市場管理制度
在日新月異的現代社會中,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的市場管理制度,希望對大家有所幫助。
市場管理制度1
為進一步清理整頓城區(qū),城鄉(xiāng)結合部的市容市貌,和農貿市場管理辦法,創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市,結合我鎮(zhèn)實際情況,為廣大人民群眾提供一個舒適、整潔、美觀的市場環(huán)境,確保人民群眾的財產安全和生命安全,促進精神文明和物質文明建設,特制定我鎮(zhèn)兩個農貿市場管理制度如下:
1、整理肉攤。要擺成一條線,按指定的地點和攤位距離不動,不準調換攤位和隨時搬走攤位,違者警告、處罰、自離市場。
2、水果攤點。要擺成一條線,按指定的地點和攤位距離不動,嚴禁變動和流動,違者警告、處罰、自離市場。
3、蔬菜類的攤點。嚴禁亂擺亂放亂占,按指定的地點不動和流動,違者警告、處罰、自離市場。
4、豆腐鹵肉攤點和老雞老鴨等攤位,按指定的地點和距離不變,擺成一條線,嚴禁變換和流動,違者警告、處罰、自離市場。
5、各類魚攤位,按指定的地點和距離不變,擺成一條線,嚴禁變換和流動,違者警告、處罰、自離市場。
6、群眾上市賣雞、鴨、鵝蛋的擺在指定的地點銷售,嚴禁亂放亂占行為按指定的地點和距離不變,擺成一條線,嚴禁變換和流動,違者警告、處罰、嚴禁上市。
7、群眾上市賣魚的,要求擺在固定賣魚的地點位置,嚴禁亂放亂占行為。
8、群眾上市賣狗肉、羊肉、貓肉、蛙等要按指定的`地點進行銷售,嚴禁亂擺、亂占流動行為,違者警告處罰嚴禁上市。
9、凡在我鎮(zhèn)農貿市場收購的老板,必須按照我鎮(zhèn)市場管理條例,進行收購,并在指定的地點不變,嚴禁流動收購,避免發(fā)生矛盾和交通事故,違者警告處罰。
10、對外來老板在我鎮(zhèn)農貿市場賣食品、五金等行業(yè)的必須遵守市場管理制度和指定地點經營,否則嚴禁上市。
11、凡在我鎮(zhèn)農貿市場經營者,各人搞好自己攤點環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁公民在市場內亂扔紙屑、果皮等垃圾物品。請用塑料袋裝好垃圾倒在指定的垃圾箱內,違者警告處罰。
12、凡上市場購買、賣的顧客、大小車輛必須服從鎮(zhèn)管理工作人員的安排停在指定地點,嚴禁亂停亂放行為,違者警告處罰、扣車。
13、市場內有一名保潔人員,做到每天上午12時下午6時清掃市場內的衛(wèi)生和周邊地段的環(huán)境衛(wèi)生。
14、我鎮(zhèn)市場管理人員蔣永龍、楊文斌兩位同志做到每月三次上市督查,規(guī)范整治四次,早上6時前趕到市場值班管理、整頓服務制。
市場管理制度2
食品衛(wèi)生管理制度
一、依據《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和農貿市場實際情況制定本制度。
二、本制度適用于菜市場內各類食品經營者。
三、進場經營食品類商品經營者需先辦理衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、售貨人員健康證。經營場所(經營設備、設施)符合食品衛(wèi)生的有關規(guī)定(防塵、防蠅)方可開張營業(yè),
四、經營者應嚴格按照食品衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的商品范圍經營。營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證應懸掛在攤位明顯處。各類商品應明碼標價。
五、經營者應對出售的食品質量負責,嚴格進貨渠道,建立進銷貨臺帳,每天要對進銷貨進行登記。禁止出售過期、四無(無產地、無廠家、無商標、無生產日期)有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔食品。
六、經營肉類、熟食人員要講究個人衛(wèi)生,統(tǒng)一穿著“三白”(白大褂、白帽子、白大套袖)服裝,并實行工具售貨。
七、經營者要每天對經營場所進行消毒滅菌,保證攤位內外整潔;對盛具、拾具、包裝物做到經常性消毒。垃圾箱應放置在指定地點,不亂潑亂倒。
八、出售加工食品要貨、款分開,生、熟食品分離,待售食品及餐具不準露天擺放。出售肉類食品必須有衛(wèi)生檢疫部門的合格證或證明。
九、經營者因出售不符合食品衛(wèi)生規(guī)定的商品,造成嚴重后果并給市場造成惡劣影響的,市場管理辦公室將對經營者處予500元至20xx元的經濟處罰,其違法行為交行政執(zhí)法部門處理。
滅鼠、滅蠅、滅蟑制度
為了確保居民身體健康,減少疾病的傳播,按照愛國衛(wèi)生工作要求,結合菜市場特點,制定本制度.
