[優(yōu)]裝修公司管理制度20篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的[優(yōu)]裝修公司管理制度20篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　裝修公司管理制度1

　　裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。

　　適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

　　銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計劃，對上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；

　　每周五下午3：00—3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計劃，反省工作中的不足。

　　銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。

　　（1）近期人均銷售量；

　　（2）同類企業(yè)人均銷售量；

　　（3）市場需求變動情況；

　�。�4）公司銷售政策的調(diào)整等。

　　銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。

　　銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

　　銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

　　銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。

　　銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。

　�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　�。�2）客戶使用情況及滿意度。

　　（3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

　�。�4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

　　銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

　　（1）所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

　�。�2）應(yīng)收賬款清單。

　　（3）領(lǐng)用的公共物品。

　　銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

　　銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

　　銷售人員應(yīng)以公司核定的.客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。

　　銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放，但金額不能超過元；

　　試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

　　銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。

　　經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。

　　攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

　　附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日

　　裝修公司管理制度2

　　一、工程管理獎罰總則：

　　1、施工過程中以規(guī)范指導(dǎo)為主、處罰為輔進(jìn)行管理。對不符合施工管理要求的事項，第一次以口頭通知或下達(dá)書面整改通知的方式進(jìn)行，對仍未按時進(jìn)行整改或整改未達(dá)標(biāo)的，以罰款的方式進(jìn)行，直至整改達(dá)標(biāo)為止。

　　2、工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位，可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監(jiān)理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監(jiān)理人員執(zhí)行。每例罰款，由監(jiān)理人員將一式二聯(lián)罰款單據(jù)填妥，交工程部經(jīng)理審核簽字后，監(jiān)理人員留存一份，交被處罰責(zé)任人一份；每個工程施工完畢，監(jiān)理人員填制移交清單將罰款單移交給財務(wù)部，由財務(wù)部在工程結(jié)算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后，對處罰有異議的，可在接到通知后的72小時內(nèi)向執(zhí)行處罰人的上司提出申述，超過72小時沒提出申述的，視為默認(rèn)，公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄，留檔；并告知申述人計劃處理時間。

　　3、對監(jiān)理人員及合同簽署人、設(shè)計師的處罰由公司客戶服務(wù)部在工程結(jié)算時統(tǒng)一執(zhí)行，財務(wù)部、行政人事部配合執(zhí)行。

　　4、對工程部經(jīng)理的處罰，原則上由客戶服務(wù)部隨時或按考核時間進(jìn)行。重大問題，總經(jīng)理有臨時執(zhí)罰權(quán)力。

　　二、項目工程施工（前后）各環(huán)節(jié)處罰辦法：

　　1、施工現(xiàn)場管理處罰辦法施工現(xiàn)場沒有施工牌、安全標(biāo)識牌、滅火器、醫(yī)藥箱、完整的施工管理資料的，每次每項罰款50元人民幣。施工現(xiàn)場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的，每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元，并責(zé)令被處罰人立即離開工地。施工現(xiàn)場有不清潔、材料擺放不整齊的，每次每項罰款50元人民幣，并責(zé)令整改。施工現(xiàn)場沒有對原有須保護(hù)物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進(jìn)行有效保護(hù)的，每次每項罰款50元人民幣�？蛻糇再彶牧弦虮Ｗo(hù)不好而損壞的，按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術(shù)文件的、工人沒準(zhǔn)備就緒的、工程進(jìn)度安排不合理的、工器具準(zhǔn)備未就緒的、未召開施工協(xié)調(diào)會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進(jìn)行施工現(xiàn)場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準(zhǔn)備材料通知單的、未填制客戶準(zhǔn)備材料驗收單的，每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的；電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料（加蓋業(yè)務(wù)單位審核章）情況下，進(jìn)行施工的`，每例罰款1000

　　2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進(jìn)行勘測的、對存在的問題沒有進(jìn)行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的，每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產(chǎn)品要求比例進(jìn)行配兌的、防水材料進(jìn)行涂刷施工后沒進(jìn)行有效保護(hù)的、每例罰款100元人民幣。未進(jìn)行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規(guī)范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進(jìn)行閉水試驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)的加倍罰款，并拆除重做。排水系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責(zé)令返工。電路系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、用線線徑不符合規(guī)定的（品牌正確、規(guī)格不符）、使用套管不符合規(guī)范的、工藝不規(guī)范的每次每例罰款100電路系統(tǒng)改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級、規(guī)格型號的材料的，每次每例處以500—3000元的罰款。結(jié)構(gòu)墻體改造沒按預(yù)算表要求使用材料的罰款500結(jié)構(gòu)墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規(guī)范的，每例罰款50元，使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元，；未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規(guī)范的，每例對防蟲施工單位罰款200百元，并責(zé)令返工。使用非工程指定的品牌規(guī)格型號的殺蟲藥劑的罰款500

