肩負的是國家、是人民的重托,為了不辜負“建行人”這一光榮的稱號,為了盡到我們的應盡的責任,為了我們每個人的幸福,讓我們堅決向違規(guī)說不,讓我們凈化頭腦,擦亮眼睛,事事以制度為準繩,時時以紀律為標準,處處講合規(guī),事事做合規(guī),注重一切一切看似無關大局又時時絮叨的細節(jié),鑄就我們建行鋼鐵的隊伍。只有這樣,我們才會有無往不勝的氣魄。我們堅信:通過我們的傾力付出,我們的生活會無比美好,建行的明天將更加輝煌。
銀行員工合規(guī)心得體會 2
20xx年x月xx日我行展開了"合規(guī)管理年"活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據實際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從"嚴"開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)"意識。
有這樣一則笑話:一個人和他的女朋友逛街,看到紅燈便闖了過去。女朋友說,你連紅燈都敢闖,什么違法的事不敢做,就跟他分手了。他又結識了一個女友,逛街時,看見了紅燈,便老老實實地等,女友不高興了,說你連紅燈都不敢闖,還能干什么事?
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非?膳碌氖虑。
沒有規(guī)矩,不成方圓。法律和行業(yè)規(guī)則是社會運行、企業(yè)發(fā)展的基石,是社會有序運轉、企業(yè)健康發(fā)展、人與人和諧共處的基本元素。合規(guī)是銀行職業(yè)者的生命線。我們可以設想一下,如果法律富有彈性,形同虛設,社會必定混亂無序;如果規(guī)則可以靈活掌握,隨意調整,人人不擇手段,以實現一已私欲為目的,企業(yè)又會變成什么樣子?
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的.資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,"十案十違章",有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務發(fā)展的同時,提高現代經營理念,深入推進違規(guī)積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到,規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本。
銀行員工合規(guī)心得體會 3
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營,更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化建設”,必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來,農行在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行;谶@種理念,XX支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數達X多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在X月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內外部檢查中發(fā)現的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在20XX年度縣級支行內部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,XX支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容XX支行夯實基礎管理,構筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據市場競爭需要和產品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產質量的提高,它已經從深層次上改變了員工的`行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網點依法合規(guī)經營,違規(guī)行為基本杜絕,經得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網點、對員工負責,早發(fā)現早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于XX支行經營管理的全程。
銀行員工合規(guī)心得體會 4
銀行服務窗口員工合規(guī)操作體會合規(guī)操作從我做起,優(yōu)質服務真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),建設銀行的成功上市,并且在業(yè)務上突飛猛進的發(fā)展,都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務流程,做到防范風險,人人有責,合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風險,慎重認真最重要。
