銷售員崗位職責集合15篇

　　在不斷進步的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷售員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售員崗位職責1

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

　　2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的.投訴處理和售后服務工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。

　　4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。

　　營銷活動落實：根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;

　　5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

　　6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。

　　7、按要求做好案場值班工作;

　　8、上級交辦的其它工作任務。

銷售員崗位職責2

　　眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學有限公司廈門南鵬光學有限公司,南鵬崗位職責

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和業(yè)務流程;

　　2、熟悉公司產品,負責視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標;

　　崗位要求

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)高薪和晉升機會;

　　3、具有良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業(yè)銷售工作經驗者優(yōu)先。

銷售員崗位職責3

　　一、職責

　　l.中心店負責人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運作，

　　1.2，熟悉產品和業(yè)務知識，主持日常事務。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。

　　1.4.營建展廳銷售環(huán)境，注重銷售服務，樹立企業(yè)和品牌形象。 1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標。 i.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務，文明禮貌待客。 1.11.負責下班后店內的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時任務。 2.銷售顧問

　　2.1.熟悉產品知識和業(yè)務技巧，研究顧客購物心理。

　　2.2.堅持規(guī)范服務，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。

　　2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購買產品時，積極推薦，詳細介紹產品性能、特點，激發(fā)顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。

　　2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常

　　清潔、布置工作。

　　2.6.負責視聽器材的使用、保養(yǎng)，

　　2.7.服從領導安排，完成上級交給的其它任務。 3.開單員

　　3.1.保證開單的準確、及時。

　　3.2.嚴格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。

　　3.5.服從經理工作安排，遵守勞動紀律，建立良好的同事關系。 3.6.完成上級交辦的其它事務。 4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財務制度。 4.2.嚴格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。 4.6.服從領導安排，完成上級交給的臨時性任務。

　　1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進行考核及培訓；負責專賣店貨源的組織；

　　在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價決策；負責每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專賣店銷售任務為工作目標，力爭超額完成任務；每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負責，接受其領導；每日負責展廳清潔

　　衛(wèi)生，使展廳整潔衛(wèi)生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換；負責進店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理；在銷售部經理授權范圍內讓價，在爭執(zhí)不下時可報告銷售部經理處理；負責給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的營銷條件。 1、售點生動化原則

　　顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。 2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置，所有展廳布置在我司業(yè)務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。 3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。 d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規(guī)格來陳列。

　　f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。 i.保證標簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。 4、展廳管理

　　展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點，然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行；包括營業(yè)前的清洗、清潔，營業(yè)中的調整，營業(yè)后的整理�？偟膩碚f，展廳管理包括如下要點：a.地面是否清潔、衛(wèi)生；b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無破損；e.樣板有無短缺；

　　f.樣板所貼標簽是否符合規(guī)范；g.樣板所貼標簽是否已破損；

　　h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；i.pop招貼是否已破損；j.海報粘貼位置是否合適；k.海報是否破損；

　　1.燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；m.吊旗有無損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過的.紙杯；q.資料冊位置擺放是否恰當；r.資料冊是否缺頁、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內所用之鏡框是否清潔；u.店內所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協(xié)調。

　　店員可以針對以上要點對展廳進行管理，除了營業(yè)前與營業(yè)結束后進行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面，以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責，展廳經理也可以針對以上要點對店員進

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應有專人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀；同規(guī)格的產品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示；標簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范；樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經過經理的同意；樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中；每日營業(yè)結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現(xiàn)色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。 1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷原則

　　2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統(tǒng)一，并為整體營銷工作服務，實現(xiàn)其階段性

　　的目標。

　　2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃，確定具體的業(yè)務安排，并做好活動前的調查分析、活