　　3、泥水工程處罰辦法：暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進(jìn)行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規(guī)范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率（面積比）大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進(jìn)行整改的，沒將基層打毛的、基層沒潤水的，每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標(biāo)號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率（面積比）不符合標(biāo)準(zhǔn)的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩(wěn)固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護(hù)不力而損壞的每例罰款50。

　　4、木制品工程處罰辦法：

　　三、施工現(xiàn)場管理制度

　　工程牌施工資料進(jìn)場標(biāo)識，環(huán)境保護(hù)客戶自購材料通制作施工進(jìn)度材料進(jìn)場拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛(wèi)生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補(bǔ)釘眼接天花罩面補(bǔ)縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場提請驗收施工準(zhǔn)備成品保護(hù)

　　1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放，并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只；

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中；

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)；

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工；

　　5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖；

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地界；

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現(xiàn)場無垃圾堆積；

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理；

　　9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)；

　　10、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門，不得干擾鄰居日常生活；

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答；

　　12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留；

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆；

　　14、工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動；

　　15、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

　　裝修公司管理制度3

　　一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

　　二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

　　三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的`其他鞋類(包括皮涼鞋)。

　　四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

　　五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

　　六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

　　七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。

　　裝修公司管理制度4

　　裝修公司內(nèi)各專業(yè)施工隊的配合制度

　　1、定期招開施工協(xié)調(diào)會制度

　　本工程施工前期,施工配合難度大、問題多,定于每周一下班前招開施工協(xié)調(diào)會,要求項目經(jīng)理主持,各專業(yè)施工員及施工隊長必須參加,要求參加會議的人員作到會前有準(zhǔn)備、會上有決議、會后抓落實。

　　2、圖紙交底制度

　　各專業(yè)與專業(yè)之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的`圖紙交底,明確位置、尺寸、標(biāo)高、作法、施工中嚴(yán)格按圖操作。

　　3、隱蔽工程驗收交接制度

　　凡是需要隱蔽的施工項目,均要在隱蔽前作好驗收記錄,專業(yè)交接的項目要辦理手續(xù),明確責(zé)任。

　　裝修公司管理制度5

　　一、引言

　　裝修工程是一項復(fù)雜而重要的工程，需要高度的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)理。為了確保裝修工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度的穩(wěn)定，裝修公司需要制定一套完善的監(jiān)理管理制度。本文就裝修公司監(jiān)理管理制度進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

　　二、監(jiān)理管理組織機(jī)構(gòu)

　　2.1 監(jiān)理部門

　　裝修公司應(yīng)該設(shè)立專門的監(jiān)理部門，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理裝修過程中的施工安全、工程質(zhì)量、進(jìn)度和費用等方面的工作。監(jiān)理部門應(yīng)該配備專業(yè)的監(jiān)理人員，具備豐富的施工經(jīng)驗和專業(yè)知識。

　　2.2 監(jiān)理人員

　　監(jiān)理部門的監(jiān)理人員應(yīng)該具備以下能力：

　　熟悉相關(guān)的國家和地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

　　具備一定的工程知識和技能；

　　具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力；

　　具備較好的溝通和協(xié)商能力。

　　三、監(jiān)理管理程序

　　3.1 監(jiān)理管理程序的主要內(nèi)容

　　裝修公司的監(jiān)理管理程序應(yīng)該主要包括以下內(nèi)容：

　　監(jiān)督和管理裝修工程過程中的施工安全、工程質(zhì)量、進(jìn)度和費用等方面的工作；

　　確保裝修工程符合相關(guān)的國家和地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

　　督促和協(xié)調(diào)裝修施工各方面的工作，并在必要的時候提出建議和方案；

　　對裝修公司自身的管理和維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評估；

　　及時發(fā)布裝修工程進(jìn)度、安全和質(zhì)量等方面的報告，并向相關(guān)方面做出說明和解釋；

　　對施工合同和變更單進(jìn)行審查、核準(zhǔn)和管理；

　　對裝修工程的驗收和交付工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督。

　　3.2 監(jiān)理管理程序的執(zhí)行流程

　　裝修公司的監(jiān)理管理程序執(zhí)行的基本流程如下：

　　對裝修工程有關(guān)合同、計劃和規(guī)范進(jìn)行審查和評估，并確保符合相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

