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(集合)接待方案15篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的接待方案,希望能夠幫助到大家。
接待方案1
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
●根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
●發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
●選擇會場。
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間!
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場,F(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
●會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的'會議。
、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準備會議資料。
會務組應該準備有關(guān)會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會議前的接待禮儀。
●會前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
●提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
、俸灥健TO(shè)一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
、谝:灥胶。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
、劢哟Ec會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
會議中的服務禮儀
會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領(lǐng)導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導頒發(fā)給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關(guān)人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現(xiàn)混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導,最好用字條傳遞通知,避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
●做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結(jié)束前妥善安排。
會后服務
會議結(jié)束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)
接待方案2
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。
。2)設(shè)置主席臺,主席臺領(lǐng)導,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
。4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的`食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、團體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情景。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情景。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)掉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)掉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議記錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待方案3
根據(jù)院黨政辦字[xx]23號《關(guān)于做好x年新生接待工作規(guī)范的通知》,為確保我系接待工作達到院領(lǐng)導提出的“熱情、周到、細致、有序”的要求,使新生滿意、家長放心,充分體現(xiàn)“建設(shè)全國高水平獨立學院”的目標要求,充分展示我系一流的管理水平和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,現(xiàn)對新生接待工作安排如下:
一、明確任務
1.新生接待任務
按計劃310人(名單見附表1),按輔導員的分工對口接待。
其中,市場營銷(70人)、公共事業(yè)管理(70人)、會計學(170人)。初步:市場營銷140人——張亞平負責,會計學170人——王晶負責。
具體帶班情況依新生實際報到人數(shù)再定。
2.現(xiàn)場專業(yè)宣傳咨詢?nèi)蝿?/p>
專職教師每天上午、下午各安排1人,負責現(xiàn)場咨詢工作。
3.新生家長見面會
9月2日15:00邀請新生家長在2#教學樓112教室召開見面會,介紹各專業(yè)情況和管理要求,回答家長提問,發(fā)放輔導員聯(lián)系電話。
4.新生專業(yè)介紹會
9月2日在6#203組織新生進行專業(yè)介紹會(具體時間地點另行通知)。
二、接待時間與地點
時間:9月1日07:00—22:00
9月2日07:00—22:00
地點:學院中心廣場。
三、成立系新生接待領(lǐng)導小組及分工
(一)成立系新生接待領(lǐng)導小組
組長:
副組長:
組員:
任務:對新生接待工作負總責,安排、協(xié)調(diào)處理各類問題。
(二)成立專業(yè)宣傳咨詢小組
由賀瑜老師負責。上午、下午各安排1名專職教師。
任務:負責對新生及新生家長對專業(yè)的提問進行解答,并進行宣傳、介紹。
(三)成立接待服務組
1.接待服務組
負責人:胡睿