　　動中的效果監(jiān)控與活動后的總結。

　　2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。 3.促銷用品管理

　　展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等。

　　五、價格管理

　　展廳應使用標準、規(guī)范的價格表。展廳的價格管理應明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應按使用量進行分級，并有明確的衡量標準；展廳零售價格應有明碼標價；展廳應執(zhí)行我司制定的最低零售價；展廳的讓價幅度不能過大；展廳的價格管理應有明確的權限范圍，各崗位人員只能在自己的權限范圍內讓價；導購員負責零售顧客的價格管理，并在自己的權限范圍內給顧客讓價，如超出自己的權限范圍則應請示經理：經理對零售價格有最終決定權，但不能低于我司制定的最低零售價；店員如遇工程客戶應及時介紹給經理；經理負責工程價格的管理，并在自己的權限范圍內讓價，如超出自己的權限應請示總經理。七、信息管理

　　a.展廳應提供給總經理的信息：

　　●每3天提供現(xiàn)所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細；

　　●每周必須提供所在市場的動態(tài)、同行銷售狀況；

　　●其他總經理要求提供的信息。 b.總經理應提供給展廳的信息：

　　●每日提供現(xiàn)有庫存情況及在途貨物情況；

　　●每旬提供我司現(xiàn)有動態(tài)及新產品推廣方案；

　　●當新產品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達時應第一時間通知展廳，派專人送到展廳并親自展示和布置好；●競爭對手及同行的銷售情況。

　　八、儀容規(guī)范

　　展廳店員應著統(tǒng)一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統(tǒng)一別在左胸；店員修飾要美觀、大方、淡雅；女店員可適當化妝，但不得濃裝艷抹；發(fā)型應保持明快、舒展，不留怪發(fā)；男店員要經常剃須理發(fā)，不要留長發(fā)和胡須；女店員的發(fā)型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無異味，特別是吃過辛辣濃烈的食物之后，店員站立姿勢要自然、端正；形態(tài)風度要高雅、禮貌、得體；店員應保持飽滿的熱情、充沛的精力；店員應保持良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；展廳內應有整容鏡，店員應經常照鏡看自己是否精神飽滿、微笑甜美。

　　千萬不可有以下情況出現(xiàn)：

　　a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線；

　　c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化妝時使用很奇怪的顏色；

　　f.頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；

　　g.濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，戴夸張耳環(huán)；

　　h.留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。

　　九、服務管理

　　1.專業(yè)服務

　　專業(yè)服務即向消費者提供“顧問式服務”，導購人員要成為瓷磚銷售的專家，對瓷磚知識如

　　數(shù)家珍，能夠針對顧客的需要提供個性化的解決方案，如此，消費者就會信任你，相信你的產品和服務。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產品知識和良好的溝通技巧，且熟諳消費者購買心理、感受和能準確分析顧客需要。

銷售員崗位職責4

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃，管理制度《銷售員工作職責描述》。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務

　　4、根據(jù)公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、以你司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售員崗位職責5

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平。

　　2、按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開辟貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的.物資材料，完成降低采購成本的‘責任’指標。

　　3、負責與客戶簽訂采購合同，催促合同正常如期的履行，并催討所欠退貨或索賠款項。

　　4、嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場（委托）檢驗。協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中呈現(xiàn)的問題。

　　5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點交接等手續(xù)。

　　6、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略產品原料結構調整改進，對新產品開發(fā)提出參考意見。

　　7、填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　9、完成采購部部長臨時交辦的其他任務。

銷售員崗位職責6

　　崗位名稱:廠長 直接上級:董事長 直接下級:營銷副總、行政、生產副總、總工程師; 綜合管理部部長、財務部部長。

　　管理范圍:工廠各部門、設施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解工廠產品的主要類別、主要品種及主要用途; 具有清晰的工廠產品發(fā)展方向和企業(yè)管理思路; 具有統(tǒng)攬全局，掌控方向，科學和果斷決策的魄力; 具有較強的市場分析和市場開拓能力; 具有豐富的財務管理經驗和較高的業(yè)務水平; 具有熟練應用電腦程序進行各項工作管理的能力; 具有較強的進行內外溝通、協(xié)調和公關的能力; 具有較強的組織、指揮能力和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責管理XXXX 電線電纜廠的生產經營活動

