管理人員管理制度

時間：2023-02-06 08:39:46 管理制度我要投稿

管理人員管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種制度頻頻出現，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的管理人員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理人員管理制度

管理人員管理制度1

　　第一條適用范圍

　　本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）。

　　第二條目的

　　為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。

　　第三條原則

　　堅持業(yè)務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條制定程序

　　管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關部門執(zhí)行。

　　第五條執(zhí)行

　　營銷主管負責組織執(zhí)行。

　　第六條實施監(jiān)督

　　主任負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條實施效果考核

　　發(fā)行室高層領導，主任辦公會負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。

　　第三章制定方法

　　第八條類比法

　　主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗，結合發(fā)行室目前經營現狀而制定的。

　　第九條經驗對比法

　　主要根據發(fā)行室過去3-5年內的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。

　　第十條綜合法

　　在類比法與經驗對比法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理內容

　　第十一條銷售員管理

　　（一）產品銷售員管理；

　　（二）網絡銷售員管理。

　　第十二條銷售員激勵機制

　　第十三條銷售員的業(yè)績評估

　　第五章產品銷售員管理

　　第十四條銷售員職責

　�。ㄒ唬┊a品銷售員主要職責

　　1、根據年度營銷目標，制定本地區(qū)的營銷目標、營銷計劃和營銷預算，并負責實施；

　　2、執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關系；

　　3、幫助客戶發(fā)展銷售網絡和銷售隊伍建設；

　　4、負責應收賬款回收，協(xié)助財務部門完成結算工作；

　　5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；

　　6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作

　�。ǘI銷主管主要職責

　　1、負責領導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，并監(jiān)督實施；

　　2、負責領導制定技術服務計劃，并監(jiān)督實施；

　　3、負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；

　　4、負責監(jiān)督實施市場推廣、技術服務方案；

　　5、負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預算方案；

　　6、負責銷售隊伍建設、培訓和考核。

　　第十五條管理目標

　　（一）銷售目標；

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　�。ㄋ模╀N售網絡發(fā)展

　�。╀N售成本控制；

　　（七）客戶滿意度。

　　第十六條管理原則

　�。ㄒ唬﹨^(qū)域性管理原則

　　將全國各銷售地區(qū)劃分為不同的銷售區(qū)域，分別由不同的銷售人員來管理。例如A銷售員負責華北區(qū)、東北三��；B銷售員負責華東區(qū)、華南區(qū)；B銷售員負責華中區(qū)、西南區(qū)等。

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　　營銷主管根據年度營銷目標將負責各個銷售區(qū)域的銷售員制定不同的營銷目標，然后再制定相對應的營銷計劃，進行監(jiān)督實施和考核。

　　（三）過程監(jiān)督與結果考核相結合的管理原則

　　營銷主管根據各區(qū)域銷售員的營銷目標、營銷計劃進行過程跟蹤、監(jiān)督、指導，對每一階段性（季度、半年、一年）成果進行考評。

　　第十七條管理制度

　�。ㄒ唬I銷管理制度

　　為保證年度營銷目標、各區(qū)域營銷目標的完成，分別制定相對應的管理制度。例如：《營銷計劃管理制度》、《市場促銷管理制度》、《營銷政策管理制度》、《市場調查管理制度》、《銷售員薪酬設計方案》等。

　　（二）銷售員管理制度

　　為規(guī)范銷售員的行為標準、職業(yè)道德以及愛崗敬業(yè)的工作作風，也制定了《銷售員工作手冊》、《銷售員培訓管理制度》、《銷售員勞動紀律》等。

　　第十八條銷售員培訓

　　在每年年初，營銷主管負責組織銷售員進行業(yè)務素質和崗位技能培訓，其主要培訓內容：

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　　主要是營銷管理制度和銷售員管理制度，詳見《中國建筑標準設計研究所發(fā)行室營銷管理制度》。

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　　主要模擬業(yè)務操作流程、業(yè)務的實際操作、客戶談判、渠道管理方法、信息反饋和溝通等，規(guī)范銷售員的行為、語言、禮儀……

　　第十九條渠道網絡管理

　�。ㄒ唬┣腊l(fā)展規(guī)劃

　　1、營銷主管負責審核或審議銷售員報批的渠道發(fā)展規(guī)劃，并監(jiān)督其實施。

　　2、銷售員根據審批的渠道發(fā)展規(guī)劃，幫助或協(xié)助商制定當地市場的渠道發(fā)展規(guī)劃，并確定年度發(fā)展目標，在實施中給予指導。