任務:每天上午下午各抽8名青年志愿者組成服務隊參加新生接待工作,負責協(xié)調(diào)每個志愿者的工作,任務要具體落實到人,為報到新生耐心講解報到程序(新生報到流程圖見附表2),負責協(xié)調(diào)解決在新生接待工作中出現(xiàn)的一切問題,督促檢查各服務組人員具體履行職責情況,及時糾正出現(xiàn)的問題。加強請示報告,每天截止20:00,負責收集上報新生報到情況。
水電卡、房卡、軍訓票發(fā)放組
負責人:王晶
任務:負責新生IC卡、房卡及軍訓物品票的發(fā)放工作,在發(fā)放過程中,要依據(jù)各班宿舍情況,并結(jié)合新生個人實際情況,合理調(diào)整好宿舍。務必做到小心謹慎,仔細核對,認真登記,確保準確無誤。按照報到的先后順序選擇6人間,堅持不調(diào)換,不預留的原則。
3.收檔組
負責人:張亞平
任務:負責報到新生的檔案及黨團關(guān)系的收交工作,在收交過程中必須仔細核對新生提交的每一份材料,要細致核對新生與檔案里的相片是否一致,詳細記錄新生因各種情況而未能提交的材料,以備日后為新生補辦手續(xù)。
4.注冊組
負責人:張亞平
任務:負責報到新生的注冊辦理手續(xù),在辦理注冊的時候要詳細記錄新生的基本情況,重點是家庭聯(lián)系電話和父母的聯(lián)系方式,務必做到細心、認真、仔細登記。并負責將新生實際報到名冊按班級匯總,在新生報到后一周內(nèi)返回招生辦。
四、所有準備工作:8月31日12:00前完成。
1.制作3塊宣傳板(2.4米長×1.2米高)、一條橫幅(內(nèi)容:明德笑納各方學子,管理系喜迎遠方來客)、一張櫥窗宣傳版,內(nèi)容由團工委初定,報系主任審查,放置在咨詢處(胡睿);
2.按專業(yè)制作新生報名登記表(張亞平)
3.制作6人間房卡(王晶)
4.準備100個紙杯子(王晶)
5.由系團工委準備一塊宣傳板,寫清通知事項(胡睿)
內(nèi)容:
(1)家長見面會時間,地點
(2)軍訓的連隊編成
(3)要求集合的時間、地點,著裝要求、所帶物品
(4)負責接待老師的聯(lián)系電話
6.給工作人員統(tǒng)一發(fā)放工作牌、餐卷
7.給帶新生輔導員制作名片(各300張)
8.對接待人員進行培訓,提出明確具體要求(謝永春)
五、要求
(一)思想重視。各組人員要高度重視新生接待工作,把新生接待工作質(zhì)量的好壞,當作檢驗我們工作作風是否扎實,工作態(tài)度是否端正的一個重要方面;當作我們每個共產(chǎn)黨員講不講政治,先進性強不強的具體體現(xiàn)。各組負責人不光要認真安排好工作,更要高標準的抓好工作落實,以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務樹立西工大明德學院管理系的品牌。
(二)組織嚴密。對參加新生接待工作人員要組織培訓(見附表3),講清做好新生接待工作的重要性,明確各組的具體分工和具體任務。各帶班老師要親自坐鎮(zhèn)指揮搞好新生接待工作,重點是在下班后保證24小時電話暢通,以確保新生報到時能夠隨時接待。每天下班前要召集各組負責人收集當天的工作情況,并做好當天的工作小結(jié),布置次日的工作任務和要求。各組要保管好新生的`所有資料和檔案,交接好桌椅板凳,防止丟失。計劃在9月1日15:00召開家長聯(lián)系會(見附表4),向家長和學生介紹我系的基本情況、專業(yè)設(shè)置和就業(yè)形勢,以及回答家長現(xiàn)場提出的問題。
(三)精神振作。參加新生接待的工作人員要衣冠整潔,儀態(tài)端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹。要統(tǒng)一佩戴工作牌,堅守崗位,服從小組負責人的指揮,規(guī)范文明用語,注意說話的語氣,視家長如長輩,視學生如弟妹,耐心細致的處理新生接待工作中出現(xiàn)的各類問題。
(四)搞好協(xié)調(diào)。各服務組要積極配合,統(tǒng)籌安排,工作中要互相補臺,分工不分家,以積極向上的心態(tài)做好新生接待的所有工作。發(fā)現(xiàn)問題應及時積極的向各組負責人報告,并及時處理,加強協(xié)調(diào),保證工作的順利進行。對重大問題要加強請示報告,不得擅自作主,出現(xiàn)問題要追問當事人的所有責任。
接待方案4
一、接待時間與地點
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學院的新生在下沙東校區(qū)教學樓大廳報到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學院機械制造及其自動化等16個專業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實驗樓門廳接待信息工程學院信息管理與信息系統(tǒng)等6個專業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學院學工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學學生。
二、準備工作進度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導小組到下沙校區(qū)檢查迎新準備工作。
2、東岳校區(qū)
。1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導小組到東岳校區(qū)檢查迎新準備工作。
3、文一校區(qū)
。1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導小組到文一校區(qū)檢查迎新準備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學院位置示意圖(體育場)
各部門、學院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
接待方案5
一、接待安排
接待時間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點:中心八樓玻璃房;
接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式:電話、書信、座談;
接待方式:隨訪隨接待或預約接待;
中心主要領(lǐng)導按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導。
二、接待形式
1、現(xiàn)場座談