一、菜市場滅鼠、滅蠅、滅蟑工作,堅持防治結合,由專人負責定期監(jiān)測鼠、蠅、蟑密度,并采取相應滅殺措施。定期檢查鼠跡,填堵鼠洞,清除鼠咬痕。
二、菜市場各出入口使用密閉金屬門,下水道進(出)水口設有防鼠金屬網。
三、經營糧食和加工食品的經營戶,應將糧食和食品(原料)隔墻30厘米存放。
四、菜市場耳房的門、窗要設防蠅、蟑簾或紗窗,出售直接入口食品的攤位要設有嚴密的防蠅,蟑紗罩。
五、菜市場要嚴格藥物管理,指派專人負責投放鼠藥,不使用國家禁用的劇毒鼠藥。
消防安全管理制度
為保證市場及場內人員的安全,防止各種意外事故的發(fā)生,凡進場經營者必須遵守以下規(guī)定:
一、進場人員必須嚴格遵守各項紀律、法令、規(guī)定,自覺維護市場正常秩序。
二、市場內設立治安和安全防范工作部門,組織協(xié)調市場內安全工作,日常管理工作由市場管理員和保安員負責。
三、市場內嚴禁煙火,禁止經營易燃易爆及其它危害公共場所安全的物品,嚴禁在禁煙區(qū)吸煙。
四、各攤位內嚴禁使用明火;未經市場管理辦公室批準,不得私自接拉電線或安裝電器設備。
五、嚴禁遮擋占壓、挪動借用各種消防器材。
六、市場內通道禁止停放一切車輛,不準堆放雜物,保證通道暢通。
七、市場定期對安全管理人員、經營人員進行消防培訓,配合消防部門共同做好市場安全管理工作。
八、凡違反規(guī)定者除限令整改外,視情節(jié)給予一定的經濟處罰。因違反規(guī)定造成安全責任事故的,交公安部門依法處理。
菜市場管理人員工作制度
一、認真貫徹黨的路線、方針、政策,自覺遵守和執(zhí)行國家的各項法律、法規(guī)、制度,遵守社會公德,弘揚社會主義道德。
二、熱愛市場管理工作,服從市場各項規(guī)定和要求。
三、注重學習,積極鉆研業(yè)務,不斷提高自身素質和管理水平。
四、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流。
五、依法管理、熱情服務,嚴格按章辦事,不吃、拿、要、生、冷、沖、橫,用語文明。
六、統(tǒng)一著裝,上崗必須佩戴胸牌,禁止打鬧和大聲喧嘩。
七、尊重和服從領導的正確決定,服務和服從于大局,立足本崗,努力工作。
八、公私分明、辦事公道,不徇私舞弊,不以情代法,不謀私判。
九、深入實際,搞好調研,認真研究市場信息,為領導科學決策提供依據和參考。
衛(wèi)生保潔制度
為創(chuàng)造一個衛(wèi)生整潔的經營、購物環(huán)境,根據菜市場實際特點,制定本制度。
一、市場衛(wèi)生保潔工作是日常管理的一項重要工作,要指派專人負責組織、實施、考核,在每天營業(yè)期間隨時保潔,
二、市場保潔工作堅持平時保潔與定期整治相結合,全員負責與專人負責結合,隨季節(jié)變化側重點不同。
三、市場收市后要徹底清掃,達到三凈一無,即:地面凈、墻根凈、攤位下面凈,無垃圾堆積。
四、水產品經營區(qū)攤位周圍干凈,無異味,無污水外溢。
五、市場內垃圾實行袋裝收集,密閉運輸,按規(guī)定時間送到環(huán)衛(wèi)部門指定的`地點傾倒。
六、市場內垃圾容器要定期擦試、定期消毒,垃圾客器要見本色。
安全保衛(wèi)制度
一、菜市場日常安全保衛(wèi)工作由市場管理人員負責制定突發(fā)事件處置應急預案。
二、菜市場安全保衛(wèi)工作實行領導負責和責任事故認定追究制。因個人原因(失職、瀆職和違規(guī)操作等)造成事故的,一切損失由當事人負責,并按市場規(guī)定對責任人進行處罰。
三、保衛(wèi)人員要熟知公安、消防、衛(wèi)生等部門單位的聯系方式,并會第一時間報警。熟悉菜市場重點部位的位置及各種消防設施的使用方法,存放地點。
四、市場管理人員白天要經常性的巡視,要特別留意市場內發(fā)生的特殊情況,發(fā)現異常要及時向市場負責人報告。
五、夜班值班人員要加強市場內重點部位巡視,做好市場的防火,防盜和其他安全事故的排查工作,并認真填寫值班記錄。
六、夜班值班人員在值班時間內不得喝酒、玩牌、睡覺:不得撤離職守(空崗);不得干與值班工作無關的事,嚴格關、開門時間,沒有特殊青況不準隨便打開市場大門。
七、菜市場要對安全保衛(wèi)工作進行監(jiān)督、考核,對市場存在的安全隱患要及時進行整改。
八、菜市場要定期對安全保衛(wèi)人員進行培訓,提高安全防范意識和處置事件能力。
商品進銷貨登記制度
為維護消費者權益,保障人民群眾的身體健康,依照《食品衛(wèi)生法》有關規(guī)定,特制定本制度。
一、本制度適用于菜市場內各類食品經營者。
二、經營者要對進貨渠道進行驗證,重點驗證供貨方工商營業(yè)執(zhí)照、商品生產許可證、衛(wèi)生許可證、產品質量認定書等。
三、經營者要向供貨方(廠商)索要工商營業(yè)執(zhí)照,衛(wèi)生許可證等證照復印件,肉類商品每批次都應有檢驗檢疫合格證。
四、對無營業(yè)執(zhí)照、無衛(wèi)生許可證、商品生產許可證、無廠家、無檢驗檢疫合格證的商品,市場經營者不得批購,出售。
五、經營者應對每天的進銷貨情況進行詳細記錄,市場管理部門定期抽查,對未及時記錄或弄虛作假的,進行嚴肅處理,情節(jié)嚴重的停止經營,交有關部門處理。
消費者投訴回應制度
一、菜市場要建立消費者投訴回應制度,及時化解消費者與經營者發(fā)生的消費權益爭議及矛盾糾紛。
二、菜市場消費者投訴應包括以下內容:
1、有明確的被投訴人;
2、有具體的投訴請求、事實和理由;
3、被投訴人必須在市場管理辦公室管轄范圍內方同意在市場管理辦公室調解解決。
三、消費者投訴時應提供下列基本情況:
1、消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼等;
2、被投訴人的名稱、攤位號等;
3、訴求及相關的事實根據。
四、菜市場消費者投訴接待站采用基層調解方式,解決消費權益爭議。調解結果在雙方認同并簽字后即生效,任何一方不得反悔。對市場調解達不成共識的,任何一方都可向有關部門申訴或提起訴訟,菜市場調解即告結束。
市場管理制度3
一、市場公共環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)、市場內攤區(qū)劃分標識明確,人流、物流通道暢通。
1、無占用公共通道經營現象;
2、無出攤、離攤占道現象;
3、無在公共通道上停放車輛現象;
4、無在公共通道上亂堆、亂放物品現象;
5、公共通道、垃圾箱周邊無垃圾堆放現象,垃圾及時清運;
6、公共通道上無積水、無油污,攤位(門面)整潔無殘標。
(二)、經營區(qū)域內地面清潔衛(wèi)生,沒有影響環(huán)境衛(wèi)生的'污染情況。
1、攤位(門面)區(qū)內物品堆放整齊,無亂堆、亂擺情況;
2、攤位(門面)區(qū)標識明確,攤位(門面)及設施干凈衛(wèi)生,垃圾、雜物等裝入垃圾容器內,垃圾容器擺放整齊;
3、攤位(門面)區(qū)內衛(wèi)生整潔,地面無垃圾、無積水、無油污,廣告懸掛規(guī)范整齊,無殘標。
(三)、經銷商“攤前三包”(包衛(wèi)生、包商品擺放整齊、包無四害)定期搞好攤位(門面)區(qū)內清潔衛(wèi)生,衛(wèi)生習慣良好。
1、監(jiān)督經銷商搞好“攤前三包”,攤前紙屑、菜葉等廢棄物由經營戶負責清理,嚴禁亂扔亂倒行為,保持良好的衛(wèi)生習慣;
2、監(jiān)督經營戶每周一次搞攤區(qū)衛(wèi)生大掃除,洗抹攤面、攤架、經營用具。
二、市場各攤位(門面)區(qū)經營秩序管理規(guī)范
(一)、肉類攤位區(qū):
1、保持攤位臺面整潔干凈,攤架、證照干凈,定期搞衛(wèi)生。
2、證照懸掛整齊,進銷商品檢驗合格手續(xù)齊全,入場人員持證經營。
3、嚴禁搭攤、加長攤位、在攤內加臺操作。
4、按規(guī)范統(tǒng)一經營用器具,嚴禁在攤位區(qū)內擺放雜物。
5、嚴禁用木板、木盆等擺放商品。
6、嚴禁銷售白肉、病(牛)豬肉、死豬(牛)肉。因此造成的食品安全事故,一切責任由經營者承擔。
(二)蔬菜、綜合攤位(門面)區(qū):
1、保持攤位(門面)整潔干凈,攤架、證照干凈,定期搞衛(wèi)生。
2、證照懸掛整潔,進銷臺賬完整,入場人員持證經營。
3、攤位(門面)上不準加墊泡沫板、木板等雜物,商品擺放不準超出攤位(門面),嚴禁加搭邊攤。
4、垃圾、雜物清理后投放在垃圾箱內,不準扔在攤位(門面)地面上,影響蔬菜、水果等商品經營的環(huán)境衛(wèi)生。
5、嚴禁在攤位(門面)內擺放雜物,嚴禁用泡沫箱、盆、桶等蓄水淋菜、泡菜、洗菜。
6、保持攤位(門面)周邊清潔衛(wèi)生,嚴禁在公用通道上堆放物品、清理蔬菜。
7、嚴禁經營戶淋菜將水灑落在公共通道上,因經營戶灑水、亂扔。