作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實防范操作風險,讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。作為服務窗口的一名員工,我們要在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務的同時,也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現金的客戶想違規(guī)提現,票據要素不全的要辦理結算等現象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的`態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務;其實,優(yōu)質服務也表現在一些細微之處,持之以恒,我工作以來,一直在一線前臺工作,作為一名普通的會計人員,我有很多的感觸,我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔,但位于建設路的某單位,從交通方面來看,離鹽湖支行較遠,且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領導、及前臺經辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出,優(yōu)質的服務并不僅僅只是一張笑臉,它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務,從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風險,保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧,合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質服務,把我們各項工作推向一個更高的起點。
銀行員工合規(guī)心得體會 5
老子常言道:“人法地,地法天,天法道,道法然!贝笞匀挥米匀灰(guī)律演繹生命的軌跡,而我們需用合規(guī)詮釋企業(yè)的實質。一個不遵循合規(guī)的企業(yè),它的發(fā)展一定背離了社會的發(fā)展規(guī)律,它的結局必將失敗,反之,只有遵循合規(guī)的企業(yè),才能朝著正確的方向欣欣向榮發(fā)展。
依稀記得兩年前,我通過嚴格的筆試和面試進行天門農商銀行。從親身經歷筆試到參加面試環(huán)節(jié),初入職場,就感受到了合規(guī)的洗禮。合規(guī)是每一個金融行業(yè)的自我規(guī)范,也是每一位金融工作者的自我約束。在規(guī)范和自我約束的同時,合規(guī)也同等饋贈我們磅礴的力量,使我們擁有了正確的人生價值觀,堅守了自身的人格信仰。
上班第一天,父親再三叮囑與錢打交道必須認真仔細,毫厘之差,容不得半點馬虎。父親一向認真二字當頭,所以對剛入職銀行工作的我尤為嚴苛。來到第一站——宋市支行,跟著師傅學習業(yè)務,慢慢發(fā)現業(yè)務操作流程正確的同時還應規(guī)范操作。比如,在辦理密碼掛失手續(xù)時,掛失申請書上客戶所填信息必須完整,還要留存客戶身份核查資料。一次,市行組織例行合規(guī)檢查,查閱掛失登記簿時,其中一個客戶沒有留存簽字筆跡信息,而這筆業(yè)務恰恰是自己所受理的?上攵,如果今后客戶來找自己的掛失底單,而沒有簽字信息,會有什么樣的后果?這個風險,不言而喻。深深的認識到這些最基本的業(yè)務規(guī)范就是給我們裝了一身盔甲,給予潛在的自我保護。
半年后輪崗到夏場支行,也是我工作的第二站。這里是農區(qū)大戶網點,有位養(yǎng)豬大戶朱大姐,長期在我行辦理存取款業(yè)務,和我們非常熟悉。有一次,她急急忙忙趕來說要支取20萬現金去支付飼料款,按照往常的慣例,朱大姐都是提前一天預約好,第二天再支取錢款,今天卻有點出乎意外,我們再三解釋人民銀行的法律規(guī)定,5萬以上取款必須提前一天進行預約才能支取。朱大姐給支行行長通電話,請求寬松一下。支行行長斬釘截鐵的告訴朱大姐,支取大額必須提前一天預約后才能支取,朱大姐得到行長的嚴正態(tài)度,心中大為不快,往日的和諧因為今天的`一點不如意搞的面紅耳赤。人情關系中最難抉擇,但還是毫不猶豫拒絕了朱大姐的要求。雖然不近人情,但保全了行業(yè)的基本底線。好在事后得到了朱大姐的理解,同時我也對自己的行業(yè)操守底線更加堅定,勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
合規(guī)對內是我們對自己的約束,對外是我們對客戶違反行業(yè)規(guī)定的拒絕。入職兩年多,一直把合規(guī)看做自己的基本準則,各項規(guī)章條例始終按章遵守,不敢逾越。
銀行員工合規(guī)心得體會 6
在20xx年x月xx日,我行舉行了“合規(guī)管理年”活動的學習動員大會。通過深入的學習,我們將理論具體化,結合實際制定規(guī)章制度,以規(guī)章制度來管理、約束和培養(yǎng)員工,力求養(yǎng)成嚴守合規(guī)的行為習慣。從嚴抓起,務求細致,增強遵章守紀和依法合規(guī)經營的意識,以及抵抗職務犯罪的能力。經過學習,我將我的心得體會整理下來,以此鞭策自己在未來時刻保持主動合規(guī)的意識。
有這樣一個笑話:一男子與女友逛街時,看到紅燈便闖過。女友質問道,你連紅燈都敢闖,必然會做更違法的事,所以選擇了分手。他后來與另一位女友約會時,見到紅燈則老老實實地等待,卻惹得女友不滿,喊道你連紅燈都不敢闖,還能做什么呢?