職工與接待領(lǐng)導面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當時處理的,由參加接待的領(lǐng)導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負責跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當周接待領(lǐng)導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當周接待領(lǐng)導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預約/聯(lián)系電話:24027837(李霞)
地址:徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導審閱同意后及時反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個月向中心領(lǐng)導匯報一次,同時做好《登記表》的`保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
接待方案6
20xx年X月X日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學校實際,制定以下接待方案。
為做好市委、市政府領(lǐng)導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領(lǐng)導小組
組長:
成員:
宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:
會議室、接待室布置:
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領(lǐng)導。
安排人員負責引導領(lǐng)導車輛進入學校指定停車地方。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負責檢查,并指導各班級班主任分區(qū)檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。
3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。
4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。
5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊
接待方案7
應我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的.業(yè)務聯(lián)系,系供應我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年xx月xx日
接待方案8
武漢電子商務公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學習。該公司在湖北省具有很高的市場口碑,對我公司近些年也有很大的幫助和指導,與之交流經(jīng)能達到雙贏的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊的十人考察團,務必要提前做好準備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學習接待按對等規(guī)格接待,來訪的十人當中,八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書等共計十人
21:00接待小組專車送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察學習交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導
12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導。
16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導陪同。公司接待員小劉負責接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂安排
23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀學習交流會,對公司發(fā)展的建議、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店
16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團一行返程。
二、有關(guān)工作負責
1、公司會務組負責做好參觀團人員的`食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。
2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準備工作。
3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。
二、經(jīng)費預算:
十人兩天住宿標準間5*200*2計20xx元
兩晚宴兩午餐共計4000元
娛樂安排1000元
返程車票75*10計750元
接待用橫幅、材料費120元
共計7870元
附:考察人員名單
20xx年11月6日
賴夢珠20112901124行政管理一班
接待方案9
時間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導
要求:1.全體教師穿好校服,戴好;;
2.準時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學、稽山中學參觀后到我校。我校路線為:
學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術(shù)報告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排:
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的.折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學校文化建設(shè)與學校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記;
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學生彈鋼琴:安彩娣
接待方案10
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
晚餐(主桌:百合廳1 3桌,工作人員:多功能廳)