市場管理制度4
1、鎮(zhèn)內經營者,要嚴格按照市場布局,劃行規(guī)市從事經營。所售商品需陳列整齊,不得亂擺亂放、下臺經營。必須做到“坐商歸店、行商歸市、商品歸區(qū)、車輛歸位、廣告歸欄、垃圾歸桶”。
2、鎮(zhèn)內衛(wèi)生實施”三包”,每個攤位的經營戶必須搞好自己攤前、攤后、攤下衛(wèi)生,做到隨臟隨掃,垃圾入袋不落地,不亂丟垃圾、污物和雜物。
3、對”三包”區(qū)域內,衛(wèi)生存在臟、亂、差現象的經營戶,由工商所管理人員按照《集貿市場管理規(guī)定》進行處罰,確保執(zhí)罰到位。
4、賦予督查員權利和職能,發(fā)揮督察員的作用。由督察員對場內保潔員及場內衛(wèi)生進行日常監(jiān)督管理;場內衛(wèi)生嚴格落實”三定”方案,達到定員、定崗、定時,劃片包干,責任到每一位保潔員。
6、鎮(zhèn)內衛(wèi)生堅持隨臟隨掃不間斷,及時清運場內垃圾,保持場內無菜葉、污水、雜物、糞便及其他廢棄物等。做到交易不散,清掃不斷,污物、垃圾及時清運。
7、經營熟食的.人員要嚴格按照標準和要求,佩戴健康證,配備食品夾、食品鏟,并有防塵和防蠅設施。否則不得在市場從事經營。
市場管理制度5
凡是進入市場的經營者必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場的各項制度,嚴格遵守食品衛(wèi)生法,嚴禁下列產品及其制品進入市場進行銷售:
一、嚴禁無生產日期、有效期、保質期、生產廠家、生產地址及有毒、有害、霉爛、變質、過期產品和假冒偽劣產品進入市場。
二、嚴禁按規(guī)定應當檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的'豬、牛、羊肉及其加工產品進入市場銷售。
三、嚴禁國家和本市重點保護的野生動物及其制品進入市場。
四、嚴禁外包裝與食物不相符的產品進入市場。
五、進入市場經營的物品必須按規(guī)定進行存放,不準亂擺、亂設攤點。
六、在銷售過程中必須實行公平交易,嚴禁短斤少兩。
市場管理制度6
發(fā)布內容:為了進一步加大友助農貿市場管理力度,切實解決集貿市場環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題,提高場鎮(zhèn)內集貿市場環(huán)境衛(wèi)生質量,落實長效化管理機制,保障環(huán)境治理工作的順利進行,制定本制度。
第一條市場管理規(guī)范,商品劃行歸市,攤位擺放整齊,無超范圍占道(地)經營現象。從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;
第二條市場應做到凈菜進市,蔬菜進筐,垃圾進袋,攤位(點)周邊衛(wèi)生承包;
第三條市場內商鋪嚴格落實“門前三包”責任制,攤位(點)實行環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責任制;
第四條攤位應配備垃圾收集容器(前桶、后筐),清潔工具;()攤位(點)設置規(guī)范、物品擺放整齊,周邊無垃圾、雜物和污跡,垃圾隨產隨清。
第五條垃圾收集容器要加蓋并保持完好、清潔,垃圾袋裝化率達到100%;
第六條有足夠數量的專職保潔人員,服裝統(tǒng)一、有明顯標志;
第七條配備足夠數量的.果皮箱,垃圾無外溢、外觀整潔;
第八條市場撤市后,清掃、清運及時,做到垃圾日產日清;垃圾車轉運保持清潔、密閉,使用滯留消殺藥物滅蠅;
第九條地面全日保潔,攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清,1000㎡≤8片果皮、10片紙屑、10個煙蒂、10處痰跡、1.5㎡污水,市場內不得有暴露的亂堆放垃圾和垃圾死角;
第十條市場內排水口無污水(積冰);
第十一條市場內環(huán)衛(wèi)設施齊全,給、排水設施完善,公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求,公共廁所做到專人管理,水沖式、無臭味、無尿堿。
市場管理制度7
1、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明商品合格證明和其他標識。
2、采取相應的'措施,保持銷售產品的質量。
3、不銷售失效、變質的產品。
4、銷售產品的標識應當符合《產品質量法》相關之規(guī)定。
5、不摻雜、摻假、以假充真,以次充好、以不合格產品冒充合格產品銷售。
市場管理制度8
第一部分經營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范
一、需入市交易的經營戶應當根據所經營的商品及服務的類別,取得相應的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等相關證照后方可入市經營。
二、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內必須佩戴經營服務證,以便于消費者的監(jiān)督。
三、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。
四、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員如有變化,應當到市場管理部門辦理相關手續(xù),領取上崗證后,方可入場營業(yè)。未經登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。
五、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員應當遵守農貿市場規(guī)定的作息時間。本農貿市場的作息時間根據季節(jié)隨時變動。
六、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。
第二部分商品質量管理規(guī)范
一、經營戶應當確保入市的商品符合國家有關質量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。
二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關質量標準的'證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產日期,有效期和保質期。
三、經營戶應當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索證索票和查驗制度,以確保進貨渠道明確,商品質量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。
四、經營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測,經檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。
五、經營戶應當經常對自身商品質量進行檢查,對變質、損壞商品應立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺帳記錄。
六、經營戶應當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經營范圍經營,不得超范圍經營,不得在店外、攤外經營。
七、經營戶必須保證計量設備完好、準確,應定期對計量器具進行檢查,嚴禁短斤缺兩。
八、經營戶對經營的商品應當明碼標價,不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。
市場管理制度9
為了加強廢舊物資市場的管理,保障國家、集體、個人財產安全,維護社會經濟秩序,實現社會治安的綜合治理,促進廢舊物資市場的健康發(fā)展,根據國家有關規(guī)定,結合我市實際,特制定本規(guī)定。
第一條本規(guī)定所指的廢舊物資是指社會生產和消費過程中產生的可以利用的各種廢舊物,包括企事業(yè)單位生產和建設中產生的金屬和非金屬邊角廢料、廢液,報廢的各種設備和運輸工具,城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位出售的各種廢品和舊物。
廢舊金屬包括生產性廢舊金屬(指廢舊機械設施及零部件,交通、通訊、建筑、供電、市政設施的廢舊金屬原材料以及生產中報廢的金屬制品和切削金屬邊角下料等)和非生產性廢舊金屬(指城鄉(xiāng)居民使用過的廢舊金屬工具、農具和自行車、人力車的金屬零部件以及廢舊生活金屬器皿等)。