這個笑話雖是娛樂,但反映了一個事實:有些人對法律和規(guī)則的漠視。實際上,我們的生活中,缺乏規(guī)則意識的現象屢見不鮮。從闖紅燈、壓黃線、隨地吐痰到亂丟垃圾,再到隨意違約、坑蒙拐騙和違法亂紀,有些人對此已變得習以為常。殊不知,當個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度之上,這正是一個極其可怕的局面。
沒有規(guī)矩,就無法成就任何事物。法律與行業(yè)規(guī)則是社會正常運作與企業(yè)發(fā)展的`基石,是實現社會有序運行、企業(yè)健康發(fā)展,人與人之間和諧共處的根本要素。合規(guī)是銀行從業(yè)者的生命線。我們可以設想,如果法律變得松弛,形同虛設,社會必然陷入混亂;如果規(guī)則可以隨意調整與掌握,那么,大家為了滿足自私的目的不擇手段,企業(yè)又會岌岌可危。
不論在何時,近幾年來郵政儲蓄銀行發(fā)生的資金案件在社會上造成了不良影響,銀行的管理屢遭質疑,員工的法律意識和道德水準備受否定。究其根本,原因非常顯而易見,“十案十違章”,違反規(guī)定操作是案件發(fā)生的主要原因。
我們應以案例為鑒,以過失為鏡,警惕細微處的潛在風險。勿因小善而不為,勿因小惡而行之。我們應當意識到,在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展的顯著成就中,信貸業(yè)務發(fā)展應同時提高現代經營理念,深入推進違規(guī)積分制度,切實強化案件防控的重大意義與緊迫性。這是良好內部管理的核心環(huán)節(jié)。其目的是倡導高標準的職業(yè)道德,弘揚誠信、合規(guī)和盡職的職業(yè)價值觀,提高銀行從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水平。我們應認識到,規(guī)矩并非限制個性發(fā)展的枷鎖,而是個人追求成功和企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)與可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
當然,我們都不希望經過一場運動式的教育活動后,違規(guī)操作問題再度回潮;我們不希望個別人的隨意行為和小問題牽連到全體員工的利益;更不希望再次發(fā)生重大案件后只能事后惋惜。因此,我們在任何事務中都應堅持以人為本的原則。
銀行員工合規(guī)心得體會 7
銀行是一種高風險的行業(yè),由于銀行業(yè)的特殊性,直接與金錢打交道,為此銀行里的事事都要按部就班地進行。在銀行里只要是違規(guī)操作,即使是擦邊球,也會逐漸變成大風險,所以合規(guī)已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。作為一名會計主管,合規(guī)經營,防控風險更是我的職責所在,應從以下幾點提升自身的修養(yǎng),確保我行的合規(guī)建設:
一、了解合規(guī)文化的內涵
合規(guī)文化"的主要內涵為堅持誠信正直準則、提倡合規(guī)人人有責、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實現合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)監(jiān)管有效互動。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務操作中的主要風險點和控制方法,牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念,使其"合規(guī)"成為銀行一切經營活動的自覺規(guī)范的行為。
二、認識合規(guī)的重要性
對于銀行來說,發(fā)展和合規(guī)是個永恒的話題。合規(guī)既是發(fā)展的前提,又是發(fā)展的不竭動力。銀行所面臨的三大風險中,市場風險和流動性風險基本上是不可控,但操作風險是可控的,怎么避免操作性風險最本質的方法就是要合規(guī)。只有合規(guī)才能避免我們農行出現客戶糾紛,才能減少損失,同時提高客戶對這個品牌的信任度,才能使我行更健康的發(fā)展。
三、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
作為一名銀行業(yè)普通的`員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。各項規(guī)章制度的建立,是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。所以在日常的工作當中,面對每一位需要授權的業(yè)務的客戶都要核查身份,多問幾個問題,核對柜員辦理業(yè)務的真實性和準確性,以此來防控風險。
四、增強自己的團隊意識