早餐(自助餐:領(lǐng)導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
午餐(自助餐,地點:萬福閣)
晚餐(同晚餐)
早餐(同早餐)
午餐(同晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a。豪華套間(A501、B501)2間
b。標準套間(B418、B518、B521)3間
c。單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d。標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e?h領(lǐng)導午休房:日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關(guān)部門配合。
3、會議
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關(guān)部門配合。
4、備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關(guān)部門配合。
游泳館:邱洪飛負責。
棋`牌室:安排四間棋`牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關(guān)部門配合。
足療:常紅林負責。
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。
一、本次活動領(lǐng)導小組名單
二、車輛停放及安全
1、責任部門:保安部
2、負責人:沈松華
3、保安:
4、要求:
a從8月29—30日起,注意門前車輛的`管理,確保8月30下午—9月1日下午省測評組領(lǐng)導車輛的有序排放;
b配合縣xxx門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門:前廳部、行政辦
2、責任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:
a門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨XX國際大酒店);確?腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間;
b禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“XX歡迎您”;
c總臺人員提前做好房卡、入袋;
d總機人員負責叫醒服務;
e商務中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門:客房部
2、責任人:吳穎
3、服務員:
4、要求:
a配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b檢查所有用品是否齊全;
c客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;
d配合采供部保證房間的水果等到位;
e提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內(nèi)無異味;
g配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門:客房部、康樂部
2、責任人:吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:
a配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;
c做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門:餐飲部、中廚房
2、責任人:陳小燕、何志剛
3、服務員:XXX
接待方案11
XXXX有限公司:
根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。
一、會議日程安排
XX月X日:機場接機,報到,入住酒店
我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。
X月X日~X月X日:會議召開
安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協(xié)助會務組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。
X月X日~X月X日:會議旅游考察,結(jié)束會議
優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務、接送工作。
二、整體會務服務:
1、會議整體策劃、設(shè)計。
2、全程會議操作、跟蹤。
3、會后總結(jié)、會后整體安排。
三、服務流程:
。ㄒ唬⿻皽蕚
1、實地考查
會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細節(jié)做進一步的協(xié)商,敲定會議最終方案。
2、會場布置會議召開前一周內(nèi),貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場布置方面進行具體設(shè)計安排,會議召開前
一天將會場按會議要求布置妥當。
3、會議設(shè)施
在會議召開前,我公司按照貴公司的`要求,就會議所需設(shè)施進行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設(shè)計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。
4、參會人員報到
參會人員到達之前,我公司配合會務組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。
5、會議召開
我公司派專業(yè)會務人員配合會務組進行具體的會議操作。
6、票務信息提供
及時準確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。
(二)會中服務:
1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務。
2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作)。
3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。
4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務。