第二條經營廢舊物資收購業(yè)務的單位,必須有符合安全要求的物資儲存庫(場)。
廢舊物資代購站(店)的工作人員和個體流動代購人員,必須有經營地常住戶口或暫住證。
第三條申請經營廢舊物資收購(代購)業(yè)務的單位和個人,按分工范圍,經市供銷社或市物資總公司批準后,報市公安機關審查同意,領取《特種行業(yè)經營許可證》,到工商行政管理部門申領營業(yè)執(zhí)照,方可收購(代購)廢舊物資。
第四條廢舊物資收購單位、代購站(店)必須公開懸掛《特種行業(yè)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,亮證經營。
第五條外地到我市經營廢舊物資收購業(yè)務的應持派出單位所在地市、縣公安機關和工商行政管理部門同意外出經營證明,經我市供銷社或市物資總公司同意,向我市公安機關和工商行政管理部門換領許可證和營業(yè)執(zhí)照,方準經營。
第六條廢舊物資收購實行三級網點管理。第一級是由市供銷社的“東莞市物資回收公司”和市物資總公司的“東莞市再生資源利用公司”經營;第二級是由各鎮(zhèn)(區(qū))供銷社牽頭組成的物資回收有限公司經營;第三級是由各鎮(zhèn)(區(qū))的代購站(店)經營。各鎮(zhèn)(區(qū))物資回收有限公司實行獨立經營,自負盈虧。對于生產性廢舊金屬,第一級公司可以在全市范圍內經營;第二級限于本鎮(zhèn)(區(qū))范圍內經營;第三級代購站(店)限于代購經營一般廢舊物資和非生產性廢舊金屬。各鎮(zhèn)(區(qū))物資回收有限公司負責本鎮(zhèn)(區(qū))廢舊物資經營業(yè)務,并負責對本鎮(zhèn)(區(qū))的代購點的申報和行業(yè)管理。
第七條生產性廢舊金屬的收購必須由供銷、物資部門經營。其他單位和個人,一律不得收購生產性廢舊金屬,對于個人檢拾的生產性廢舊金屬,收購單位應登記銷售者身份證號碼。
第八條嚴禁經營單位和個體工商戶從個人手中收購鐵路、油田、供電、電信通訊、礦山、水利、測量和城市公用等生產性和軍用設施的專用金屬器材。對出售以上的廢舊金屬器材的單位必須持有關部門證明和經辦人身份證,由一、二級網點收購,并建帳登記,其它單位和個人一律不準收購。
第三級代購站(店)只限于收購城鄉(xiāng)居民出售的生活器具和廢舊工具、農具、自行車、人力車等的廢舊零件。
第九條三資、三來一補、加工貿易企業(yè)所產生的廢舊物資特別是廢舊金屬(含邊角料、碎料),需在國內交售、辦理核銷的,憑海關核銷手續(xù),一律交售給一、二級網點收購。
第十條各級公安、工商等部門依法收繳和沒收廢舊物資、國有企業(yè)的報廢生產線和大型生產設備,經市價格事務所估價后,交一、二級網點收購。
第十一條廢舊物資的收購和銷售價格,國家有規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定;國家規(guī)定了最高限價的,不得超越最高限價;國家無限價的按市場價格收購和銷售。對國家規(guī)定專營的報廢汽車以及國有企業(yè)的'`報廢生產線和大型生產設備等,其收購價格由市價格事務所估價。
第十二條廢舊物資回收實行管理者與經營者相分離的原則。由政府統(tǒng)一領導,工商、公安、物價、供銷、物資部門要互相配合,各司其職,切實加強對廢舊物資市場的管理。經營廢舊物資收購、代購業(yè)務的單位和個人,必須自覺遵守國家有關的法律和政策,建立和健全各項規(guī)章制度,落實安全責任制,接受公安、工商、物價等部門的檢查和監(jiān)督。
第十三條堅決取締無證經營和非法轉讓出租證照。嚴禁一證多店和超越經營范圍;嚴禁收贓、窩贓、銷贓;嚴禁物資、供銷系統(tǒng)以外的單位、企業(yè)、個人插手收購生產性廢舊金屬。如有違反,嚴肅處理。
第十四條凡違反上述規(guī)定,屬于工商行政管理方面的由工商行政管理部門處理;屬于價格管理方面的,由物價部門處理;屬于治安管理方面的,由公安部門處理;觸犯刑事的,由司法機關依法追究刑事責任。
第十五條本規(guī)定公布前已領有營業(yè)執(zhí)照經營廢舊物資收購、代購業(yè)務的單位和個人,必須自本規(guī)定公布之日起3個月內重新辦理登記手續(xù)。
第十六條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。過去我市有關規(guī)定如與本規(guī)定有抵觸的,按本規(guī)定執(zhí)行。
市場管理制度10
為加強市場經營和食品流通管理,更好地規(guī)范市場食品準入管理方式,建立食品安全長效監(jiān)管機制,確保人民群眾消費安全,結合市場管理工作實際,特制定本管理制度。
一、經營戶準入管理
1、具有與經營項目要求相符的證件(工商營業(yè)執(zhí)照、
衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明),經營人與登記內容相符。
2、具有經營項目必備的器具。
3、經營項目符合市場劃行規(guī)市的要求。
4、無經查實的`消費者投訴。
二、食品準入管理
1、市場主辦方對重點食品(蔬菜、鮮肉、活禽)推行索證備案管理。
2、鮮豬肉必須經檢疫部門檢疫和生產商檢疫,憑檢疫證和檢驗合格證方可進入市場銷售。
3、農副產品和袋裝食品經營者在進貨時,負責食品進貨索證、索票查證工作,對證件的有效合法性進行審查,并承擔連帶責任。建立商品進貨臺賬和銷售臺賬,以備工商部門檢查。
4、設有快速檢測室的市場定期進行食品質量檢測,對檢測不合格的食品報質量監(jiān)督管理部門驗證后實施退市處理。
市場管理制度11
部門原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為向導、客戶為中心。
2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
第一章、部門人員思想道德行為準則
1、業(yè)務員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領導安排。業(yè)務員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解。
2、業(yè)務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業(yè)務員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務無關的活動。如經發(fā)現,或者客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
1、業(yè)務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規(guī)定。
2、業(yè)務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現并解決業(yè)務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業(yè)務員的業(yè)務水平。
3、業(yè)務員、設計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
4、業(yè)務員、設計師如需出差洽談客戶的,業(yè)務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。
5、業(yè)務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方,或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。
第三章、部門人員基本規(guī)范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門經理協(xié)助及調整下屬當日工作計劃及任務安排,并做好記錄。
3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經理共同做好監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進行部門例會,如有突發(fā)情況未能返回,必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。
第四章、業(yè)務小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司利益。
2、建立健全部門管理制度,自己執(zhí)行。