在網點中,我們就是一個互助的團體,我們也是一家人,要求大家對于不會的、不懂得、有疑惑的應該及時的向師傅請教。寧可慢一點,也不能恣意妄為。你是團隊中的一員,你要對大家負責,所以要從自身做起,嚴格遵守規(guī)定,同時要監(jiān)督別人。只有每一個人都合規(guī)了,我們網點才能合規(guī),才能為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力。
也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難,但文明服務、微笑服務、合規(guī)服務應當是一種意識,讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事,做一名訓練有素,具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者,體現農行人的風采,創(chuàng)造集體的價值。
銀行員工合規(guī)心得體會 8
近期,我公司為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準,樹立建設良好的企業(yè)形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制,也為了我們個人的良好發(fā)展,我有幸參與了我公司行政人事部組織的《員工合規(guī)手冊在線學習課程》在線學習。通過本次學習,感觸頗深,我的學習心得體會是:
一、必須加強規(guī)章制度學習,提高合規(guī)操作意識
加強規(guī)章制度的學習,是增強合規(guī)操作意識及防范操作風險的根本途徑。要知道,認真學習規(guī)章制度,是為了在日常的工作中更好的規(guī)范自己,從而促進自身的健康發(fā)展,員工的健康發(fā)展就是太保業(yè)務的健康發(fā)展。因此,必須提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水平。加強員工規(guī)章制度學習的同時,積極提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水平,例如:忠于職守、誠實守信、遵紀守法等。
二、必須強化制約、提高自我防范能力。
金融是目前經濟的核心。近年來,我國保險業(yè)在運行過程中,由于機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶便利,導致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪的滋生,嚴重危及金融和經濟的安全。通過這次在線學習,不僅讓我全面系統(tǒng)的了解保險行業(yè)員工行為工作準則,還使我深刻地認識到,不學習法律法規(guī)有關條文,不熟悉規(guī)章、禁令對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名保險業(yè)合格的員工。在今后工作中要牢記禁令,以規(guī)章禁令約束行為,提高自我防范能力。因此,在保證自身工作規(guī)范的同時,對于周邊同事,也因積極向他們宣傳金融工作的規(guī)章,互相監(jiān)督,互幫互組,營造一個健康良好的工作環(huán)境。
三、必須增強自身責任感,做好表率
強烈的責任感是一位職員愛崗敬業(yè)的力量源泉。而且責任感也是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己所從事的工作、身邊的人的'一種情感態(tài)度。我是太平洋保險公司平凡的一分子,首先我要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),感恩太保的培養(yǎng),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,就發(fā)一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個踏踏實實的保險人。其次要通過開展學習活動,提高企業(yè)合規(guī)文化。結合工作實際,認真開展規(guī)范化工作,按照我司合規(guī)手冊各項規(guī)章規(guī)定中的條款,按規(guī)操作,按章操作。
通過此次《員工合規(guī)手冊在線學習課程》學習活動,使我找到了今后工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過此次學習,對提高自己的素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制我太保的各種風險,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,增強維護我太保利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工合規(guī)心得體會 9
一、加強學習,強化風險合規(guī)意識。