5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務,(如:打印、復印會議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。
。ㄈ⿻罂偨Y(jié):
1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。
2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結(jié)。
四、附錄
(一)酒店信息
。ǘ┞糜尉路
(三)景區(qū)信息
。ㄋ模⿻h餐飲
。ㄎ澹⿻h用車
。┚唧w報價(一團一議)
接待方案12
一、會場服務要求
(一)控制好開水的續(xù)水時間。
(二)開會前,開啟電視字幕和燈箱告示,會場內(nèi)嚴禁吸煙,請關(guān)閉移動電話、尋呼機。
。ㄈ⿻䦂鍪枭⑼ǖ纼(nèi)嚴禁堆放雜物,確保安全通道暢通。
。ㄋ模╊I(lǐng)導休息室內(nèi),應備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷(油)。
(五)會前、會議結(jié)束時要奏曲的,要預先試放并調(diào)至開頭3-5秒處,放音設(shè)備要認真檢查。
。﹤浜脮、會議結(jié)束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。
(七)主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。
。ò耍⿻諔覓煲_、牢固。
。ň牛╅_(散)會前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會場),并將電梯調(diào)到會場層。
二、客房服務注意事項
。ㄒ唬⿻h期間,每天的報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理(清掃)房間時放進。應當注意,中午一般不投送報紙,不得敲客人房門,以免影響與會人員午休。
。ǘ┟刻旄鼡Q一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會議可一客一換,不用每天更換。
。ㄈ┣鍧崳⊕撸⿻r,衛(wèi)生間的地面應注意有無積水,防止賓客劃到摔傷。
(四)貴賓用房前,對淋浴頭、座便器、電視機、空調(diào)均應認真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調(diào)出風機發(fā)出響聲;檢查健身器材是否完好。
三、餐飲服務注意事項
(一)會議餐飲,要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。
。ǘ┐呵锛竟(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié),餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。
(三)夏季溫度高,食品霉變快,易發(fā)生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。
。ㄋ模┒緯h餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。
(五)餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。
。┥喜耍┳⒁舛朔(wěn),不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。
。ㄆ撸┎蛷d地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。
。ò耍└鶕(jù)季節(jié)變化,合理調(diào)整菜肴,適應季節(jié)變化。
四、會議服務注意事項
會議接待是系統(tǒng)操作的過程,要求各個環(huán)節(jié)(住、會場、食、行)有機密切配合,特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實至關(guān)重要。同時,高超的`會議接待服務技能,既需要對接待人員從總體上提出要求,也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機配合。
。ㄒ唬┻x擇房間清掃的時機
上、下午一般選擇與會代表開會時,夜間一般選擇與會代表休閑時。
。ǘ┎惋嬇_形設(shè)置要新穎
一般會議設(shè)置一次性臺形,稍長會議3天左右變換一次臺形;食譜應針對與會代表的民族、地區(qū)、習俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。
。ㄈ┩\嚬芾
要做到:加強領(lǐng)導專用車位控制;對會務組織者車位要安排好。同時區(qū)分面包車位與大客車位等。
。ㄋ模┌踩ぷ
要求:門衛(wèi)驗證,大廳(大門)二次把關(guān),封閉閑置通道;定時開放相關(guān)門(電梯),加強領(lǐng)導專用電梯控制、會議代表電梯控制;加強領(lǐng)導入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。
五、會場清潔衛(wèi)生
。ㄒ唬┲飨_清潔衛(wèi)生
1.臺布干凈、無破損。
2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無破損。
3.茶具內(nèi)外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無破損。
4.花草(綠色植物)外形清潔,無灰塵,無枯枝敗葉。
5.上方幕簾干凈,無破損、懸掛牢固。
6.席卡大小一致,字體統(tǒng)一,顏色一樣。
7.話筒海綿干凈。
8.地面干凈。
。ǘ┐硐鍧嵭l(wèi)生
1.通道地面清潔,無水、無油漬,無破損。
2.會議桌椅清潔,無劃痕,無破損,臺布、椅面干凈整潔。
3.茶具清潔,無水、無茶漬。
4.緊急疏散出口醒目,明亮,無灰塵。
。ㄈ┗ú萸鍧嵭l(wèi)生。
1.恰當擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。
2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無雜草、無雜物。
。ㄋ模┑缆非鍧嵭l(wèi)生
1.每天清掃,保持地面干凈。
2.恰當設(shè)置廢物箱。
3.干燥或清掃時要灑水。
接待方案13
一、調(diào)研時間:
xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、調(diào)研內(nèi)容:
了解當?shù)亻_展xx活動情況。
三、調(diào)研組成員名單:黃xx xx部xx室調(diào)研員
成xx xx部xx辦副主任科員(女)
四、xx部接待陪同人員名單:
陳xx xx部部長
劉xx xx部副部長
易xx xx部辦公室主任
五、工作接待安排:
xx月xx日(星期x)
上午xx:xx陳xx、劉xx前往xx迎接調(diào)研組一行;
中午xx:xx在xx大酒店x樓用餐(陳xx、劉xx陪同)。
下午xx:xx在xx會議室召開匯報會;
參加人員:
黃xx、成xx等調(diào)研組一行;xx部陳xx、劉xx等領(lǐng)導。
內(nèi)容:
1、xx部匯報xx活動情況;
2、xx部xx辦匯報本地xx活動情況。
下午xx:xx
在xx酒店用晚餐(陳xx、劉xx陪同參加)。
xx月xx日(星期x)
早上xx:xx
調(diào)研組一行在xx賓館用早餐;
xx:xx調(diào)研組結(jié)束調(diào)研活動從xx直接返回xx。
六、其它工作安排
1、辦公室負責制定工作接待方案并做好接待工作,同時將方案傳xx辦并通知做好接待準備工作;由辦公室起草xx活動匯報材料;準備xx份紙質(zhì)匯報材料。
2、xx部與新聞單位聯(lián)系做好調(diào)研組在xx調(diào)研活動期間的宣傳報道。
接待方案14
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施是農(nóng)家樂休閑旅游最為重要的服務設(shè)施,它既是農(nóng)家樂休閑旅游的基本條件,同時又是鄉(xiāng)村意境營造的一個重要元素。同時農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施也是農(nóng)家樂休閑旅游者體驗農(nóng)村生活、領(lǐng)悟當?shù)剜l(xiāng)土文化的一個重要載體。因此,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)不同于一般的城市飯店的建造,一方面要考慮農(nóng)民通過經(jīng)營農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施來獲得經(jīng)濟上的利益,同時要考慮農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施在滿足旅游者體驗鄉(xiāng)村生活方面需求,考慮農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施建設(shè)對村落景觀、自然生態(tài)、鄉(xiāng)村晨起意境可能產(chǎn)生的各種影響。
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析
某市的農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展盡管起步較晚,但發(fā)展勢頭迅猛,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。在發(fā)展勢頭良好的情況下,也暴露出了一些問題:
1、城市化現(xiàn)象明顯
從某市農(nóng)家樂休閑旅游調(diào)研的情況看,許多農(nóng)家樂休閑
旅游接待設(shè)施的城市化現(xiàn)象嚴重。農(nóng)戶為了接待游客,對房屋進行的改建和裝修,農(nóng)家的外立面裝修與周圍景觀不和諧。為了滿足城市居民的需求,農(nóng)家樂休閑旅游在接待設(shè)施的建設(shè)、景觀設(shè)計方面往往錯誤地以城市居民的生活水準和現(xiàn)在的居住環(huán)境、條件為標準,恰好與城市居民進行農(nóng)家樂休閑旅游的期望相背離。甚至有的開發(fā)經(jīng)營者追求短期的經(jīng)濟效益,過分依賴非自然的技術(shù)手段,大興土木,使其失去了濃郁的鄉(xiāng)土氣息;也有在民俗建筑上下功夫,對原有的民居進行夸張性的改造,使其成為建筑物展覽,失去了鮮活的、古樸的生活情趣。
2、缺少獨特的農(nóng)家文化和特色
大量的農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施建設(shè)走的是模仿星級飯店的道路,客房基本上都是參照星級飯店標準間的概念修建的,盡管從一方面說保障了游客的基本住宿條件,但另外一方面這樣的客房是城市飯店向農(nóng)村進行空間轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物,不能體現(xiàn)鄉(xiāng)村居民原有的居住文化和民風民情。因此,許多農(nóng)家樂休閑旅游者無法在鄉(xiāng)村體驗到應有的鄉(xiāng)村意境。同
時,全市各地農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施步調(diào)一致地模仿星級飯店的布局,設(shè)施設(shè)備、裝修,導致了產(chǎn)品陷入了雷同的境地,十里不同風,百里不同俗的文化差異性,會影響農(nóng)家樂休閑旅游可持續(xù)發(fā)展。
3、缺少必要的安全保障
從目前農(nóng)村旅館的情況看,大部分農(nóng)家客棧都缺少必要的消防設(shè)施和安全設(shè)施,一旦發(fā)生火警,偷竊,搶劫情況,無法及時進行處置,保障旅游者的人身和財產(chǎn)權(quán)。旅游者一旦生病或有其他突發(fā)性的事件,經(jīng)營者也不能夠很好的進行處理。另一方面,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施對入住人員沒有什么特別要求,住宿登記等基本的手續(xù)也是能免則免,這樣就為一些不法分子創(chuàng)造了機會,增加了社會的治安隱患。
4、生態(tài)環(huán)境負面影響有所加劇
農(nóng)家樂休閑旅游區(qū)內(nèi)的接待設(shè)施的“三廢”:生活和餐飲污水排放、垃圾傾倒、爐灶油煙排放都沒有得到有效處理。許多農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施由于地處偏遠,缺少排污設(shè)備和污水處理系統(tǒng),就采取直接排放的辦法,污染環(huán)境。而旅
游者的生活垃圾,隨著旅游人數(shù)的增加尤其是長假期間的游客人數(shù)驟然增大,更是對農(nóng)家樂休閑旅游景區(qū)環(huán)境造成了一定的負面影響。
(二)規(guī)劃原則
1、提高當?shù)鼐用袷杖氲脑瓌t
