精選個人計劃集錦5篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為今后的學習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的個人計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人計劃 篇1
小學數學教師個人專業(yè)成長計劃 濱河路小學勾春杰 作為一名教師，我覺得自己先要成為一名主動學習者，做學習型的教師，使自己成為適應時代發(fā)展，符合高品位要求的教育者。“凡事預則立，不預則廢”，做任何事情，只有在做之前有一個明確的目的和方向，才能在開展的時候能夠比較順利地進行，為此特制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。
一、指導思想
在教育事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進的今天，給教師自我價值的實現(xiàn)提供了一個很好的平臺，教師面臨的挑戰(zhàn)和機遇也更多，教師要將個人的發(fā)展與學生的發(fā)展緊密的結合起來，積極提高自身的思想和業(yè)務素質，做一個學習型、研究型的教師。
二、自我分析
工作踏實，具有強烈的事業(yè)心和責任心，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，在工作上能夠積極完成學校領導布置的各項任務；與同事關系融洽，能和同事和睦相處，樂于助人；善于接受別人的不同意見，虛心向他人學習；有一定的教學經驗和理論知識；能夠積極參加各類教研活動和教師繼續(xù)教育學習。
三、個人專業(yè)發(fā)展目標
1．個人修養(yǎng)，做有品位的教師。培養(yǎng)自身高尚的道德情操及職業(yè)道德修養(yǎng)，用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識積淀，真摯的博愛以及對學生高瞻遠矚的責任感影響教育學生，使之形成高尚
的品德，正確的人生觀和價值觀。
2．做一名業(yè)務上、教學上都過硬的教師。要養(yǎng)成善于學習、樂于學習、主動學習的習慣，為自己營造一個學習的心境，認真學習學科專業(yè)知識及系統(tǒng)的教育理論知識，廣泛閱讀教育教學的報刊、雜志及專著，提升對新課改理念的認識。使自己具有綜合的科學文化素質，掌握多層次、多元化的知識結構，使自己能科學、系統(tǒng)的駕馭教學內容 成為一個具有多元化知識結構的人。同時在教學過程中實現(xiàn)"教－學－研"一體化，領會生活化、情境化課堂教學的精髓。工作中要善于積累，勤于思考，做到教學中既有理論依據，又有實踐創(chuàng)新，提高自己的科研能力，使自己的教育教學水平再上一個等級。
3．做一名輕松快樂的受學生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的同行學習管理經驗，學習掌握教師工作必備的專業(yè)知識及工作藝術，掌握兒童心理學及生理學等系統(tǒng)的科學知識，提高自己的管理能力。把對學生的做人教育放在首位，樹立為學生的一生負責的理念，培養(yǎng)人，塑造人，形成自己獨有的工作風格。
4．作一名"善于反思，勤于積累"的老師。對自己的教學活動進行反思，及時積累教育教學工作中的成功與失敗，總結經驗、教訓。及時的'將自己的反思整理提煉，積極投稿。
5．現(xiàn)代化技術水平上一個臺階，進一步學習課件制作，讓這一片天地更好的為自身、為教師發(fā)展服務。
四、實現(xiàn)目標采取的具體措施
1．首先努力完成日常教學工作，認真?zhèn)湔n，認真上好每一堂課，愛
崗敬業(yè)，按要求完成反思，及時對自己的教學進行反思，總結經驗，積累經驗，善于在日常教學工作中發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決問題，認真研究學科特點，學習理論知識，不斷拓寬自己知識視野，增加自己知識儲備。
2．勤于學習，更新觀念，認真研究學科特點，認真學習數學課程標準，與時俱進。
3．積極參加各種聽、評課活動，進行高質量的教研活動，爭取機會讓自己在校內或校外都開一些有質量的公開課，向更有經驗的老師學習，提高自己的教學能力。
4．及時進行教學反思，撰寫教育隨筆和教學反思，加強課題研究和論文寫作；平時抓緊時間加強自身學習，閱讀教育專著和教育教學文章，做好讀書筆記。
5．加強自身課堂調控能力和教學方法手段的靈活運用，對自己的課堂教學進行深入研究；注重傾聽學生的心聲，嘗試走進學生的心靈。
6．每個學期末對自己的的教學進行總結，對學生的成績作出分析，及時反思自己的不足，總結經驗。
總之，在今后的時間里，我會繼續(xù)發(fā)揚工作認真，樂于學習的特點，以真摯的愛，真誠的心，以及創(chuàng)建有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。面對新的教育課程改革，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優(yōu)秀教師，成為一名學生愛戴、家長信賴的教師。我愿把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。
個人計劃 篇2
實習生姓名：吳淑婷
實習機構名稱：廣州市揚愛特殊孩子家長俱樂部
學校指導老師：朱媛媛
一、實習目標：
1. 透過實際的接觸，了解機構的服務網絡以及其中工作人員所扮演的角色；進一步了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的具體情況，包括：組織架構、行政架構、運作管理模式、日常工作流程等等，從而去思考我國NGO機構的發(fā)展現(xiàn)狀。
2. 通過對特殊兒童及其家長言行舉止的觀察，增進對特殊兒童及特殊兒童家長，了解他們的心理狀況等，同時將我們所掌握的數據，用所學的專業(yè)知識去進行整理、分析，并在分析過程中總結經驗和改進不足之處，為以后的理論與實踐創(chuàng)新奠定實戰(zhàn)基礎。
3. 整合學校課堂所學的理論和實務工作，開展個案工作和小組工作，以其增強自己的實操能力，促進未來機會的就業(yè)。
4. 協(xié)助完成機構交待的各項任務工作。
5．通過理論與實踐并重，使自我的專業(yè)知識增長，擴闊自己的社會閱歷，增強人際交往能力。