作為一名銀行員工,遵守合規(guī)是最為基本的一項職責與義務。但是,簡單的合規(guī)二字做起來卻是相當不易。有人拋棄了它,結果發(fā)生了悲劇。一開始,對遵守合規(guī)的不重視,合規(guī)意識淡薄,認為違規(guī)了幾次也沒有什么事之后更加肆無忌憚。然后一次次越過監(jiān)管的底線、踩到規(guī)章的紅線、碰到違法違規(guī)的高壓線,最后墜入犯罪的深淵,釀造一生不可挽回的悲劇。
“無知不代表你可以無畏”,觸碰了三線,同樣要接受處罰和法律的判決。因而,認真學習法律法規(guī)、管理要求、合規(guī)文化、職業(yè)道德等方面制度文件便十分重要。它讓你懂得哪些是合規(guī)的,哪些是不能觸碰的底線,用制度及文件的條條框框去束縛和警示員工的.行為。同時,加強對反面典型案例警示教育的學習,它更能給人一種強烈撞擊的警惕感,強化員工的合規(guī)意識和理念,提高對違規(guī)操作的敏感性。
二、遵章守紀,樹立良好職業(yè)操守。
好的職業(yè)規(guī)章制度能讓人養(yǎng)成為好的工作習慣!秵T工職業(yè)操守》是建行員工從業(yè)履職的基本規(guī)范,有利于員工在服務客戶時樹立和保持熱情服務的良好形象,也有利于提升員工自身的職業(yè)素質和道德水準,更利于員工在日常工作中養(yǎng)成良好的合規(guī)操作習慣。然而,有些員工一旦沒能堅守自己的職業(yè)操守,面臨他的便是法律的制裁。
例如:某銀行辦公室主任,利用職務便利,挪用資金xx筆,共計人民幣xx萬元,并將資金用于做生意、借貸他人等方面,至案發(fā)時未予歸還,判處五年。就是在金錢的誘惑下,沒能做到依法合規(guī),遵章守紀,嚴重違反建設銀行規(guī)章制度、危害建設銀行資產。然而,類似的案例還有很多,這就要求我們員工要做到忠于職守、誠實守信;依法合規(guī)、遵章守紀;廉潔從業(yè)、親友回避等基本原則,提升員工高尚的職業(yè)操守。
三、防微杜漸,筑牢違規(guī)風險防線。
工作的每一細節(jié)都應該注意風險,嚴格遵守相關業(yè)務管理規(guī)定。如:在做好重點業(yè)務環(huán)節(jié)要求的規(guī)定動作,但是實際上未按要求完成產品銷售雙錄工作,造成銷售過程記錄缺失。在反洗錢、問題整改、安全保密等工作中,應做好客戶的盡職調查和具體措施處理。但工作人員泄露客戶信息事件屢見不鮮。
又比如商戶管理方面的“三親見”,親見申請資料原件,核查原件和復印件是否一致,親見商戶的經營場所,親見商戶開展經營活動。但實際情況有些是因為完成業(yè)績任務需要、工作。
銀行員工合規(guī)心得體會 10
參加總行的綜合柜員學習培訓,讓我切身感受到了作為一名基層支行的綜合柜員,應當提高對自身各方面的要求。在此,感謝總行的精心安排和授課教師精彩的授課,讓我的合規(guī)認識、理論基礎等方面都有了明顯的提升。下面是我的幾點心得與體會:
做一名合規(guī)運營的踐行者。一直以來,合規(guī)運營都是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的內在要求,是每一名員工必須履行的職責要求,同時也是保障金融消費者財產安全權、知情權等八項權利的最基本要求,是否嚴格執(zhí)行合規(guī)操作將影響全行能否持續(xù)健康運營?赡芷匠?此莆⑿〉倪`規(guī)操作,實則可能為我們帶來沉重的教訓和代價。規(guī)章制度不能只簡單的掛在嘴邊,不能因為有些客戶是熟人就放松了警惕,只有加強自身業(yè)務知識的學習,提升合規(guī)操作意識,做到警鐘長鳴,才能真正有效地提升我們的服務質量。
做一名優(yōu)質文明的服務者。銀行作為金融服務行業(yè),服務水平的高低成為吸引客戶的重要因素。在這種市場競爭環(huán)境之下,省聯社提出的“建設有溫度的百姓銀行”已經成為我們的共識,是我們農商行為客戶提供優(yōu)質文明服務的.核心競爭力。我們要時刻站在客戶的角度,了解客戶真實需求,解決客戶實際問題,為客戶提供便捷、溫馨的優(yōu)質服務,不要為圖方便而草草向客戶解釋,讓客戶覺得是敷衍了事而寒了客戶的心。
做一名普惠金融的先行者。普惠金融是農商銀行持續(xù)發(fā)展的必由之路,作為基層網點更要推進金融普惠的發(fā)展,提高金融服務的覆蓋率和客戶的滿意度,增強廣大人民群眾對金融服務的獲得感,為廣大城鄉(xiāng)客戶提供更加開放、便捷、溫馨的銀行服務。入職以來,支行行長與會計等一行人不畏酷暑,帶頭進村入戶、上門走訪、登記客戶信息,為廣大農戶普及金融基礎知識,做精做細“支農支小”業(yè)務,增強廣大農戶的獲得感。
做一名勤學善思的好學者。“學而不思則罔,思而不學則殆”。對于此次學習培訓的知識,我們應當要學以致用,把學到的知識運用到實際工作中去,做一名工作認真細致、服務熱情有禮、態(tài)度謙虛謹慎、業(yè)務精煉嫻熟的安鄉(xiāng)農商銀行人。
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