　　3、崗位職責: 3.1 在董事長的直接領導下, 全面負責管理工廠的生產經營活動. 誠實守信,恪守承諾,精細管理，持續(xù)發(fā)展。 3.2 負責設置科學的、有效的工廠內部組織機構，以適應生產經 營活動的需要。 3.3 根據(jù)董事會的決議，負責制定工廠年度生產經營規(guī)劃和任期 內生產經營方針目標。 3.4 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，法律和法規(guī)。恪盡 職守，遵紀守法，追求工廠經濟效益和社會效益的最大化及可持續(xù)性 的長足發(fā)展。 3.5 認真貫徹執(zhí)行上級部門的相關制度、條例和文件精神，并組 織實施。 3.6 負責組織制定并監(jiān)督實施工廠的各項管理制度，對工廠各部 門的管理工作負領導責任。 3.7 對本廠各級職能人員管理職責的執(zhí)行情況，實施檢查、監(jiān)督 與考核。 3.8 根據(jù)工廠制訂的管理目標，負責組織制定各部門的分解目標， 實施計劃，并實施檢查、監(jiān)督與考核。對工廠的各項指標計劃完成情 況負責。 3.9 負責組織建立，健全和完善工廠質量保證體系、環(huán)境管理體 系、職業(yè)健康安全管理體系。組織全員參與，堅持持續(xù)改進，使工廠 各項體系運行有效并不斷完善。

　　3.10 對工廠的產品質量、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全及安全生產 實施總負責。 3.11 任命管理者代表;主持各項重大質量管理活動;對重大產 品質量責任作出最終裁決。 3.12 全面了解本廠的優(yōu)勢和劣勢，機遇和挑戰(zhàn)，經營環(huán)境和經 營能力，制定近期、中期和長期生產經營發(fā)展戰(zhàn)略。 3.13 適時組織對本廠經營戰(zhàn)略要素，如資金利稅率，勞動生產 率，營銷利潤率，工時利用率，材料利用率等進行充分評估、控制和 調整，以應對激烈的市場競爭，規(guī)避風險，創(chuàng)造效益。 3.14 負責審查批準重大營銷合同，技術改造項目，新產品開發(fā) 項目和財務報告。 3.15 對工廠的人力、物力、財力等重大資源進行優(yōu)化配置，統(tǒng) 一員工思想，調動一切積極因素，充分發(fā)揮全體員工積極性和創(chuàng)造性， 打造一支具有凝聚力的、忠于工廠利益的優(yōu)秀的員工隊伍，夯實管理 平臺，增強企業(yè)核心競爭力，全面實現(xiàn)企業(yè)生產經營戰(zhàn)略目標。 3.16 充分發(fā)揮廠黨、青、工、婦、諸方面的作用，加強工廠企 業(yè)文化建設。努力塑造良好的企業(yè)形象，以產品形象，服務形象，環(huán) 境形象，員工形象和“黃鶴電纜”企業(yè)文化去贏得社會和客戶的信賴 和尊重。 3.17 負責工廠與政府及相關部門的聯(lián)系與溝通，為工廠生產經 營和持續(xù)發(fā)展構造和諧環(huán)境。 3.18 定期和不定期向董事會報告工廠生產經營情況，并對生產 經營活動中發(fā)生的異常情況及時采取應對措施。 3.19 負責組織召開每月一次的副總辦公例會和生產經營例會。 3.20 完成董事會和董事長授權范圍內的所有工作和交辦的其他 臨時性工作。

　　4、管理權利 4.1 對工廠各部門部長、全體員工和設施，有直接調動工作和使 用的權利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權利。 4.2 對確有業(yè)績的員工，有直接實施獎勵、加薪的權利。 4.3 對確有突出業(yè)績的員工，有直接提出加薪、獎勵、晉級和提 拔的權利。 4.4 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權利。 4.5 對重大違紀違規(guī)的員工，有按照制度實施處罰直至開除的權 利。情節(jié)特別嚴重的，有按法律直接移送司法機關進行處置的權利。 4.6 對工廠各部門及責任人，因業(yè)務技能不高、責任心不強、或 工作失誤而造成