3、調查市場,了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。
4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達的各項任務指標。
5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應對策,提交給部門經理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合,準確、及時的完成工作任務。
2、保證內部的`工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。
3、與客戶溝通良好,準確理解客戶意圖,設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶疑問,按照規(guī)定格簽下訂單。
5、對接收的任務單仔細審核,準確設計,按公司統(tǒng)一報價單認真報價。
6、妥善保管相關合同,設計資料,不斷分析總結。
7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。
8、認真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現場,增強設計和服務水平。
9、和工程部密切配合,協(xié)調工作,提高顧客滿意率。
第六章、市場部人員配比以及崗位職責
1、部門經理1名
2、設計主管1名
3、業(yè)務員8名
4、設計師4名部門經理崗位職責
1、在總經理領導下,全面負責部門的各項工作,并承擔責任。
2、建立健全的內部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的任務量,進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達各項任務指標,對部門的任務指導。
4、負責組織建立完成的客戶服務體系,規(guī)范客戶檔案管理。
5、指導、培訓部署綜合業(yè)務能力,科學管理,營造良好的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團隊。
6、組織與其他部門的協(xié)調配合工作。
7、定期主持召開部門會議,總結部門業(yè)績達成情況,指導員工行動。
8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規(guī)定的其他工作。
市場管理制度12
為促進市場繁榮發(fā)展,營造文明、健康、和諧的經營環(huán)境,更好地保護商戶、消費者、的合法權益,特制定本規(guī)則。
一、市場商戶經營制度:
1、各商戶按區(qū)劃擺攤經營,不得私搶亂占攤位。
2、使用面積根據攤位大小而定,攤位費按年一次性交清。
3、個體工商戶不得在房前屋后堆放東西,亂倒垃圾,一經發(fā)現每次罰款20元。
4、商戶負責自己攤位內環(huán)境衛(wèi)生,不準亂扔垃圾,收攤時要把本攤內垃圾帶走;不準在市場內亂砸樁橛、在攤位內私搭亂建。如有損壞地磚現象要照價賠償。
5、攤位區(qū)內物品堆放整齊,無亂堆、亂擺情況;
6、不得在市場內屠宰牲畜、家禽等。
7、嚴禁在市場內銷售國家明令禁止的各類商品、假冒偽劣品、保護動物,嚴禁進行非法交易。
8、文明經商,商戶間相互禮讓,商客間相互謙讓,不許打架斗毆。
9、嚴禁超重車輛進入市場,違規(guī)者并破壞相關設施者要照價賠償損壞物品。
二、市場公共環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范
1、市場內攤位區(qū)劃標識明確,人流、物流通道暢通。
2、無占用公共通道經營現象;
3、無邊攤、側攤現象;
4、無停放車輛現象;
5、無亂堆、亂放物品現象;
6、公共通道無垃圾堆放現象,違規(guī)者罰款20元。
三、其他規(guī)定
1、市場管理員要積極引導、教育經營者服從管理,配合職能部門開展的各項管理工作,愛護市場設施及周圍環(huán)境。
2、市場管理人員按照規(guī)定收取市場管理費,并及時上交。
3、市場管理人員必須約束經營者遵守法規(guī)和市場內各項規(guī)章制度,按照約定的.地點或區(qū)域經營,不得隨意擺攤設點,占道經營。
4、市場管理中心要經常組織檢查,發(fā)現存在漏洞和隱患及時采取措施進行整改,防止案件、事故的發(fā)生。
5、市場管理中心要根據實際情況制訂市場管理公約,并教育經營者嚴格遵守。對違反市場管理規(guī)定的經營者,應本著“教育為主,處罰為輔”的原則進行處理.7、不按規(guī)定繳納市場管理費費的不予提供攤位。
8、不按市場規(guī)定亂擺亂賣的,按應繳攤位費加倍收費后,再安排到適當的位置上擺賣。
9、違反市場管理規(guī)定經勸阻仍不改正、或拒不服從市場管理員管理的,取消其進場經營資格。
10、進行危害市場人財物安全行為的,取消進場經營資格,造成損失的追究其有關責任。
11、出攤的商戶不得以高出全年管理費的價格私自把攤位轉租給別人,從中牟利。
四、對于市場四周有商廳個體戶的規(guī)定:
1、市場北側、東側和西側有商廳的商戶房前臺階下三米起開始劃分攤位,有商廳經商的個體戶不得擠占市場攤位,如有擠占根據實際情況加倍收取管理費。
2、市場南側有商廳的個體戶,房后臺階下一米起開始劃分攤位,有房屋經商的個體戶不得擠占市場攤位。如有擠占根據實際情況加倍收取管理費。
市場管理制度13
第一章總則
第一條:序言:
為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使市場部門的管理有章可循,提高工作效率和職員的責任感、歸屬感,特制定本制度。
第二條:適用范圍:
1.本市場營銷部門的管理,除遵照國家和地方有關法令及公司的規(guī)章制度外,都應依據本制度辦理。
2.本制度所稱職員,系指本市場營銷部門聘用的全體從業(yè)人員。3.關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
第二章銷售部年度市場營銷計劃
第三條基本目標
一、基本目標之銷售額目標:本公司20xx年度銷售目標如下:
。ㄒ唬┎块T全體:xxxxx萬元RMB以上;
(二)每一員工/每月:xxxxx萬元RMB以上;
。ㄈ┟恳粎^(qū)域辦事處機構/每月:xxxxx萬元RMB以上。
二、基本目標之利益目標(含稅):xxxxx萬元RMB以上。
三、基本目標之新產品的銷售目標:xxxxx萬元RMB以上
第四條基本方針
一、本公司的業(yè)務機構,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本銷售部將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本市場部將加強各種業(yè)務管理。
六、為促進公司,設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉化為多元化銷售的市場,使本公司具有主導代理商、零售店的權利。
七、將出擊目標放在工程建設項目,各地區(qū)經銷代理商與零售店上,并致力于培訓、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
八、如經銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責任與義務;诖肆,本公司應致力于達成預算目標。
第五條業(yè)務機構計劃
一、內部機構
。ㄒ唬⿲⒃O立xxxxx銷售中心,分轄xxxxx區(qū)域借以促進本地市場經銷商的發(fā)展及工程項目的銷售活動。
(二)將先后分別在xxxxx設立辦事處,從事經銷商的開發(fā)及產品的推廣。
。ㄈ┮陨细餍麦w制下的業(yè)務機構暫時維持現有公司銷售制度現狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。
。ㄋ模┰跇I(yè)務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
二、外部機構
交易機構及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。
第六條零售商的促銷計劃
一、新產品銷售方式體制
。ㄒ唬⿲⒏=ń洕^有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內采用新產品的銷售方式體制。
