開業(yè)策劃[集錦3篇]
開業(yè)策劃 篇1
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。川菜是中國南方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)川菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內外。當今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。
二、市場 / 企業(yè)分析
四川的餐飲市場存在激烈的競爭,自生自產的賓館、酒店林林總總。 一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。公司需通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又要不斷的積累雄厚的管理、技術、資本。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質的服務,離不開企業(yè)內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。 在這開店慶時期,借此時機,我們 以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合 ,作為本次店慶活動的重點進行。 一、本次店慶活動目的:增加酒樓的品牌影響力,提升酒樓的`知名度和美譽度;提升酒樓形象,增加酒樓競爭力;加強員工的忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現文化底蘊,進一步提升酒樓的文化;提升酒樓銷售額,增加利潤;為長久發(fā)展發(fā)展打下良好的基礎。 二、本次店慶活動時間:XX年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。) 三、地點:成都市劉氏魚館。 四、參與人員:酒樓所有員工、前來就餐的顧客等 。五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新 。
四、具體方案策劃
一、sp方案
1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。 策劃如下: 12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽,在大廳設立一個專門版面,每日評出“當日服務最優(yōu)之星”,并給予物質獎; 2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。 ②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等; ③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。 3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放。 抽獎方案: 主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖” 凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的 顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;
二等獎11名,獎店慶紅包1個,現金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現金5元。
二、內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產品和服務推向外部市場前,先對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。 2、征文比賽。 內部員工征文:“我的選擇——xxx魚館” 要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。 2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。 3、截止時間為12月20日。 希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。 3、成本節(jié)約比賽。 通過系列活動,對內部員工再教育,提高其的積極性。
三、產品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。 2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃 “健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。 3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候,建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目標消費者中的影響力。 策劃如下: 13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。 2、店堂現場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。 五、廣告營銷方案 在信息發(fā)達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。 作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯網上宣傳(費用優(yōu)惠)。 硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
五、店慶現場布置
一、 所用媒介: 氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等 二、 店慶時酒店外觀: 氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。 三、 店內景觀: 服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。 讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務,留下美好的記憶。
六、費用預算
氫氣球 1500元 紀念品 1000元 條幅 200元 宣傳資料海報 500元 微山湖一日游 2200元 內部競賽 1650元 廣告費用 10000元 合 計 17100元