　　對裝修工程一切安全事故和質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)管和處理；

　　在裝修工程施工過程中提出需要調(diào)整的地方，發(fā)現(xiàn)問題立即及時通知施工方，并在相關(guān)工作未解決的情況下及時進(jìn)行調(diào)整；

　　定期進(jìn)行現(xiàn)場巡查和檢查，對現(xiàn)場施工進(jìn)行全面的與計劃相符合的跟蹤并檢查檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題、施工時程問題以及材料和設(shè)備的安裝等問題，并及時處理；

　　對施工合同和變更單進(jìn)行審查、核準(zhǔn)和管理；

　　對裝修工程的驗收和交付工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督，確保符合相關(guān)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、監(jiān)理工作的質(zhì)量管理

　　監(jiān)理人員應(yīng)該依據(jù)國家和地方相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，在裝修工程的全過程中，時刻關(guān)注工程安全和質(zhì)量方面的問題，確保裝修工程的安全和質(zhì)量符合國家和地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并滿足客戶的需求。

　　口頭指令應(yīng)該一律書面發(fā)令并保存要點，口頭指令應(yīng)在后續(xù)的`口頭會議上再次確認(rèn)。

　　五、監(jiān)理管理的應(yīng)急措施

　　裝修公司應(yīng)該制定完善的應(yīng)急預(yù)案，在裝修工程發(fā)生意外事故或異常情況時及時采取應(yīng)急措施，保證在最短的時間內(nèi)消除安全隱患或技術(shù)問題，并向相關(guān)部門和客戶做出說明和解釋。

　　應(yīng)急處置計劃應(yīng)包括以下方面：

　　事故的應(yīng)急處置流程和基本程序；

　　搶救人員應(yīng)急保障設(shè)施和器材的準(zhǔn)備；

　　防止污染和積水等安全措施的實施；

　　事故處置后的緊急恢復(fù)和后續(xù)處理。

　　六、結(jié)論

　　裝修公司的監(jiān)理管理制度是裝修工程中非常重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)該制定完善的監(jiān)理管理制度，確保裝修工程的質(zhì)量、安全和進(jìn)度的穩(wěn)定，滿足客戶的需求，同時遵守相關(guān)的國家和地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)理管理流程的執(zhí)行應(yīng)該規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并建立健全的應(yīng)急預(yù)案，保證在裝修工程發(fā)生事故或異常情況時能夠及時采取應(yīng)急措施。

　　裝修公司管理制度6

　　一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購買。

　　二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號。

　　三、空白錄相帶的.領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。

　　四、拍攝完的錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時交回的將給予嚴(yán)重過失單一張。

　　五、需借用錄相帶使用時,寫申請報總經(jīng)理或董事長批示后,持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時歸還。

　　六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,給予嚴(yán)重過失單一張并視情節(jié)按原價賠償。

　　裝修公司管理制度7

　　一、安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1．各級正職經(jīng)理

　　1．1認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)，決定本單位的安全方針、目標(biāo)和年度安全工作計劃，對本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

　　1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細(xì)則，并有權(quán)修訂和廢除細(xì)則中的條款，主持召開安全生產(chǎn)工作會議，決定安全獎懲辦法。

　　1．3經(jīng)常對下層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。

　　1．4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費，對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負(fù)責(zé)。

　　1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證。

　　2．各級技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　2．1認(rèn)真貫徹國家和上級有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問題負(fù)安全責(zé)任。

　　2．2組織編制或?qū)徟�施工組織時，將安全措施滲透到施工組織設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中，并檢查執(zhí)行情況。

　　2．3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動，對新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、組織可行性分析，對新技術(shù)、新材料、新工藝的研究從技術(shù)上負(fù)責(zé)。

　　2．4經(jīng)常對所主管的職能部門及職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。

　　2．5參加重大傷亡事故的調(diào)查，并針對事故原因，從技術(shù)方面提出防范措施并落實。

　　2．6按規(guī)定定期同正職領(lǐng)導(dǎo)申辦技術(shù)總負(fù)責(zé)人的認(rèn)可證。

　　3．施工員(工長)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　3．1對所領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，不違章指揮，制止冒險作業(yè)。