。ǘ┬庐a品的銷售方式是指每人各自負責本區(qū)域N家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。
(三)上述的N家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的3倍以上。
。ㄋ模⿴齑媪宽毰S持在零售店為1~2個月庫存量、代理店為2~3個月庫存量的界限上。
(五)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。
二、新產品合作伙伴的建設與重點建筑工程項目推廣活動。
(一)為使以新產品的以重點建設工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以不同區(qū)域各主力經銷商,零售店為中心,要依地區(qū)進行招商,銷售與推廣。
第三章崗位責權
第七條:崗位名稱:銷售部經理直接上級:營運總監(jiān)
下屬崗位:區(qū)域經理,銷售主管,銷售專員,業(yè)務員,銷售內勤,市場調查員等崗位性質:全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作;
管理權限:對本部門職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力;管理責任:對所承擔部門的管理工作全面負責。
主要職責:1.對公司產品營銷進行規(guī)劃,對各區(qū)域市場進行調研,根據本企業(yè)產品優(yōu)勢與特點,結合不同區(qū)域市場客戶群體需求,配合營運部制訂相關的營銷政策,營銷區(qū)域的劃分,協(xié)助公司招商工作的規(guī)劃與開展;2.負責制訂營銷管理制度,編制本部門年季月銷售的計劃工作;3.做好市場調查工作,對產品市場銷售潛力的調查和分析;4.為公司產品進行市場定位,渠道定位,全面負責公司產品的市場開拓和管理工作;對銷售管理辦法的研究和改進,提出改進銷售和開發(fā)新產品的建議;5.對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵,并加以制度化予以完善;6.本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析;7.對客戶環(huán)境的調研:客戶的規(guī)模、產業(yè)鏈分布構成、購買力、同類產品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結構與規(guī)劃、競爭內容與手段等分析;8.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論,對各區(qū)域辦事處的工作進行考察檢驗,對發(fā)現的問題給予及時的處理;并認真的聽取區(qū)域銷售人員的意見,對辦事處的下一工作進行指導。9.嚴格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù),加強對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。;10.公司推行程序化層次負責制,區(qū)域經理主要對銷售經理負責,銷售經理直接對營運總監(jiān)負責,小事周報,大事日報,重要事件及時報告,最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內;如有缺報漏包,當事人負擔一切責任,同時公司保留法律追究的權利。11.負責監(jiān)督管控對本公司的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對,對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責任人給予及時的督導改善,積極主動地配合公司各部門及各區(qū)域的工作;12.銷售經理結合銷售部的具體情況按半年一次向營運部提交各區(qū)域實際銷售情況的報告;銷售經理有對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權,處理等。
第八條:崗位名稱:區(qū)域經理直接上級:銷售部經理
銷售主管,銷售專員,業(yè)務員,銷售內勤,市場調查員等崗位性質:全面負責公司區(qū)域辦事處機構的銷售管理工作;管理權限:對本區(qū)域辦事處機構職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力;管理責任:對所承擔的工作全面負責。
主要職責:1.負責開發(fā)新市場,根據企業(yè)產品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現有與潛在的`購買力來做好市場的布局、造勢工作、策劃并提出營銷主攻方向與經銷商發(fā)展管理策略;2.制定、策劃所負責區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;3.負責指導區(qū)域銷售人員工作,對區(qū)域經銷商進行培訓管理并負責本區(qū)域辦事處機構的正常工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成分析報告及時的反饋給銷售經理,并提出完善意見(注:該分析報告應該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,廣告投入額,經銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄,營銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統(tǒng)計與分析。6對同業(yè)客戶產品市場銷售的調查和分析;定期或不定期地組織本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責對本區(qū)域內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務,無條件負有監(jiān)測當地廣告的義務及了解同行業(yè)競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產品相關的信息。9.公司推行程序化層次負責制,區(qū)域經理主要對銷售經理負責,小事周報,大事日報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內,重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人負但一切責任,公司保留追究的權利。10.區(qū)域經理分季度,半年,全年對本區(qū)域進行銷售情況的評價和總結,并及時上報給公司,區(qū)域經理有對下屬人事的考核和評價權。
第九條:崗位名稱:銷售主管直接上級:銷售部經理,區(qū)域經理
下屬崗位:銷售專員,業(yè)務員,銷售內勤,市場調查員等
崗位性質:負責公司某重點區(qū)域項目或者區(qū)域辦事處機構下面片區(qū)經銷商的銷售及培訓管理工作;
管理權限:對本區(qū)域職責范圍內的工作有協(xié)調、監(jiān)督管理的權力;管理責任:對所承擔的工作全面負責。
主要職責:1.負責開發(fā)新市場,積極配合公司根據企業(yè)產品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;3.負責指導區(qū)域銷售人員工作,對所轄區(qū)域經銷商進行管理并負責本公司產品在當地該項目的正常銷售及售后服務工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經理和銷售經理,并提出完善意見(注:該分析報告應該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,經銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統(tǒng)計與分析。6對同業(yè)客戶產品市場銷售的調查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責對所轄區(qū)域范圍內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務,無條件負有監(jiān)測當地廣告的義務及了解同行業(yè)競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產品相關的信息。9.公司推行程序化層次負責制,銷售主管主要對區(qū)域經理負責,每日一報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內,重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責任。