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃,應充分考慮當?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟的需要,著重點放在扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟,調(diào)整鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上。因此,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃以及相應的政策,都應鼓勵農(nóng)民利用閑置的空余房間、場地進行改造,改建成為適合農(nóng)家樂休閑旅游者居住的場所,而不應盲目興建大型的飯店、度假村、農(nóng)莊,防止工商資本借發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游為名,大量圈占耕地,而農(nóng)民卻得不到實際的.好處。
2、鄉(xiāng)村地方文化展示的原則
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施應該是鄉(xiāng)村民風民俗、農(nóng)民生活的重要載體,能夠起到承擔展示鄉(xiāng)村地方性文化脈絡與特質(zhì)的重要作用。因此,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的設(shè)計必須
充分融合地方性文化元素,并使其成為農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的重要構(gòu)成部分。地方性文化不僅體現(xiàn)在旅館居住特色、裝飾特色和服務特色上,還應該充分體現(xiàn)在農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施提供的住宿、餐飲、娛樂等綜合產(chǎn)品體系中。
3、鄉(xiāng)村景觀環(huán)境的整合原則
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)應根據(jù)村落的自然環(huán)境、地理地貌特點進行項目開發(fā)和規(guī)劃設(shè)計。把握當?shù)氐沫h(huán)境特點及特殊的地形地貌,充分體現(xiàn)當?shù)剜l(xiāng)村環(huán)境的特色和地方性;同時,通過農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè),培育符合環(huán)境整體的景觀。
4、多樣性原則
尊重旅游市場需求多樣化的客觀規(guī)律,避免片面追求高目標、高檔次,或片面追求低標準“短平快”的單一化的服務與設(shè)施標準。尤其是農(nóng)家樂休閑旅游點往往是作為生態(tài)優(yōu)勢突出的地區(qū),既要考慮商務、休閑方面的需要,更要考慮廣大城市居民體驗鄉(xiāng)村生活的休閑需要。應根據(jù)當?shù)乜驮唇Y(jié)構(gòu)的實際情況,長遠眼光與近期目標結(jié)合,確定具有適當多樣性的旅游接待檔次結(jié)構(gòu)。
(三)規(guī)劃內(nèi)容
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施主要由住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、旅游營地、農(nóng)俗游樂等設(shè)施組成,供多種服務的綜合體。從豪華程度上又可以分為若干個等級,既有針對特殊群體的,又有為一般大眾服務的旅館,從不同方面滿足農(nóng)家樂休閑旅游者的需要。農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的類型、規(guī)模大小取決于農(nóng)家樂休閑旅游區(qū)的旅游資源特色、旅游區(qū)面積等,既要滿足游客的需要,又不能浪費設(shè)施。
規(guī)劃建議某市農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施主要考慮發(fā)展以下幾種類型:
1、農(nóng)家客棧
農(nóng)家客棧是由農(nóng)民將自家閑置的房屋加以改造,用以接待客人住宿的設(shè)施。它應該是農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的主力,也是政策扶持的主要對象,是政府解決三農(nóng)問題的重要抓手。
特色:為城市居民提供充滿鄉(xiāng)村意境的住宿產(chǎn)品,獨有
的溫馨魅力、經(jīng)濟實惠、簡潔方便容易受到游客的青睞,家庭氣氛比較濃的農(nóng)家旅社,讓游客身處異地也有一種別樣的居家的感覺。
建設(shè)主要內(nèi)容:農(nóng)家客棧的外立面應進行統(tǒng)一的改造,體現(xiàn)鄉(xiāng)村民居的特色,內(nèi)部適當進行裝修,但不應失去農(nóng)家特有的淳樸、簡潔風格。政府應對重點扶持的農(nóng)家樂休閑旅游區(qū)域內(nèi)的農(nóng)家客棧在采取傾斜政策,在貸款、稅收、辦證等方面給予優(yōu)惠和幫助。此外,農(nóng)家客棧的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標準。
規(guī)模:每一個村經(jīng)營農(nóng)家客棧的戶數(shù)及每家農(nóng)家客棧設(shè)置的床位數(shù)應控制在一個適當?shù)臄?shù)量。
按照某市公安局甬公治【2009】12 號要求,申請開辦提供住宿服務的農(nóng)家樂應提供以下材料:
、匍_設(shè)旅館業(yè)的申請報告。
、诠ど滩块T出具的《企業(yè)名稱預先核準通知書》
、蹟M任法定代表人(經(jīng)營負責人)的身份證復印件及聯(lián)系方式。擬任法定代表人及管理人員為外國人的,還需提供外國人就業(yè)許可證及復印件。
、軤I業(yè)場所產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)的有效證明文件。營業(yè)場所屬租賃的,還應當提供租賃協(xié)議。
⑤消防部門出具的符合消防安全的證明文件。
、抻嘘P(guān)部門出具的房屋建筑安全的證明文件。
、咿r(nóng)家樂客房數(shù)量、床位數(shù)量,以及樓宇和技防設(shè)施分布、安全通道及主要功能區(qū)、經(jīng)營場所平面示意圖。
⑧公安機關(guān)認為需要補充的其他材料。
2、休閑農(nóng)莊