　　3．2協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對所管的區(qū)域內(nèi)一切安全防護(hù)措施符合要求負(fù)責(zé)。

　　3．3做好有針對性的書面安全生產(chǎn)技術(shù)交底，雙方履行簽字手續(xù)。

　　3．4領(lǐng)導(dǎo)所管班組搞好安全活動日，組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并教育工人正確使用防護(hù)用品，檢查執(zhí)行情況。

　　3．5開工前對所有的施工機(jī)具及手動電動工具等設(shè)備設(shè)施、防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取整改措施，沒有可靠的安全措施，不能開工作業(yè)。

　　3．6開工后要經(jīng)常指導(dǎo)、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實安全技術(shù)措施的情況，檢查機(jī)電設(shè)備、各種安全裝置、個人防護(hù)用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。

　　3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的違章指揮有權(quán)拒絕。

　　3．8協(xié)助項目部進(jìn)行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應(yīng)做到定人、定時、定措施進(jìn)行整改，并要有復(fù)查情況記錄。

　　4．生產(chǎn)班組長安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　4．1認(rèn)真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示，根據(jù)本組人員的技術(shù)，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負(fù)責(zé)。

　　4．2督促本組人員嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　4．3組織搞好安全活動日，開好班前安全會。

　　4．4對新調(diào)入工人做好現(xiàn)場安全教育。

　　4．5經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或及時上報。

　　4．6發(fā)生工傷事故要詳細(xì)記錄及時上報，并組織全組人員認(rèn)真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)現(xiàn)場，并立即上報。

　　5．工地安全員職責(zé)

　　5．1堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)�；�教育。

　　5．2督促本工地人員嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　5．3負(fù)責(zé)督促和檢查個人防護(hù)用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過程中使用情況。

　　5．4協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對本工地設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查。

　　5．5及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，與工地負(fù)責(zé)人一道采取有效措施，防止事故發(fā)生。

　　5．6協(xié)助工地負(fù)責(zé)人組織安全活動，制訂或修訂安全制度。

　　5．7有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè)，帶頭執(zhí)行安全法規(guī)。

　　5．8總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，表揚(yáng)安全生產(chǎn)中的好人好事。

　　5．9督促工地文明施工，使工地安全標(biāo)語及各種禁令標(biāo)志保持完好無損。

　　5．10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)，創(chuàng)建安全文明工地活動。

　　5．11及時報告工傷事故，做好事故調(diào)查和安全檢查原始記錄。

　　6．職工的安全職責(zé)

　　6．1遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，愛護(hù)并正確使用勞動防護(hù)用品和安全衛(wèi)生設(shè)施。

　　6．2認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，不斷提高安全技術(shù)和自我保護(hù)能力，在生產(chǎn)中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)

　　6．3對違反安全生產(chǎn)規(guī)章而可能造成事故的.指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，有權(quán)向勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門和工會組織檢舉控告。

　　6．4認(rèn)真學(xué)習(xí)并做到安全生產(chǎn)六大紀(jì)律和十個不準(zhǔn)。

　　安全生產(chǎn)六大紀(jì)律：

　�、龠M(jìn)入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護(hù)用品

　�、谌�米以上的高空懸空作業(yè)，必須系好安全帶，扣好保險鉤

　�、鄹呖兆鳂I(yè)，不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件

　　④各種電動機(jī)械設(shè)備，必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置，方能開動啟用

　　⑤不懂電氣和機(jī)械的人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備

　�、薜跹b區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，吊裝機(jī)械必須完好，桅桿垂直下方不準(zhǔn)站人

　　安全生產(chǎn)十個不準(zhǔn)：

　�、俨粶�(zhǔn)穿拖鞋和赤膊上班

　　②不準(zhǔn)高空拋物

　�、鄄粶�(zhǔn)在提籃內(nèi)乘人

　�、懿粶�(zhǔn)坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上

　�、莶粶�(zhǔn)酒后上班

　�、薏粶�(zhǔn)玩火、燒火和打鬧嘻玩

　�、卟粶�(zhǔn)賭力、賭食

　�、嗖粶�(zhǔn)在同一垂直面上操作

　　⑨不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入現(xiàn)場

　�、獠粶�(zhǔn)隨便進(jìn)入建設(shè)單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所