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　　1、營銷主管負責審核或審議銷售員報批的.商發(fā)展計劃和管理措施及對現有商等級評審建議。

　　2、銷售員根據商發(fā)展計劃和管理措施要求，一方面規(guī)范現有的理商，幫助或協(xié)助商制定客戶發(fā)展計劃和實施方案，在方案實施過程中給予指導；同時根據商過去的經營業(yè)績提出等級評審建議。另一方面優(yōu)選新的商見《渠道管理制度》

　　（三）零售商管理

　　1、營銷主管負責審核或審議銷售員報批的零售商管理制度、發(fā)展規(guī)劃及培訓計劃等

　　2、銷售員根據零售商發(fā)展規(guī)劃、零售商管理制度要求，幫助或協(xié)助商制定零售商管理制度、發(fā)展規(guī)劃和年度培訓計劃，在實施中給予指導。

　　詳見《渠道管理制度》

　�。ㄋ模╀N售市場管理

　　1、營銷主管負責監(jiān)督銷售員的市場銷售行為，在銷售市場管理中嚴格執(zhí)行營銷政策和促銷政策。詳見《營銷政策管理制度》、《促銷管理制度》等

　　2、銷售員在銷售市場管理中負責監(jiān)督各區(qū)域商的市場銷售行為，嚴格執(zhí)行營銷政策和促銷政策。

　　第二十條銷售員時間成本管理

　�。ㄒ唬⿻r間成本投資效益分析

　　1、時間特征

　　時間具有兩個最重要的特征，一個是時間的有限性，另一個是時間不可復制性。因而銷售員在規(guī)定的時間段內，合理規(guī)劃時間，合理利用時間，提高單位工作時間的價值和收益。

管理人員管理制度2

　　第一條為了加強期貨從業(yè)人員的資格管理，規(guī)范期貨從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，根據《期貨交易管理條例》，制定本辦法。

　　第二條申請期貨從業(yè)人員資格（以下簡稱從業(yè)資格），從事期貨經營業(yè)務的機構（以下簡稱機構）任用期貨從業(yè)人員，以及期貨從業(yè)人員從事期貨業(yè)務的，應當遵守本辦法。

　　第三條本辦法所稱機構是指：

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　�。ǘ┢谪浗灰姿姆瞧谪浌窘Y算會員；

　�。ㄈ┢谪浲顿Y咨詢機構；

　　（四）為期貨公司提供中間介紹業(yè)務的機構；

　�。ㄎ澹┲袊C券監(jiān)督管理委員會（以下簡稱中國證監(jiān)會）規(guī)定的其他機構。

　　第四條本辦法所稱期貨從業(yè)人員是指：

　　（一）期貨公司的管理人員和專業(yè)人員；

　　（二）期貨交易所的非期貨公司結算會員中從事期貨結算業(yè)務的管理人員和專業(yè)人員；

　　（三）期貨投資咨詢機構中從事期貨投資咨詢業(yè)務的管理人員和專業(yè)人員；

　�。ㄋ模槠谪浌咎峁┲虚g介紹業(yè)務的機構中從事期貨經營業(yè)務的管理人員和專業(yè)人員；

　�。ㄎ澹┲袊C監(jiān)會規(guī)定的其他人員。

　　第五條中國證監(jiān)會及其派出機構依法對期貨從業(yè)人員進行監(jiān)督管理。

　　中國期貨業(yè)協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）依法對期貨從業(yè)人員實行自律管理，負責從業(yè)資格的認定、管理及撤銷。