　　安全事故、產品質量事故、延誤交貨、顧客投訴、經 濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有實施經濟處罰和直至開除的 權利。 4.7 對重大產品質量責任、重大合同項目、重大技改投資、重大 財務支出、重大人事變更等事項，實施最終裁決權。

　　5、兼管職能: 5.1 積極配合工廠做好本工廠的黨、青、工、婦、諸方面的社會 工作和企業(yè)文化建設。

　　營銷副總崗位職責

　　崗位名稱:營銷副總 直接上級:副總 直接下級:營銷部部長、供應部部長

　　管轄范圍:營銷部、供應部所屬人員、設施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產的全部常規(guī)產品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要用途、主要性能及生產工藝流程; 基本熟悉和了解所生產的特殊產品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要性能及生產工藝流程; 具有較強的市場分析和市場開拓能力; 能熟練應用電腦程序進行營銷各項工作的管理; 具有較強的進行內外溝通、協(xié)調和公關的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責工廠的營銷工作

　　3、崗位職責: 3.1 在副總的直接領導下，全面負責管理工廠的營銷工作。 3.2 負責組織廣泛收集市場信息(產品信息、價格信息、促銷信 息、需求信息)，做好產品的宣傳、推廣營銷工作。 3.3 負責組織編制年、季、月營銷計劃，編制月份營銷統(tǒng)計報表。 3.4 負責組織對客戶的賒欠營銷管理及周轉資金管理，確保貨款 的及時回籠和資金安全; 3.5 負責組織對客戶的管理和拓展、進行跟蹤服務，做好產品營 銷的原始記錄，并建立用戶檔案和訂貨合同統(tǒng)計資料檔案; 3.6 負責定期或不定期的召開工廠營銷工作會議，根據(jù)市場情況， 及時研究調整價格和工作中存在的有關問題，保證營銷工作的正常開 展; 3.7 負責組織做好市場調查，采取切實措施開拓市場，及時深入 掌握市場行情，為領導決策提供依據(jù); 3.8 負責組織好重大產品合同的評審工作，保證合同按期完成。 3.9 負責營銷業(yè)務的全資和營銷合同的簽訂，及時檢查合同的履 行情況和處理營銷過程中發(fā)生的經濟糾紛和經濟損失事件; 3.10 負責領導對顧客的售前、售中和售后服務。 3.11 負責加強與研發(fā)、質量、生產部門的協(xié)調、聯(lián)系與溝通， 確保產銷銜接，不斷為顧客提供更加滿意的產品，不斷滿足顧客的更 高要求。

　　3.12 負責商業(yè)廣告宣傳工作，不斷加強工廠品牌的商業(yè)宣傳力 度; 3.13 及時了解下屬人員的思想狀況，做好思想政治工作，調動 他們的工作積極性; 3.14 按工廠要求編制全年工作計劃對工作進行總結并上報; 3.15 及時反饋用戶質量信息，為提高質量提供直接證據(jù); 3.16 負責監(jiān)督按產品標準和顧客需求接受訂單和下達生產任務。 3.17 負責組織召開每月一次的營銷工作例會。 3.18 完成副總臨時交辦的其它工作。

　　4、管理權利 4.1 對營銷部、供應部及所有員工、設施和資源，有直接調動和 使用的權利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權利。 4.2 對營銷部、供應部一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實 施處罰的權利。 4.3 對營銷部、供應部確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、 晉級和提拔的.權利。 4.4 對營銷部、供應部重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出 處罰直至開除的權利。 4.5 對一般合同項目，若遇特殊情況(顧客急需、法定節(jié)日、出 差途中等)，在投標、報價、交貨期諸方面有臨時處置的權利。 4.6 對生產、技術、質檢、設備等相關部門，因工作失誤或責任 心不強而造成延誤交貨、顧客投訴、經濟損失較大、企業(yè)形象受損等 事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權利。