　　二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理

　　為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JG)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定本條例。

　　1．安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1．1企業(yè)和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責(zé)任制應(yīng)掛墻。

　　裝修公司管理制度8

　　第一章總 則

　　第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

　　第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動。

　　第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動。

　　第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對裝修裝飾活動進(jìn)行管理�？蛻舴�務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　第二章裝修申報和審批

　　第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

　　第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報內(nèi)容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

　　第七條對涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或

　　需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

　　第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。

　　第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號和所有裝修交款收據(jù)號登記在《裝修臺帳登記本上》。

　　第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請書》按照審批權(quán)限和時限分報工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個審批環(huán)節(jié)為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。

　　第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見,詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項。

　　第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。

　　第三章裝修巡查和監(jiān)管

　　第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。

　　第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業(yè)助理對房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

　　第十五條客戶服務(wù)中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負(fù)責(zé)對維修活動進(jìn)行監(jiān)管,各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄�？蛻舴�務(wù)中心必須匯總當(dāng)天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負(fù)責(zé)監(jiān)管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

　　第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的,必須當(dāng)即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響,同時通知工程師現(xiàn)場鑒定,確定整改方案并督促實施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場。

　　第十七條客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)必須親自現(xiàn)場查看或處理當(dāng)天發(fā)生的.每一起違規(guī)裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十八條客戶服務(wù)中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序,如重做防水層,改變房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行兩次/周的巡查,發(fā)現(xiàn)問題的,及時制定整改措施,并將處理結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十九條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理必須對每項重點裝修項目進(jìn)行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進(jìn)行隱蔽。

　　第四章裝修驗收

　　第二十條裝修驗收分為初驗和復(fù)驗。物業(yè)助理和工程師為初驗責(zé)任人,復(fù)驗責(zé)任人為物業(yè)助理,必要時,工程師也須參與。

　　第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進(jìn)行二十四小蓄水實驗。如驗收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規(guī)定時限內(nèi)恢復(fù)原狀或進(jìn)行整改。

　　第二十二條客戶服務(wù)中心調(diào)度主管負(fù)責(zé)回收工人出入證,并在收據(jù)單后注明退還個數(shù),如有丟失,應(yīng)注明丟失個數(shù),并呈領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金�；厥盏墓と顺鋈胱C應(yīng)每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。

　　第二十三條初驗合格二十天后可進(jìn)行復(fù)驗。復(fù)驗時,物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準(zhǔn)確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。

　　第二十四條復(fù)驗合格后,調(diào)度中心人員負(fù)責(zé)收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據(jù),于當(dāng)天呈報部門領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。

　　第二十五條物業(yè)助理必須在復(fù)驗合格后十天內(nèi),將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。

　　第五章裝修考核

　　第二十六條客戶服務(wù)中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。

　　第二十七條未按照規(guī)定程序和權(quán)限,越權(quán)審批裝修或未在規(guī)定時限內(nèi)審批完畢的,扣罰責(zé)任人100元。

　　第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請相關(guān)費用的,扣罰當(dāng)事人100元。

　　第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時間和內(nèi)容對裝修進(jìn)行巡查的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元。

　　第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時上報的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第三十一條客戶服務(wù)中心工程師和維修監(jiān)理對裝修施工監(jiān)力度不夠,出現(xiàn)下列情況之一的,扣罰當(dāng)

　　事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。(1)對于關(guān)鍵工序,未按規(guī)定進(jìn)行驗收就進(jìn)行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業(yè)主(物業(yè)使用人)財產(chǎn)損失的。

　　第三十二條因裝修管理不善,出現(xiàn)重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn),擅自開工裝修,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當(dāng)值保安中隊長200元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)200元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)100元。(2)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致破壞建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結(jié)構(gòu)安全的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)600元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)600元。(3)由于管理不善,業(yè)主違施工,導(dǎo)致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設(shè)施破損的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)300元。(4)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(5)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致其他業(yè)主家中強(qiáng)、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(6)由于管理不嚴(yán)造成公共設(shè)施受損,每發(fā)現(xiàn)一項,扣罰當(dāng)值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。

　　第三十三條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時間進(jìn)行裝修驗收的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元;引起投訴的,扣罰當(dāng)事人100元。進(jìn)行虛假驗收的,扣罰當(dāng)事人300元。