　　第二章從業(yè)資格的取得和注銷

　　第六條協(xié)會負責組織從業(yè)資格考試。

　　第七條參加從業(yè)資格考試的，應當符合下列條件：

　�。ㄒ唬┠隄M18周歲；

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　�。ㄈ┚哂懈咧幸陨衔幕潭龋�

　�。ㄋ模┲袊C監(jiān)會規(guī)定的其他條件。

　　第八條通過從業(yè)資格考試的，取得協(xié)會頒發(fā)的從業(yè)資格考試合格證明。

　　第九條取得從業(yè)資格考試合格證明的人員從事期貨業(yè)務的，應當事先通過其所在機構向協(xié)會申請從業(yè)資格。

　　未取得從業(yè)資格的人員，不得在機構中開展期貨業(yè)務活動。

　　第十條機構任用具有從業(yè)資格考試合格證明且符合下列條件的人員從事期貨業(yè)務的，應當為其辦理從業(yè)資格申請：

　　（一）品行端正，具有良好的職業(yè)道德；

　　（二）已被本機構聘用；

　�。ㄈ┳罱�3年內未受過刑事處罰或者中國證監(jiān)會等金融監(jiān)管機構的行政處罰；

　�。ㄋ模┪幢恢袊C監(jiān)會等金融監(jiān)管機構采取市場禁入措施，或者禁入期已經屆滿；

　　（五）最近3年內未因違法違規(guī)行為被撤銷證券、期貨從業(yè)資格；

　�。┲袊C監(jiān)會規(guī)定的其他條件。

　　機構不得任用無從業(yè)資格的人員從事期貨業(yè)務，不得在辦理從業(yè)資格申請過程中弄虛作假。

　　第十一條期貨從業(yè)人員辭職、被解聘或者死亡的，機構應當自上述情形發(fā)生之日起10個工作日內向協(xié)會報告，由協(xié)會注銷其從業(yè)資格。

　　機構的相關期貨業(yè)務許可被注銷的，由協(xié)會注銷該機構中從事相應期貨業(yè)務的期貨從業(yè)人員的從業(yè)資格。

　　第十二條取得從業(yè)資格考試合格證明或者被注銷從業(yè)資格的人員連續(xù)2年未在機構中執(zhí)業(yè)的，在申請從業(yè)資格前應當參加協(xié)會組織的后續(xù)職業(yè)培訓。

　　第三章執(zhí)業(yè)規(guī)則

　　第十三條期貨從業(yè)人員必須遵守有關法律、行政法規(guī)和中國證監(jiān)會的規(guī)定，遵守協(xié)會和期貨交易所的自律規(guī)則，不得從事或者協(xié)同他人從事欺詐、內幕交易、操縱期貨交易價格、編造并傳播有關期貨交易的虛假信息等違法違規(guī)行為。

　　第十四條期貨從業(yè)人員應當遵守下列執(zhí)業(yè)行為規(guī)范：

　�。ㄒ唬┱\實守信，恪盡職守，促進機構規(guī)范運作，維護期貨行業(yè)聲譽；

　�。ǘ┮詫I(yè)的技能，謹慎、勤勉盡責地為客戶提供服務，保守客戶的商業(yè)秘密，維護客戶的合法權益；

　�。ㄈ┫蚩蛻籼峁⿲I(yè)服務時，充分揭示期貨交易風險，不得作出不當承諾或者保證；

　　（四）當自身利益或者相關方利益與客戶的利益發(fā)生沖突或者存在潛在利益沖突時，及時向客戶進行披露，并且堅持客戶合法利益優(yōu)先的原則；

　�。ㄎ澹┚哂辛己玫穆殬I(yè)道德與守法意識，抵制商業(yè)賄賂，不得從事不正當競爭行為和不正當交易行為；

　�。┎坏脼橛峡蛻舻牟缓侠硪蠖鴵p害社會公共利益、所在機構或者他人的合法權益；

　　（七）不得以本人或者他人名義從事期貨交易；

　　（八）協(xié)會規(guī)定的其他執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

　　第十五條期貨公司的期貨從業(yè)人員不得有下列行為：

　　（一）進行虛假宣傳，誘騙客戶參與期貨交易；

　　（二）挪用客戶的期貨保證金或者其他資產；

　�。ㄈ┲袊C監(jiān)會禁止的其他行為。

　　第十六條期貨交易所的非期貨公司結算會員的期貨從業(yè)人員不得有下列行為：

　�。ㄒ唬├媒Y算業(yè)務關系及由此獲得的`結算信息損害非結算會員及其客戶的合法權益；

　�。ǘ┛蛻魪氖缕谪浗灰祝�

　�。ㄈ┲袊C監(jiān)會禁止的其他行為。

　　第十七條期貨投資咨詢機構的期貨從業(yè)人員不得有下列行為：

　�。ㄒ唬├脗鞑ッ浇榛蛘咄ㄟ^其他方式提供、傳播虛假或者誤導客戶的信息；

　　（二）客戶從事期貨交易；

　�。ㄈ┲袊C監(jiān)會禁止的其他行為。

　　第十八條為期貨公司提供中間介紹業(yè)務的機構的期貨從業(yè)人員不得有下列行為：

　�。ㄒ唬┦崭�、存取或者劃轉期貨保證金；

　�。ǘ┛蛻魪氖缕谪浗灰祝�

　�。ㄈ┲袊C監(jiān)會禁止的其他行為。

　　第十九條機構或者其管理人員對期貨從業(yè)人員發(fā)出違法違規(guī)指令的，期貨從業(yè)人員應當予以抵制，并及時按照所在機構內部程序向高級管理人員或者董事會報告。機構應當及時采取措施妥善處理。