第十條:崗位名稱:銷售專員,業(yè)務員直接上級:銷售部經理,區(qū)域經理,銷售主管
崗位性質:負責公司某重點項目或者區(qū)域辦事處機構下面經銷商的銷售管理工作;管理權限:對所轄區(qū)域職責范圍內客戶的工作有協(xié)調、監(jiān)督管理的權力;管理責任:對所承擔的工作全面負責。
主要職責:1.負責開發(fā)新市場,積極配合公司根據企業(yè)產品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現有與潛在的購買力來做好本市場推廣銷售工作、并提出營銷意見與經銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和營銷方案;3.負責指導對所轄區(qū)域經銷商進行管理并負責本公司產品在當地該項目的正常銷售及售后服務工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經理和銷售銷售主管,并提出完善意見(注:該分析報告應該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,經銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。6對同業(yè)客戶產品市場銷售的調查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責對所轄區(qū)域范圍內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務,無條件負有監(jiān)測當地廣告的義務及了解同行業(yè)競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產品相關的信息。9.公司推行程序化層次負責制,銷售專員,業(yè)務員主要對區(qū)域經理和銷售主管負責,每日一報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內,重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責任。
第十一條:崗位名稱:銷售內勤直接上級:銷售部經理
崗位性質:負責對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,信息傳遞,協(xié)調管理工作管理權限:對所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協(xié)調、監(jiān)督管理的權力;管理責任:對所承擔的工作全面負責。
主要職責:1.負責銷售部內所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調,以及客戶的咨詢等;2.向銷售經理報告各部門的來往文件,及時追蹤各部門之間的文件處理進度,并加以及時提醒解決。3.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動,并及時向銷售經理反饋相關部門的信息。4.公司推行程序化層次負責制,銷售內勤主要對銷售經理負責,事無大小,及時匯報,重要事情要馬上報告;如遇銷售經理外出不在公司或因為出差外地而一時聯系不上,事情需要馬上處理的情況可以直接向營運總監(jiān)或者董事長匯報請示處理;如有缺報漏包,當事人承但一切責任。
第四章職員行為規(guī)范
第十二條:銷售部職員應遵守下列事項:
1.忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。
2.不得經營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務,不得兼任其它公司的職務。
3.全體職員必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。
4.愛護公物,未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。
5.工作時間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應向主管領導請假獲準后方可離開工作崗位。
6.職員應隨時注意保持工作地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
7.職員在工作時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情,嚴禁使用公司電腦網上聊天。
8.職員應團結協(xié)作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
9.職員不得假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
10.職員對外接洽業(yè)務,應堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。11.各級主管應加強自身修養(yǎng),領導所屬職員,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強職員的安全感和歸屬感。
12.按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。
13.公司實行每日八小時工作制公司總部:上午:8:00—12:00下午:1:30—5:30以后如有調整,以新公布的工作時間為準;區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準。
14.所有職員應親自打卡(或者簽到)計時,不準委托或代人打卡(或者簽到),否則雙方均按曠工一日處理。
15.實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。
16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
。ㄒ唬.遲到、早退。
17.職員均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。18.工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。19.職員當月內遲到、早退合計每三次以曠工半日論。
20.超過十五分鐘后,才打卡簽到者以曠工半日論,因公外出或請假經主管在卡上(或簽到表)簽字或書面說明者除外。
21.無故提前十五分鐘以上下班者,以曠工半日論。因公外出或請假者需經主管簽字證明。22.上、下班而忘打卡(簽到)者,應由部門主管在卡上(或者簽到表)或有效工作時間考核表上簽字。
(二).曠工
23.未經請假或假滿未經續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。
24.委托或代人打卡(或者簽到)或偽造出勤記錄者,一經查明屬實,雙方均以曠工論處。25.職員曠工,不發(fā)當天薪資及當月獎金。
26.連續(xù)曠工三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費。
第五章待遇第十三條:薪資
27.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責任定待遇,給予職員合理的報酬和待遇。
28.職員的基本待遇有固定工資、職務補貼和銷售提成加獎金,合理的職務晉升,工資晉級等。
29.月薪工資在次月5-10日前現金發(fā)放或存入職員在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。
第六章休假
第十四條:法定假日
按國家規(guī)定,職員除星期日休息外,還享有以下有薪假日:元旦:1天(元月一日)春節(jié):3天(農歷初一、二、三)清明:1天(四月五日)勞動節(jié):1天(五月一日)端午1天(六月八日)中秋:1天(九月十四日)國慶節(jié):3天(十月一日)由于業(yè)務需要,公司可臨時安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。