　　第三十四條客戶服務(wù)中心辦證員未按規(guī)定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進(jìn)度的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時限審批的,扣罰責(zé)任人50元。

　　第三十五條物業(yè)公司員工亂收費或私吞裝修相關(guān)費用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并賠償損失。

　　第三十六條客戶服務(wù)中心每月25日將裝修報表送報督導(dǎo)室。督導(dǎo)室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進(jìn)行抽查,扣罰督導(dǎo)室主任200元、主管領(lǐng)導(dǎo)100元。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報或不報的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰部門責(zé)任人200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

　　第三十七條以上違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。

　　第六章附則

　　第三十八條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。

　　第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。

　　裝修公司管理制度9

　　為了能使公司經(jīng)營運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。

　　部門原則

　　1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點，市場為向?qū)�、客戶為中心�?/p>

　　2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。

　　第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。

　　第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

　　4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

　　5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計小組、安排量房、設(shè)計師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報上級主管備檔。

　　第三章、部門人員基本規(guī)范

　　1、上午9:00打卡上班。

　　2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

　　3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

　　4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

　　第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

　　2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。

　　3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。

　　4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

　　5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。

　　第五章、設(shè)計小組基礎(chǔ)工作

　　1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。

　　2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。

　　4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。

　　5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。

　　6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。

　　7、正確使用設(shè)計工具，并且能熟練運(yùn)用。

　　8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計和服務(wù)水平。

　　9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

　　第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)

　　1、部門經(jīng)理1名

　　2、設(shè)計主管1名

　　3、業(yè)務(wù)員8名

　　4、設(shè)計師4名

　　部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。

　　2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

　　5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊。

　　6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。

　　8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

　　9、完成公司規(guī)定的其他工作。

　　設(shè)計主管崗位職責(zé)

　　1、在部門經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計小組的各項工作。

　　2、帶領(lǐng)設(shè)計小組人員實現(xiàn)部門的簽單量以及各項工作任務(wù)指標(biāo)。

　　3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計師的工作，并且定期對其工作及專業(yè)技能作為抽查及考核。

　　4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，開拓設(shè)計師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。

　　5、組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門經(jīng)理及時匯報。

　　6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔(dān)責(zé)任。

　　7、有責(zé)任對本組設(shè)計師的日常行為規(guī)范和各項部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

　　8、及時了解組員思想動態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時向部門經(jīng)理匯報。

　　設(shè)計師崗位職責(zé)

　　1、遵守國家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。

　　2、在上級指導(dǎo)下，完成本職工作。

　　3、接受公司培訓(xùn)，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平。

　　4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現(xiàn)的問題。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

　　2、按期完成部門下達(dá)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　3、遵守公司紀(jì)律，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排。

　　4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設(shè)計小組、公司反饋情況。

　　5、按時參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會議。

　　6、經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。

　　7、加強(qiáng)與設(shè)計組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點項目的工作。

　　8、每天認(rèn)真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認(rèn)真分析向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

　　10、按照要求做好客戶服務(wù)工作。

　　11、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報思想。

　　12、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。

　　第七章、考勤制度

　　1、公司上下班實現(xiàn)指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導(dǎo)致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應(yīng)的記錄。

　　2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結(jié)算所有工資、提成等費用。

　　3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

　　第八章、請假制度

　　1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經(jīng)理簽字，部門經(jīng)理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請假向部門經(jīng)理申請，獲準(zhǔn)后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準(zhǔn)（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時補(bǔ)交假條）

　　2、請假結(jié)束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。

　　3、請病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

　　4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。

　　第九章、市場部守則

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　4、要有團(tuán)隊精神，倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

　　6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

　　8、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。

　　9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場。

　　10、要熟悉市場，人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

　　裝修公司管理制度10

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單； 不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的'文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

　　裝修公司管理制度11

　　第一級、客戶登記

　　設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級、設(shè)計審核

　　每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的`問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　裝修公司管理制度12

　　為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)及社會效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

　　公司全體員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項規(guī)章制度和決定、紀(jì)律。

　　公司的財產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

　　公司實行以員工為中心，人人參與的'管理制度;實行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標(biāo)，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。

　　公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機(jī)會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。

　　公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

　　一、工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

　　二、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請批準(zhǔn)。

　　三、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，、禁止在工作期間串崗聊天.不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