　　機構未妥善處理的，期貨從業(yè)人員應當及時向中國證監(jiān)會或者協(xié)會報告。中國證監(jiān)會和協(xié)會應當對期貨從業(yè)人員的報告行為保密。

　　機構的管理人員及其他相關人員不得對期貨從業(yè)人員的上述報告行為打擊報復。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第二十條中國證監(jiān)會指導和監(jiān)督協(xié)會對期貨從業(yè)人員的自律管理活動。

　　第二十一條協(xié)會應當建立期貨從業(yè)人員信息數據庫，公示并且及時更新從業(yè)資格注冊、誠信記錄等信息。

　　中國證監(jiān)會及其派出機構履行監(jiān)管職責，需要協(xié)會提供期貨從業(yè)人員信息和資料的，協(xié)會應當按照要求及時提供。

　　第二十二條協(xié)會應當組織期貨從業(yè)人員后續(xù)職業(yè)培訓，提高期貨從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質。

　　期貨從業(yè)人員應當按照有關規(guī)定參加后續(xù)職業(yè)培訓，其所在機構應予以支持并提供必要保障。

　　第二十三條協(xié)會應當對期貨從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為進行定期或者不定期檢查，期貨從業(yè)人員及其所在機構應當予以配合。

　　第二十四條期貨從業(yè)人員違反本辦法以及協(xié)會自律規(guī)則的，協(xié)會應當進行調查、給予紀律懲戒。

　　期貨從業(yè)人員涉嫌違法違規(guī)需要中國證監(jiān)會給予行政處罰的，協(xié)會應當及時移送中國證監(jiān)會處理。

　　第二十五條協(xié)會應當設立專門的紀律懲戒及申訴機構，制訂相關制度和工作規(guī)程，按照規(guī)定程序對期貨從業(yè)人員進行紀律懲戒，并保障當事人享有申訴等權利。

　　第二十六條協(xié)會應當自對期貨從業(yè)人員作出紀律懲戒決定之日起10個工作日內，向中國證監(jiān)會及其有關派出機構報告，并及時在協(xié)會網站公示。

　　第二十七條期貨從業(yè)人員受到機構處分，或者從事的期貨業(yè)務行為涉嫌違法違規(guī)被調查處理的，機構應當在作出處分決定、知悉或者應當知悉該期貨從業(yè)人員違法違規(guī)被調查處理事項之日起10個工作日內向協(xié)會報告。

　　第二十八條協(xié)會應當定期向中國證監(jiān)會報告期貨從業(yè)人員管理的有關情況。

　　第二十九條期貨從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定的，中國證監(jiān)會及其派出機構可以采取責令改正、監(jiān)管談話、出具警示函等監(jiān)管措施。

　　七）戶的不合理要求，由及其相中期貨制約費，制訂，報中國證監(jiān)會核第三十條期貨從業(yè)人員自律管理的具體辦法，包括從業(yè)資格考試、從業(yè)資格注冊和公示、執(zhí)業(yè)行為準則、后續(xù)職業(yè)培訓、執(zhí)業(yè)檢查、紀律懲戒和申訴等，由協(xié)會制訂，報中國證監(jiān)會核準。

　　第五章罰則

　　第三十一條未取得從業(yè)資格，擅自從事期貨業(yè)務的，中國證監(jiān)會責令改正，給予警告，單處或者并處3萬元以下罰款。

　　第三十二條有下列行為之一的，中國證監(jiān)會根據《期貨交易管理條例》第七十條處罰：

　�。ㄒ唬┤斡脽o從業(yè)資格的人員從事期貨業(yè)務；

　�。ǘ┰谵k理從業(yè)資格申請過程中弄虛作假；

　　（三）不履行本辦法第二十三條規(guī)定的配合義務；

　�。ㄋ模┎话凑毡巨k法第二十七條的規(guī)定履行報告義務或者報告材料存在虛假內容。

　　第三十三條違反本辦法第十九條的規(guī)定，對期貨從業(yè)人員進行打擊報復的，中國證監(jiān)會根據《期貨交易管理條例》第七十條、第八十一條處罰。

　　第三十四條期貨從業(yè)人員違法違規(guī)的，中國證監(jiān)會依法給予行政處罰。但因被迫執(zhí)行違法違規(guī)指令而按照本辦法第十九條第二款的規(guī)定履行了報告義務的，可以從輕、減輕或者免予行政處罰。

　　第三十五條協(xié)會工作人員不按本辦法規(guī)定履行職責，、或者故意刁難有關當事人的，協(xié)會應當給予紀律處分。

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