30.一般職員連續(xù)工齡滿二年時間后,每年可獲得探親假一次,假期為6天,工齡每增加一年假期延長2天,最長15天。職員探親假期間,原待遇不變。
31.探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票,此外超支由本人負責。未婚職員探親只能探父母,已婚職員探親只限探配偶,每年限一次。
32.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。
33.春節(jié)休假或探親的職員,不得在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發(fā)加班工資和值班補貼。
34.對于放棄休假或探親假的職員,公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。
第七章請假
第十五條:請假職員請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。
第八章加班
第十六條:加班費的計算:
35.一般職員加班工作時間記為職員的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原基本工資標準的200%計算。
36.責任人員平時加班工作時間,經部門經理認有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮。
37.職員如在加班時間內擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠工論處。
第九章出差第
十七條:出差
38.公司要根據需要安排職員出差,受派遣的職員,無特殊理由應服從安排。
39.職員出差在外,應注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規(guī)定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。
40.公司對出差的職員按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。
41.出差人員返回公司后,應及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關費用。
第十章培訓
第十八條:培訓
42.為提高公同工的業(yè)務、知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓活動,被指定職員,不得無故缺席,確有特殊原因,應按有關請假制度執(zhí)行。
43.新職員進入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間應不少于20小時,合格者方可上崗。新職員培訓由公司根據人員錄用的情況安排,在新職員進入公司的前三個月內進行,考核不合格者不再繼續(xù)留用。
44.職員調職前,必須接受將要調往崗位的崗前專業(yè)性培訓,直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管同意,可在適當的時間另行安排培訓。
45.對于培訓中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據情況給予適當物質獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓期。
46.公司所有職員的培訓情況均應登記在相應的《職員培訓登記卡》上,《職員培訓登記卡》由人事部保存在職員檔案內。
47.公司對職員在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務的完成)內,在公司外接受教育和培訓予以鼓勵,并視不同情況可給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓后的學歷等支持。
市場管理制度14
1、堅決服從執(zhí)行銷售總經理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產品銷售目標。
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
6、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應市場的'發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,如與經銷商的關系、與代理商的關系。
9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能
市場管理制度15
一、市場內商品經營戶要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,嚴禁銷售有毒、有害、污穢不潔、腐爛變質、霉變食物、病死或死因不明的禽畜、水產及其制品。
二、市場堅持定期使用食品檢測設備對市場內經銷的食品進行檢測,檢測不合格的食品不得上架銷售。
三、對經檢測認定不符合安全質量標準的食品,必須采取臨時性控制措施,并及時將被控制的檢測樣品送質量技術監(jiān)督部門進行復檢,經復檢最終認定對人體有害的不合格食品,應按照規(guī)定程序辦理市場退出。屬假冒偽劣食品的報相關執(zhí)法部門立案查處。
四、市場主辦方要監(jiān)督經營戶嚴格做到隔離無污染操作,堅持每天對攤位進行清洗消毒,經營者及從業(yè)人員必須持有效的健康證,嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定。食品經營戶在取得《衛(wèi)生許可證》后方可經營。
五、市場主辦方要督促食品經營戶實行索證索票工作,經營戶要根據有關規(guī)定嚴格執(zhí)行,做好進貨臺賬,記錄進貨渠道。
六、畜禽及肉品經營戶必須從批準設立的定點屠宰場購進肉類及其制品,并在攤檔明顯位臵張掛肉品的檢疫檢驗合格證明。外地輸入的生豬肉品的'采購依照我縣的有關規(guī)定執(zhí)行。鮮活家禽經營者營業(yè)時要落實安全防護措施,穿戴口罩手套等防護品,銷售和屠宰分離并分別由專人負責。
七、經營直接入口食品及熟食制品的,應具備防塵、防蠅、防鼠設施,從業(yè)人員持有健康合格證明。
市場食品退市制度
為維護市場秩序,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品活動,保護廣大消費者合法權益,依照國家《食品安全法》相關規(guī)定,特制定本制度。
一、對不合格食品實施退市制度,是指在食品經銷過程中對不合格或存在其他嚴重安全隱患的食品,采取禁止銷售措施,以減輕危害,消除影響,退出市場的管理制度。
二、根據消費者申訴、舉報、市場檢查以及社會各界信息來源等,對涉嫌不合格食品或存在不符合保障人體健康安全的食品,經質量監(jiān)督部門進行抽檢確認后,由執(zhí)法部門通知食品經營者立即停止銷售并及時采取強制退出市場措施。對未售出的有害食品進行妥善處理,對消費者提出的問題進行妥善解決。
三、下列食品為不合格食品,食品經營者應停止銷售,退出市場:
(一)、腐爛變質、污穢不潔的。
。ǘ、包裝破損造成不符合食品衛(wèi)生要求的。
。ㄈ、超過安全使用期或者保質日期的;
(四)、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或檢驗、檢疫不合格的。
。ㄎ澹、摻雜、摻假,以假充真、以劣充好、偷工減料的。
。、使用非食用色素或其他非食用物質加工的。
。ㄆ撸、偽造產地,偽造或者冒用他人廠名、廠址、在商品上偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志、國際標準采用標志、防偽標志等質量標志,對商品質量作引誘誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語的。
。ò耍、假冒他人的注冊商標,或者擅自使用知名商品持有的名稱、包裝、裝潢,造成和他人的知名商品相混淆,使購買者誤認為是該知名商品的。
四、市場開辦者應該對市場內經營的食品進行經常性檢查,發(fā)現不合格食品應要求經營者立即停止銷售,退出市場,并向工商行政管理部門或相關行政部門報告,積極協(xié)助行政管理部門做好食品退市查處的相關工作。對已作出退市決定的食品,市場開辦者應
作好記錄,并報工商部門備案。
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