　　5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產經營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術系統(tǒng)組織的制定中、長期技術發(fā)展規(guī)劃和年度 新產品開發(fā)、新材料應用、新技術推廣、新設備換代的工藝技術、技 術改造和品質管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關部門組織的

　　新產品開發(fā)、新材料應用、新技術 推廣、新設備換代的研討、論證和鑒定會議。

　　行政、生產副總崗位職責

　　崗位名稱:生產副總 直接上級:副總 直接下級:生產部部長

　　管理范圍:生產部、各車間生產設施、生產現(xiàn)場及人員

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產的全部常規(guī)產品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要用途、主要性能及生產工藝流程; 熟悉和了解所生產的特殊產品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性 能及生產工藝流程; 熟悉和了解所生產產品的主要原材料及用途; 能熟練應用電腦程序進行供應和生產各項工作的管理; 具有較強的進行內外溝通、協(xié)調和公關的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責工廠的生產管理

　　3、崗位職責: 3.1 在副總的直接領導下，全面負責工廠生產的管理。 3.2 負責根據(jù)營銷部提供經合同評審下達的生產任務工作令，指 導、督促生產部編制生產分解作業(yè)計劃，保證生產計劃的完成。 3.3 負責做好生產計劃、調度的指導和協(xié)調工作，及時解決影響 生產進度、產品質量、交貨期的問題。 3.4 全面掌握在制品的流轉方式與速度，控制在制品數(shù)量，確保 均衡生產，減少非計劃性成品半成品庫存合理利用生產流動資金。 3.5 負責對生產運作中所需的原材料、輔助材料、零、部、配件、 工位器具、工裝模具等提出采購計劃和建議方案。 3.6 參與對合格供方的評定。 3.7 參與對顧客合同的評審。 3.8 負責檢查、監(jiān)督生產部門做好生產現(xiàn)場的管理工作。 3.9 負責檢查、監(jiān)督關鍵工序的重點管理，配合技質部門設立、 實施和管理好工序質量控制點，使工序質量始終處于受控狀態(tài)。 3.10 負責檢查、監(jiān)督生產車間執(zhí)行勞動紀律，工藝紀律的工作。 3.11 負責落實日常設備維護、保養(yǎng)制度，并檢查、監(jiān)督車間做 好日常維護和保養(yǎng)工作。 3.12 負責組織對生產員工的安全生產教育，樹立“安全第一， 預防為主”的思想，及時制止違章作業(yè)，消除安全隱患。對生產部安 全生產負領導責任。 3.13 負責按工藝文件組織生產，對產品的制造質量負責。 3.14 參與新產品開發(fā)的調研、試制、鑒定工作。按照試制計劃 的要求積極組織員工進行試生產。 3.15 組織做好員工崗位技能的培訓工作。不斷提高員工的操作 技能，開展技術比武活動，優(yōu)化員工隊伍。 3.16 督促生產部有關人員及時上報產量、出勤、設備利用率等 方面的日報、月報表。 3.17 主持召開生產例會、或與產銷銜接的相關會議，對影響生 產進度、產品質量、原材料消耗等各方面的原因及時制訂糾正或預防 措施。 3.18 完成副總交辦的其他工作任務。

　　4、管理權利 4.1 對生產部門所有員工、設施和資源，有直接調動和使用的權 利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權利。 4.2 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權利。

　　4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的 權利。 4.4 對重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的 權利。 4.5 對營銷、供應、技術、質量、設備等相關部門，因工作失誤 或責任心不強而造成產品質量、延誤交貨、顧客投訴、經濟損失較大、 企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權利。

　　5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產經營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術系統(tǒng)組織的制定中、長期技術發(fā)展規(guī)劃和年度 新產品開發(fā)、新材料應用、新技術推廣、新設備換代的工藝技術、技 術改造和品質管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關部門組織的新產品開發(fā)、新材料應用、新技術 推廣、新設備換代的研討、論證和鑒定會議。