　　四、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

　　五、頒獎日期原則上隨評定隨獎，亦可根據(jù)公司實際定期頒發(fā)。

　　裝修公司管理制度13

　　工程施工安排統(tǒng)一由工程部進(jìn)行。工程管理費提取比例由客戶服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。

　　工程施工信息申報操作規(guī)定:

　　申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細(xì)、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預(yù)算表》一并申報。

　　工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;

　　并在每月的會計核算時間,將各項目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位�？蛻舴�務(wù)部按相關(guān)提取管理費規(guī)定核定管理費比例;

　　并在每月的'會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。

　　《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結(jié)果。

　　裝修公司管理制度14

　　一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

　　二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的`部門外，一律不得上網(wǎng)。

　　三、員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

　　四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時，應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>

　　五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語：您好，設(shè)計大師樓。

　　六、前臺文秘接聽外線電話應(yīng)說，您好，設(shè)計大師樓，當(dāng)對方告知分機(jī)電話時，應(yīng)說：請稍等！如分機(jī)占線，應(yīng)說：電話占線，請稍后再打或說：分機(jī)占線，請您記一下分機(jī)號稍后再打！其他內(nèi)容視情況回答，總的要求語音甜美，用語禮貌、規(guī)范、簡潔。

　　七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。

　　八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機(jī)話費由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。

　　九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

　　十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費，本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的由部門集體承擔(dān)此項費用。

　　十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單一張。

　　十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的，給予嚴(yán)重過失單一張，并承擔(dān)全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。

　　裝修公司管理制度15

　　裝飾公司詢價、報價制度

　　第一條、設(shè)計師制定補(bǔ)充(非常規(guī))報價必須向技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員詢價后方可對外報價。

　　第二條、設(shè)計師在詢價前要填寫詢價單(一式兩份),交到技術(shù)經(jīng)濟(jì)部。詢價單應(yīng)注明工程項目的結(jié)構(gòu)、飾面的材料及工藝要求,并附有標(biāo)注尺寸的草圖。特殊材料應(yīng)指明出處。

　　第三條、報價師在接到詢價單后根據(jù)裝修項目樣式庫制定報價。裝修項目樣式庫沒有的項目及單項報價超過1000元上報預(yù)算主管;單項報價超過5000元上報技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理,由技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理制定報價。

　　第四條、預(yù)算人員將制定出的`報價填寫到詢價單上,一份交回給設(shè)計師,一份由技術(shù)經(jīng)濟(jì)部備案。

　　第五條、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員制定的非常規(guī)報價有效期為一個月,超過一個月在簽定的合同應(yīng)重新向技術(shù)經(jīng)濟(jì)部詢價。

　　第六條、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員在接到詢價單后應(yīng)在1-3天內(nèi)制定出報價,如由于材料、工藝原因而確實無法報價時,預(yù)算人員應(yīng)及時與設(shè)計師聯(lián)系說明理由,并提出有關(guān)建議。如預(yù)算人員在三天內(nèi)未制定出報價并且沒有充分理由,各分公司/部負(fù)責(zé)人將通知技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理給予相關(guān)預(yù)算人員以一般過失單處罰。

　　第七條、預(yù)算主管對報價師制定的報價定期審核,技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理對預(yù)算主管制定的報價定期審核,并將審核結(jié)果上報總經(jīng)理。

　　裝修公司管理制度16

　　一、市場推廣工具

　　1、廣告:電視,報紙等。

　　2、促銷:贈送小禮品、優(yōu)惠打折等。

　　3、直復(fù)營銷:網(wǎng)絡(luò)、電話等。

　　4、公共關(guān)系:親朋好友、物業(yè)等。

　　二、市場推廣原則長遠(yuǎn)規(guī)劃短期計劃近期策劃

　　三、市場推廣策劃流程圖確定目標(biāo)客戶↓確定目標(biāo)↓設(shè)計內(nèi)容↓選擇渠道↓制定市場整體推廣預(yù)算↓衡量結(jié)果↓組織及管理整體市場推廣工作

　　四、公司廣告宣傳管理規(guī)定

　　1、廣告宣傳由企劃部負(fù)責(zé)

　　2、廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容構(gòu)成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價和選擇。1-3、與廣告公司進(jìn)行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測定與檢驗。1-5、市場調(diào)查1-6、各種用于有獎營銷,展示會。慶典的紀(jì)念品,贈品和禮品的設(shè)計制作,選擇與購買。