休閑農(nóng)莊是以鄉(xiāng)村為背景并位于鄉(xiāng)村的綜合型餐飲、住宿設(shè)施,它的休閑項目主要是以農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事活動為主題的,例如養(yǎng)殖、燒烤、垂釣、騎馬、斗雞、小豬賽跑等。
特色:簡樸、自然、親切,價格實惠,為鄰近的市區(qū)居民節(jié)假日的休閑消費活動提供場所,能夠較好地滿足城市居民貼近鄉(xiāng)村野趣的旅游需求。
建設(shè)主要內(nèi)容:農(nóng)莊的建設(shè)以簡樸、實惠、和親近自然為主,活動的主題應密切和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動相關(guān),不僅要有供游客觀賞的動植物,更要注重游客的參與性。農(nóng)莊的餐飲以農(nóng)家菜為主,以竹木材料建造住宿設(shè)施,盡可能地與周圍的環(huán)境和農(nóng)莊主題相吻合。此外,休閑農(nóng)莊的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標準。
規(guī)模:占地面積可以略大,但住宿設(shè)施的規(guī)模應控制在100 床位以下,餐飲規(guī);究刂圃 150 餐位左右。農(nóng)莊的選址應盡可能靠近城郊結(jié)合部、車程應控制在 1 小時左右。
3、農(nóng)家樂休閑旅游營地
農(nóng)家樂休閑旅游營地是選擇地勢平坦的地方,利用帳篷、睡袋、汽車旅館、小木屋等開展郊野旅游和郊外過夜,享受大自然野趣的住宿方式。
特色:最為便宜的住宿設(shè)施,最自由和最能體現(xiàn)農(nóng)家樂休閑旅游方式和體驗鄉(xiāng)村社會的旅游形式。
建設(shè)主要內(nèi)容:便捷的路口,良好的排水,平緩的坡度,良好的朝向,出于擋風和私密性考慮,可以在營地之間用樹
木和綠籬相隔。目前的鄉(xiāng)村露營地主要是帳篷營地。此外,農(nóng)家樂休閑旅游營地的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標準。
規(guī)模:營地的密度各國都不一樣。在法國,營地內(nèi)每個單元(帳篷、拖車及小車)占用的最小面積為 90m 2 。在德國,根據(jù)不同的情況,在 120m 2—150m 2 之間變化。
總之,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)應盡量避免脆弱敏感的生態(tài)區(qū),控制做好對環(huán)境的影響,服務設(shè)施的規(guī)模應根據(jù)旅游者的多少來合理確定,盡量利用村民現(xiàn)有的空余住房加以改建。農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)要盡量就地取材,保證和當?shù)氐娜宋,建筑風格相協(xié)調(diào)。
接待方案15
10月,X公司將對進行檢查,為全面做好“”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點:
(一)時間:X年X月XX日中午
(二)地點:機關(guān)及基層各單位
二、議程:
(一)路迎接檢查組,檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員:)
(二)觀看宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀基礎(chǔ)設(shè)施。(引導員;門廳洗手處門迎:)
路線:職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員:)---娛樂廳(門迎:,觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎:,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎:)---職工服務部(門迎:)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“”工作匯報會
(1)地點:會議室
(2)參會人員:領(lǐng)導班子
(3)議程:領(lǐng)導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領(lǐng)導;③檢查組組長講話;
、苡^看“”匯報專題片;(負責放映)⑤主要領(lǐng)導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。
(五)檢查內(nèi)業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、織機構(gòu):組長:副組長:領(lǐng)導小組下設(shè)四個工作組
(一)陪檢工作組組長:
成員:X1、外業(yè)組
成員:主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作。
2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內(nèi)業(yè)組
成員:主要職責:
負責資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員:
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。
(赴應急繞行線路:路---橋---路---過境線---,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領(lǐng)工作組組長:副組長:
1、車道禮儀:
2、院落迎接:(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排X人員指揮檢查組車輛在機關(guān)院落引導停放工作(引導員:)。
4、才藝表演:(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:
成員:主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:)
(四)后勤保障組組長:
成員:
職責:檢查組人員的`食宿安排、匯報會的會場準備、,制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為()、()、
后勤保障車為陜(),(),()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務。
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