二、實習期待：
希望藉著這次兩個月的實習機會更深入、更真實地去了解特殊兒童及中國NGO的發(fā)展狀況，以及充分發(fā)揮所學去協(xié)助機構完成各項任務。同時希望能將理論與實務相結合運用，并從中更直接地學習到專業(yè)知識。
三、實習時間：
20xx年8月至20xx年9月
四、實習內容：
周別
日期
實習重點
實習主要內容
累積時數
第一周
08/04—08/08
1. 深入認識揚愛機構；
2. 更進一步認識了解相關法律法規(guī)。
3、不斷適應機構，調節(jié)心態(tài)，讓自己慢慢進入實習狀態(tài)。
1.了解實習的工作內容及對服務項目遍及的法規(guī)和機構的相關規(guī)定皆進一步熟悉；
2.認識機構工作人員和家長們并與其建立良好的關系；
3.慢慢地適應機構實習和課堂學習的差別，調節(jié)心態(tài)，盡快進入實習的狀態(tài)；
4.完成周記。
40
第二周
08/11—08/15
1. 工作分配以及了解機構內部運作；
2. 擬定開展個案工作。
1.熟知自己的工作內容并且了解機構內部的運作流程；
2.與家長們進行交 流和訪談，尋找發(fā)現(xiàn)個案對象；
3.完成周記。
40
第三周
08/18—08/22
1. 開展個案工作；
2. 了解各項詳細服務內容，發(fā)現(xiàn)需求以及為小組活動的開展作準備。
1.通過家訪的模式，走進孩子的家庭，與孩子及其家庭成員建立良好的專業(yè)關系，逐步深入了解案主，發(fā)現(xiàn)案主問題，確定研究方向；
2.熟知各項服務的方式，開始與隊友策劃一次小組活動（內容視機構和家長的需求而定）；
3. 向老師匯報實
習進展情況；
4.完成周記。
40
第四周
08/25—08/29
1、進一步提高專業(yè)技能和專業(yè)理論水平，繼續(xù)跟進個案并總結小組工作的'開展情況；
2、能夠更好地配合機構開展相關工作。
1.積極主動地跟家長溝通交流，觀察服務對象在個案工作介入后的改變；
2.與機構人員及老師溝通，總結工作中不足之處加以改正；
3.完成周記。
40
第五周
09/01—09/05
1. 籌備計劃小組活動內容；
2.開展相關的活動宣 傳，招收小組活動對象。
1.擬定多種不同方式宣傳活動相關內容，及招收小組活動對象；
2.與機構相關工作人員討論相關小組活動的落實執(zhí)行細節(jié)；
3.完成周記。
40
第六周
09/8—09/12
1．小組活動的落實執(zhí)行；
2. 總結反思小組活動的經驗與教訓。
1根據實際情況對個案的資料整理；
2.開展小組活動并總結反思經驗與教訓；
3.繼續(xù)協(xié)助機構維持日常工作，與家長和孩子保持良好的溝通；
4.與專業(yè)督導老師見面，向老師匯報實習情況；
5.完成周記。
40
第七周
09/15—09/19
1. 為個案作結案準備，同時對個案工作與小組工作的專業(yè)知識與技巧加以實踐與總結；
2.審視自己的機構任務的完成度。
1.為個案工作作結案準備，對案主進行結案評估；
2.繼續(xù)協(xié)助完成機構交待的任務
3.完成周記。
40
第八周
09/22—09/26；09/29—09/30
1.與機構人員分享實習心得，結合機構人員的建議進行反思；
2.回顧、總結自己的實習過程，把自己所做的工作歸納好，提升到一個更高的層次。
1.對工作進行回顧總結，向機構工作人員匯報工作情況，交流工作心得；
2.整理實習中所寫的日記、周記以及其他工作資料；
3.分析已整理的資料撰寫實習報告，以及實習成果分享。
56
五、實習措施：
A、實習的前期準備：
1. 實習團隊與指導老師朱媛媛及上屆在揚愛實習的師兄師姐見面交流；
2. 擬定時間和隊友到實習機構參觀，提前和機構人員見面，增強彼此的熟悉度；
3. 了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的概況（組織崗位設置，規(guī)章制度等方面的內容），以及自己實習所在的部門的工作與流程；
4. 重讀個案工作和小組工作等專業(yè)書，同時利用身邊的各種資源去查閱與孤獨癥，唐氏綜合癥，腦癱等相關的資料，增強自己的專業(yè)知識理論準備；
B、實習期間對自己的要求：
1. 遵紀守法；遵守國家法律和實習機構的規(guī)章制度，遵守遵守社會公德和社會秩序，不擅自離開實習地點，不無故曠課礦工，遲到早退，不尋釁鬧事，打架斗毆，若如有違紀行為，自愿按學校規(guī)定處理；
2. 安全第一；實習階段注意安全，在部門內服務安全人員的指揮，不隨意走動；
3. 保密原則；服務實習機構部門人員的安排，不隨意摘抄機構部門資料，格守機構部門制度，不向外界泄露機構的相關信息；
4. 遇到問題及時和隊友、老師商討，虛心向實習機構部門前輩請教，尊重前輩領導；注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物，同時增強團隊精神，搞好團隊內部建設。
五、實習措施：
A、實習的前期準備：
1. 實習團隊與指導老師朱媛媛及上屆在揚愛實習的師兄師姐見面交流；
2. 擬定時間和隊友到實習機構參觀，提前和機構人員見面，增強彼此的熟悉度；
3. 了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的概況（組織崗位設置，規(guī)章制度等方面的內容），以及自己實習所在的部門的工作與流程；
4. 重讀個案工作和小組工作等專業(yè)書，同時利用身邊的各種資源去查閱與孤獨癥，唐氏綜合癥，腦癱等相關的資料，增強自己的專業(yè)知識理論準備；
B、實習期間對自己的要求：
1. 遵紀守法；遵守國家法律和實習機構的規(guī)章制度，遵守遵守社會公德和社會秩序，不擅自離開實習地點，不無故曠課礦工，遲到早退，不尋釁鬧事，打架斗毆，若如有違紀行為，自愿按學校規(guī)定處理；
2. 安全第一；實習階段注意安全，在部門內服務安全人員的指揮，不隨意走動；
3. 保密原則；服務實習機構部門人員的安排，不隨意摘抄機構部門資料，格守機構部門制度，不向外界泄露機構的相關信息；
4. 遇到問題及時和隊友、老師商討，虛心向實習機構部門前輩請教，尊重前輩領導；注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物，同時增強團隊精神，搞好團隊內部建設。
個人計劃 篇3
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了，