七、效果分析
一、宣傳造勢,五店聯合店慶,氣勢宏大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。 二、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本企業(yè) 忠誠度。 三、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性 。 四、通過促銷,提升公司營業(yè)額。 五、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應。
開業(yè)策劃 篇2
現在的大部分的營業(yè)廳中只是單純的辦理與手機相關的業(yè)務及費用的處理,很難在其上突破局限做出更多的迎合消費者的特色服務,我們磨子橋聯通營業(yè)廳在不變聯通業(yè)務及服務的情況下,大膽的設置與手機相關的產品及服務,旨在一切為消費者的利益及愛好出發(fā)。磨子橋聯通營業(yè)廳位于科華北路24號,比鄰四川大學幾周遍的`各個高校,是學生人群集中的地方,在5月1號開業(yè),其由于特殊的地理位置和環(huán)境,我們?yōu)榱搜杆俚臄U大其在學生人群中的影響力和號召力,體現出我們此次開業(yè)的主題:“原來服務可以這樣完美”擬此開業(yè)策劃書。
一、開業(yè)主題:“原來服務可以這樣完美”
二、磨子橋聯通營業(yè)廳內布置:我們磨子橋聯通營業(yè)廳開業(yè)慶典的店內布置主要體現兩個主題:一個是“喜慶開業(yè)”,一個是“對消費者服務”。
1、店內POP:吊旗、X展架由聯通提供的的開業(yè)宣傳POP吊旗、X展架,在店內主要區(qū)域懸掛和首要位置展示主要突出營業(yè)廳開業(yè)的喜慶氛圍。
2、花籃及花卉:開業(yè)的當天在營業(yè)廳的門口擺放4個花籃里面的花以紅色為主,左右各兩個。在消費者的第一視覺上產生喜慶的愜意。
三、店外布置:
◆紅色氣充拱型門:在營業(yè)廳門口放置一個直徑15米的紅色拱門。在拱門上懸掛開業(yè)條幅。增加開業(yè)當天的喜慶氛圍。
◆卡通氣模:在營業(yè)廳的門口設置兩個卡通氣模,更加增加了營業(yè)廳開業(yè)時的風味。
◆三色氣球拱門:在營業(yè)廳的大廳正門口外,設置紅黃藍三色的彩色氣球拱門,一方面可以營造開業(yè)的喜慶氛圍另一方面可以營造出較為強烈的時代氣息。
四、營業(yè)廳開業(yè)宣傳:在開業(yè)的前期,用DM單的形式向社會及周邊的學生人群發(fā)放,利用其中的廣告宣傳和人群的從眾心理宣傳營業(yè)廳的開業(yè)方式及對消費者的讓利情況。
五、說明:此項活動最終解釋權歸磨子橋聯通營業(yè)廳所有廣告與實物不近相同或有出入的,一切以磨子橋聯通營業(yè)廳內的公告版為準,恕不另行通知。
開業(yè)策劃 篇3
我們xx市醫(yī)院是我們市最好的醫(yī)院,成立時間最早,擁有的優(yōu)秀一生最多,在全市最有影響。因為之前我們的市醫(yī)院主大樓使用時間應經相當長了,加之市區(qū)的發(fā)展,造成市醫(yī)院的位置不是很好,所以我們市醫(yī)院決定建設新的醫(yī)院大樓。最近市醫(yī)院的新大樓已經建成,各種配套設施已經裝配完畢,就等著市醫(yī)院的開業(yè)慶典了。
策劃思路:
司儀,主持慶典活動的全過程,由司儀來穿針引線,使活動井然有序,慶典活動著力于宣傳××醫(yī)院的經營理念,服務宗旨以及一家非營利性質的現代化綜合性的醫(yī)院在湘潭的新形象,起到宣傳的理想效果,通過活動傳播湘潭市××醫(yī)院所有服務信息。
整體氣氛布置:
整個活動配合開業(yè)剪彩為主體,展現開業(yè)喜慶氣氛,正面大門置大型噴繪“湘潭市××醫(yī)院遷址開業(yè)慶典”;兩邊放置專業(yè)大音響,無線話筒兩支,醫(yī)院大樓上方懸掛祝賀單位條幅;彩虹橋橫跨大街,上書“熱烈祝賀湘潭市××醫(yī)院遷址開業(yè)大吉”;正門鋪紅地毯,兩邊擺放開業(yè)大花籃,氫氣球宣傳條幅在前坪懸掛4個(熱烈祝賀湘潭市××醫(yī)院遷址開業(yè)大吉等內容),禮儀小姐4-6名佩帶“熱烈祝賀湘潭市××醫(yī)院遷址開業(yè)”飄帶,腰鼓隊大街游行,保證了活動全面的莊重,熱烈氣氛。
執(zhí)行流程:
總負責人1名。
發(fā)企業(yè)好友請貼××份
宣傳條幅××條
邀請新聞媒體現場錄像,制作光碟,在當地電視臺宣傳。
現場布置:
1. 橫跨大街15米拱門,內容為“熱烈祝賀xx市xx醫(yī)院遷址開業(yè)大吉”(噴繪黃底紅字)。
2. 前坪懸掛4個氫氣球宣傳條幅。
3. 正門鋪紅地毯,兩邊擺放開業(yè)大花籃。
4. 大廳內置簽到處,桌子,簽到本、筆。
5. 禮儀小姐引導佳賓簽到和控制入場秩序。
6. 正門兩邊置兩只專業(yè)大音箱和無線話筒兩支。
7. 軍樂隊立在大門一側。
8. 鮮花花籃四周擺放共計××個,禮賓花××支。
9. 具體程序設置:
10. ××:××——××:×× 軍樂隊,游行表演;護士統(tǒng)一服裝,整齊列隊。
11. 橫幅:熱烈祝賀xx市××醫(yī)院遷址開業(yè)大吉。
12. 隊型:橫幅 醫(yī)院領導 護士方隊 腰鼓隊 秧歌隊
1。 ××:××——××:×× 主持人請領導,嘉賓,新聞媒體入場(禮儀小姐引導,并為嘉賓帶好胸花,奏迎賓曲)
2。 ××:××——××:×× 主持人致開幕詞,宣布慶典開始。
(開幕詞)(略)
……現在我很榮幸為大家介紹出席本次開業(yè)慶典的嘉賓,他們是:
頭銜——女士/先生……
××:××——××:×× 請市領導講話。
××:××——××:×× 請××領導講話。
××:××——××:×× 請嘉賓代表講話。
××:××——××:×× 請相關領導 嘉賓,剪彩開始,軍樂隊奏樂,放禮賓花。
活動配合
總負責人負責活動總體進程,確定嘉賓名單。
游行安排:
路線:醫(yī)院→××街→××路→××街→××路→回到醫(yī)院。
費用預算:
電視廣告費攝像帶播放××元/天,播廣告××元/天。
攝影 攝像 制作光碟的費用
布標條幅 禮儀小姐 綬帶6條 請柬××張
專業(yè)司儀 軍樂隊 腰鼓隊 (實際人數計算)
秧歌隊 橫幅 背景的費用
1. 充氣拱門××/天 做字(及時貼 ××/個 噴繪××/米)
2. 氫氣球××元/個
3. 租高級音響××/天,調音師××元/天。
4. 禮賓花 花籃××個
5. 來賓胸花××個
6. 綢花××朵
剪彩用具的費用
這一次市醫(yī)院的'開幕是很隆重的,許多省里的領導干部和市里的領導干部都要親臨現場做開幕致辭。所以這一次開幕策劃一定要隆重。人要多,但是不能亂,現場的安保工作很重要,所以這詞兒都要考慮在策劃里面,保證市醫(yī)院開業(yè)慶典的完整實施是最重要的,這一次策劃已經做到很好了!
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