　　總工程師崗位職責

　　崗位名稱:總工程師 直接上級:副總 直接下級:技質部部長。

　　管理范圍:技術工藝，設備，質量檢驗各部門及設施。

　　1、基本能力: 十分熟悉和了解本工廠產品的主要類別、品種及主要用途; 具有清晰的工廠產品發(fā)展方向和“科技興企”思路; 具有統(tǒng)攬技術系統(tǒng)全局，掌控方向，科學和果斷決策的魄力; 具有較強的行業(yè)分析和新產品開發(fā)的能力; 具有豐富的技術工藝管理、設備管理、檢驗試驗管理、全面質量 管理經驗和較高的業(yè)務水平; 具有熟練應用電腦程序進行各項工作管理的能力; 具有較強的進行內外溝通、協(xié)調和公關的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責工廠技術、質量系統(tǒng)的各項管理工作

　　3、崗位職責: 3.1 在副總的直接領導下，負責技術工藝，設備，質量檢驗的全 面管理。 3.2 負責組織制訂并組織實施工廠中、長期技術發(fā)展規(guī)劃和年度 新產品開發(fā)、新材料應用、新技術推廣、新設備換代的工藝技術、技 術改造和品質管理計劃。 3.3 負責組織新產品開發(fā)、新材料應用、新技術推廣、新設備換 代的調研、立項、開發(fā)、實施和鑒定工作;負責組織重大技術改造項 目、工藝攻關項目的論證、立項、實施和驗收工作。并對上述工作的 可行性、科學性和有效性負責。 3.4 負責組織所屬部門實施對各種資質證書的獲取、保持、撤銷、 換版等工作;全面負責工廠的質量管理體系、環(huán)境管理體系、電能認 證、CCC 產品認證的有效性、實用性驗證工作，有效推行體系運行。 3.5 負責組織并參與生產許可證、質量體系認證、CCC 認證、名 牌等重大質量管理活動及對外聯(lián)絡。 3.6 對工廠質量保證體系、環(huán)境管理體系、電能認證、CCC 產品 認證的有效運行負責，隨時向最高管理者/副總報告體系運行情況， 并提出持續(xù)改進的建議。 3.7 負責領導歸口綜合管理部門日常的工藝技術、設備、質量檢 驗、全面質量管理的指導、檢查、監(jiān)督與考核工作。 3.8 負責組織編制、審核和批準技術文件及企業(yè)相關管理制度。 3.9 負責組織對技術人員、管理人員和生產員工的各類培訓工作。 3.10 負責組織制定、貫徹并落實技術工藝，設備，質量檢驗等 各項規(guī)章制度。 3.11 負責組織制定并有效控制原材料工藝消耗，能源消耗，工 時定額標準，有效控制生產制造成本。 3.12 負責組織編制新工藝，新技術，新產品工藝技術文件，負 責新產品，新材料，新工藝，新設備的開發(fā)運用的組織和領導。 3.13 負責領導工廠的標準化管理工作，堅持自主創(chuàng)新，推進產 品升級和更新?lián)Q代。適時制定滿足顧客需求的企業(yè)標準，努力爭創(chuàng)市， 省和國家級多項精品名牌。 3.14 負責及時處置生產中出現(xiàn)的重大工藝技術，產品質量和設 備等問題，確保為顧客提供更加滿意的產品。 3.15 負責審查歸口綜合管理部門的經費開支，并對其真實性， 有效性和可靠性負責。 3.16 負責設備、技術、質量工作與營銷、生產、供應、綜合各 部門的溝通、協(xié)調和配合工作。 3.17 定期和不定期向副總報告所管轄范圍的工作情況，并對工 作中發(fā)生的異常情況及時采取糾正和預防措施。

　　3.18 負責組織召開每月一次的技術質量例會或產品質量分析會。 3.19 完成副總交辦的其他臨時性工作。

　　4、管理權利 4.1 對技術工藝，設備，質量檢驗及所有員工和設施，有直接調 動工作和使用的權利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權利。 4.2 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權利。 4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的 權利。 4.4 對重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的 權利。 4.5 對生產、供應、營銷等相關部門，因工作失誤或責任心不強 而造成延誤交貨、顧客投訴、經濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的， 有直接向副總匯報和提出處罰建議的權利。 4、兼管職能:

　　4.1 協(xié)助營銷部做好為顧客的技術咨詢和顧客服務工作。 4.2 參與供應部做好合格供方的評定工作。 4.3 協(xié)助綜合管理部做好員工的招聘、培訓和管理工作。

銷售員崗位職責7

　　1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務規(guī)范，自覺維護公司的利益；

　　2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

　　3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作；

　　4、為顧客提供專業(yè)的'珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關系。

銷售員崗位職責8

　　職 務：銷售員

　　上級領導：銷售主管

　　對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

　　2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的'工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發(fā)到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績然蜣D到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據(jù)安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

銷售員崗位職責9

　　1、負責房源和客戶的開發(fā)和維護、接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產置業(yè)服務；

　　2、詳細了解客戶的`需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經紀買賣和租賃業(yè)務；

　　4、負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作；

　　5、客戶的開發(fā)與積累，經營與維護。

銷售員崗位職責10

　　1、負責所轄區(qū)域內的銷售工作

　　2、負責區(qū)域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負責所轄區(qū)域的'用戶投訴處理和反饋

　　4、負責享受貸款催款及回款工作

　　5、負責新品調研和新用戶開拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見

　　7、完成領導委派的其他工作

銷售員崗位職責11

　　1、顧客服務

　　提供最前沿數(shù)碼手機產品使用技巧分享及技術支持；

　　引導顧客真機體驗，激發(fā)顧客購買欲；

　　策劃和開展消費者及店員培訓活動；

　　用戶產品使用問題收集及解決；

　　2、零售管理

　　門店陳列及POP管理；

　　品牌、樣機、展臺形象展示及維護；

　　門店關系維護；

　　3、店內市場

　　負責公司店內市場活動的策劃、執(zhí)行與改善；

　　自主策劃門店個性化促銷方案；

　　為公司路演和產品推薦會提供產品介紹。

銷售員崗位職責12

　　1、負責柜臺商品的銷售；

　　2、負責本崗位內商品的`清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

　　3、負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關人員；

　　4、負責區(qū)域內柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；

　　5、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

　　6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務,使客人有賓至如歸之感；

　　7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　8、上級交辦的其他工作任務。

銷售員崗位職責13

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的地產咨詢服務；

　　2、為客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問；

　　3、通過介紹項目特色、展示項目優(yōu)勢等方式促成與客戶的`交易；

　　4、通過電話等方式聯(lián)系、跟進客戶，保持與客戶的溝通；

　　5、進行銷售統(tǒng)計分析；

　　6、完成項目經理、主管安排的其他工作任務；

　　7 、配合銷售經理、銷售主管拓展客戶渠道，開發(fā)客戶資源。

銷售員崗位職責14

　　1.負責面向客戶的銷售工作

　　2.認真聽取、記錄用戶有關信息

　　3.為客戶提供力所能及的服務項目，做好跟蹤服務及建立客戶檔案

　　4.定期向 銷售經理匯報工作情況

　　5.積極主動宣傳汽車產品及產品特點，主動向客戶發(fā)放銷售宣傳資料

銷售員崗位職責15

　　1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系；

　　2、收集客戶有關信息和需求，相關市場訊息的挖掘與整理收集；

　　3、負責聯(lián)絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表；

　　4、負責整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

　　5、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；

　　6、其它主管交辦事項。

【銷售員崗位職責】相關文章：

銷售員工的崗位職責11-06

銷售員崗位職責05-05

銷售員的崗位職責10-16

【薦】銷售員崗位職責05-08

【精】銷售員崗位職責05-08

【熱門】銷售員崗位職責05-08

【推薦】銷售員崗位職責05-08

銷售員崗位職責【推薦】05-08

珠寶銷售員崗位職責08-03

銷售員崗位職責【精】05-08