銀行客戶經理工作計劃。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐， 圍繞支行工作重點， 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和
綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
通過對此次會議精神的學習， 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風， 同時我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學習過硬的專業(yè)技能， 還要學習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書， 而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業(yè)技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎！ 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、 如何落實好每天的工作
（1） 、完善的工作計劃。
井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步，在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計劃，合理 安排宣傳調查路線； 有調查計劃時應通知客戶何時何地， 需要準備材料使調查快速有效完成； 有走訪計劃時應提前通知關鍵人，并準備好禮品。
（2） 、高效的工作效率。
每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。
（3） 、 踏實的工作態(tài)度。
踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態(tài)轉變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工 作，只有保持踏實的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程，實現(xiàn)個人和單位的雙贏！
（4） 、前后臺密切配合。
在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是 管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認為在保 證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好數據庫
利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的'信息庫。 目前信息收集的內容過于簡單， 只 有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息，在錄入數據庫的過程中也流于形式。我認為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息， 對客戶進行細分。 根據客戶對信貸員的態(tài)度 可以分為：抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注，特別是在宣傳過 程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數據庫模板存在一定的不合理性， 信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的 刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上，應根據行業(yè)規(guī)律進行細分，在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢。
三、 如何做好后兩個月的宣傳工作
根據省行明年“先消費后經營”的工作思路，在積極推進小額貸款商務貸款的同時，側 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學校，可通過關鍵人進入 學校， 在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客戶經理一起 交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。 在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹， 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息， 其中有 大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中，根據行業(yè)周期特點，充分利用數據庫，找準目標行業(yè)進行有針 對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產品在同業(yè)中的優(yōu)勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：
一是宣傳不到位，
二是地區(qū)內存在客戶但不 存在準客戶，
三是同業(yè)先入為主搶占市場。
根據不同的情況我們要制定不同的策略，
針對第 一種可以加大宣傳力度， 鋪開宣傳；
針對第二種情況要制定可行的營銷策略， 培養(yǎng)客戶習慣， 使一個普通客戶轉變?yōu)槲覀兊臏士蛻簦?/p>
針對第三種情況可以在區(qū)域內找到 1—2 名關鍵人，與 其建立良好的私人關系產生信任感，轉變客戶心態(tài)，進而發(fā)展我行業(yè)務。
消滅空白單位和空 白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。
五、 如何儲備元月份的目標客戶