　　3、廣告宣傳必須有計劃地進(jìn)行,廣告實施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時廣告。

　　4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)。1-1、電視、電臺1-2、網(wǎng)絡(luò)1-3、宣傳傳單、報紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品

　　5、廣告宣傳費原則上不得超過經(jīng)費預(yù)算的.范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6、廣告效果主要反映在營業(yè)額上,其次多方面測評。

　　7、努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系,增進(jìn)相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業(yè)者1-4紀(jì)念品1-5、贈品及獎品生產(chǎn)者1-6、其它關(guān)系者

　　裝修公司管理制度17

　　1、監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。

　　2、監(jiān)理人員上崗工作時,須工整穿著企業(yè)統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。

　　3、監(jiān)理人員在工作過程中,須文明監(jiān)理,嚴(yán)禁發(fā)生與施工單位、客戶爭吵或其他不文明行為發(fā)生。

　　4、工程部副經(jīng)理對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。

　　5、工程部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一考評。

　　6、監(jiān)理員對其所分管的工程須按《監(jiān)理細(xì)則》要求開展監(jiān)理工作并按《工程監(jiān)理記錄表》要求事項進(jìn)行記錄。

　　7、監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程嚴(yán)格按照工程部為了提高工程質(zhì)量、統(tǒng)一企業(yè)形象而制定的各相關(guān)制度進(jìn)行監(jiān)理。

　　8、監(jiān)理過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工水平低劣,不能達(dá)到企業(yè)基本施工規(guī)范要求的,須及時報告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。

　　9、監(jiān)理過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工嚴(yán)重違紀(jì)的,須及時報告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。

　　10、監(jiān)理人員每月須按所監(jiān)理工程數(shù)量的.10%向工程部提交樣板房。

　　11、監(jiān)理人員不得利用職務(wù)之便接受施工單位饋贈財物或被請吃飯等,不得對施工單位徇私打擊報復(fù)。

　　12、監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰。處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的,可交工程部經(jīng)理直至總經(jīng)理協(xié)商處理。

　　13、監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件(如炒單、使用偽劣材料等)時,須及時向工程部經(jīng)理作口頭反映,隨后提交詳細(xì)書面報告,并協(xié)助相關(guān)工作人員做好對違紀(jì)事件進(jìn)行處理。

　　14、監(jiān)理員須于每月每次項目經(jīng)理工作例會前一天開工作總結(jié)會,總結(jié)出這期間施工工作中存在的普遍問題、焦點問題及發(fā)現(xiàn)的新工藝。

　　15、每個工程竣工完畢三日內(nèi),監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程部經(jīng)理,供做監(jiān)理費結(jié)算提取的依據(jù)。

　　16、服從工程部經(jīng)理、副經(jīng)理安排,配合客戶服務(wù)部對售后服務(wù)工程做好工程量確認(rèn)工作。

　　裝修公司管理制度18

　　一、團(tuán)隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　二、團(tuán)隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、團(tuán)隊成員不得擅自泄露客戶和公司的'一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、客戶服務(wù)團(tuán)隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊所有成員必須參加。

　　五、團(tuán)隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

　　裝修公司管理制度19

　　一、每月二次組織全體隊員學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功訓(xùn)練,不斷提高全體隊員的防火、滅火的`技術(shù)水平。

　　二、每月開展一次防火宣傳教育活動以提高全體干部職工的防火警惕性。

　　三、每月對各類消防器材維護(hù)保養(yǎng)一次(消防泵應(yīng)做到每十天試機(jī)一次),對已損壞或不能使用的,要上報本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及時予以更換。

　　四、每季度組織一次全體隊員熟悉本企業(yè)水源、道路等情況,掌握本企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)和火災(zāi)危險性,并協(xié)助有關(guān)部門開展防火檢查,做好火災(zāi)預(yù)防工作。

　　五、每年對本單位的滅火作戰(zhàn)計劃修訂一次,每季度組織全體隊員根據(jù)計劃開展一次實地練。

　　六、每年對全體隊員進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功考核。

　　七、發(fā)生火災(zāi)及時組織撲救,火災(zāi)撲救好后,再維護(hù)保養(yǎng)滅火器材使其完整好用的同時,應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),寫出撲救報告。

　　裝修公司管理制度20

　　1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;

　　5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

　　7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護(hù)處理;

　　9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);

　　10、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;

　　12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;

　　14、工余時間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的`活動;

　　15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

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