不同的客戶對貸款有不同的要求， 經營類貸款資金周轉周期短， 對貸款要求的效率 高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期 限。由于受額度限制，元月份儲備的目標客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣 傳企事業(yè)單位， 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度， 塑造良好的企業(yè)形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法， 由于受工作時間， 經驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當的地方請周行長批示， 作為新人在以后的工作中也請領導多 多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員！
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調督促實施，事后將處理結果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質
作為客戶經理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質。
2、美化言行舉止，提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
個人計劃 篇4
樹立終身學習的觀念，抓緊分分秒秒學習充電，使學習成為自己的一種內需，通過學習提升師德修養(yǎng)，豐富知識結構，增強理論底蘊；工作中，積極投身教育科研的改革與實踐，從學生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學；實踐中，不斷探求、感悟、反思，時刻提醒自己用腦子工作，使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的教師。使自己不斷提高教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質，我制定了個人研修計劃，內容如下：
一、多讀對自己有用的書，進行讀書研習。
廣泛閱讀各類書目，可以充實、更新自己的專業(yè)知識，領悟生活化、情境化課堂教學的真諦，提高自己的教學水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。
在近期內，我計劃精讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊，及時更新教育理念。工作之余，我計劃欣賞一些文學書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己。
二、虛心向他人請教，取人之長，補己之短，進行教學研討和提升。
目前進行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機會。
作為一名年輕的體育教師，我將繼續(xù)積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學習。積極參加校內校外的教研活動，平時就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時，積極主動地定期進行示范或研究教學，在實踐中提高自己的教學能力，努力在備課組中發(fā)揮骨干作用。
三、加強教育教學研究，做創(chuàng)新型的教師。
在今后的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發(fā)學生的學習興趣。及時對每節(jié)課進行反思，爭取每學期都能有兩篇質量較高的反思和教學設計。同時，還要堅持每天都有點滴收獲，每月都能寫一篇較高質量的教育教學論文。并一如既往地準時參加校內外教科研培訓活動，提升教學研究能力。
四、具體實施方案
1、勤于學習，樹立終身學習的觀念。
他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。學習，可以使我們了解前人和他人，了解過去和未來，關照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺得要做到“三學”。
�。�1）堅持不懈地學�；畹嚼�，學到老，樹立終身學習的觀念。
（2）多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀；也要在“無字處”學習，學習他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的
�。�3）廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現(xiàn)代信息科技，不斷構建、豐富自己的知識結構。
2、善于思考，在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別；
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
3、樂于動筆，提高教育科研水平。
�。�1）認真每月的《文摘花絮》和《科研札記》，及時積累專題研究的第一手資料。
（2）嘗試進行教學案例的'分析，學期結束時完成教學案例2篇。
（3）通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。不斷提高論文質量，本學期至少要通過自己的研究和實踐寫出一篇具有創(chuàng)新的教學論文。
通向未來的路不是回家的路；過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信，自己有能力經受住“極限”的考驗，在超越自我的同時，逐步實現(xiàn)人生的價值。
面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實踐中不斷積累經驗，促使自己盡快成長起來。
走進學生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。
個人計劃 篇5
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的.溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
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