消防管理制度15篇[優(yōu)選]

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的消防管理制度，歡迎閱讀與收藏。

消防管理制度1

　　(一)按國(guó)家規(guī)定配備消防器材:

　　(1)臨時(shí)搭設(shè)的建筑物區(qū)域內(nèi),每100m2配備2只10l滅火器。;

　　(2)大型臨時(shí)設(shè)施總面積超過(guò)1200 m2,應(yīng)備有專供消防用的積水桶(池)、黃沙等設(shè)施,上述設(shè)施周圍不得堆放物品。

　　(3)臨時(shí)木工間、油漆間和木、機(jī)具間等每25 m2配備一只種類合適的滅火器,油庫(kù)危險(xiǎn)品庫(kù)應(yīng)配備足夠數(shù)量、種類合適的滅火器。

　　(4)24m高度以上高層建筑施工現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)設(shè)置有足夠揚(yáng)程的高壓水泵或其他防火設(shè)備和實(shí)施。

　　(二)施工現(xiàn)場(chǎng)防火安全,應(yīng)符合下列要求:

　　(1)各單位在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí),施工總平面圖、施工方法和施工技術(shù)均要符合消防安全要求。

　　(2)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)明確劃分用火作業(yè)、易燃可燃材料堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、易燃廢品集中站和生活區(qū)等區(qū)域。

　　(3)施工現(xiàn)場(chǎng)夜間應(yīng)有照明設(shè)備,保持消防車通道無(wú)阻,并要安排力量加強(qiáng)值班巡邏。

　　(4)施工作業(yè)期間需搭設(shè)臨時(shí)性建筑時(shí),必須經(jīng)施工企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),施工結(jié)束應(yīng)及時(shí)拆除。但不得在高壓架空下面搭設(shè)臨時(shí)性建筑物或堆放可燃物品。

　　(5)施工現(xiàn)場(chǎng)配備的消防器材,應(yīng)指定專人維護(hù)、管理、定期換粉更新,保證完整好用。

　　(6)在土建施工時(shí),應(yīng)先將消防器材和設(shè)施配備好,有條件的,應(yīng)敷設(shè)好室外消防水管和消防栓。

　　(7)焊、割作業(yè)點(diǎn)與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險(xiǎn)物品的距離不得少于10m,與易燃易爆物品的距離不得少于30m;如達(dá)不到上述要求的,應(yīng)執(zhí)行動(dòng)火審批制度,并采取有效的安全隔離措施。

　　(8)乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間不得小于2m,使用時(shí),二者的距離不得小于5m。

　　(9)氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的`安全附件應(yīng)完整有效,否則不準(zhǔn)使用。

　　(10)施工現(xiàn)場(chǎng)的焊、割作業(yè),必須符合防火要求,作業(yè)人員和消防系統(tǒng)的操作人員,必須持證上崗,并嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程。

　　(11)冬季施工采用保溫加熱措施時(shí),應(yīng)符合以下要求:

　　1)采用電熱器加溫,應(yīng)設(shè)電壓調(diào)整器控制電壓,導(dǎo)線應(yīng)絕緣良好,連接牢固,并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置多處測(cè)量點(diǎn)。

　　2)采用鋸末生石灰蓄熱,應(yīng)選擇安全配方比,并經(jīng)工程技術(shù)人員同意方可使用。

　　3)用保溫或加熱措施前,應(yīng)進(jìn)行安全教育,施工過(guò)程中,應(yīng)安排專人巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

　　(12)施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)火作業(yè),必須執(zhí)行審批制度。

　　1)一級(jí)動(dòng)火作業(yè)由所在單位行政負(fù)責(zé)人填寫(xiě)動(dòng)火申請(qǐng)表,編制安全技術(shù)措施方案,報(bào)公司保衛(wèi)部門(mén)及消防部門(mén)審查批準(zhǔn)后,方可動(dòng)火。

　　2)二級(jí)動(dòng)火作業(yè)由所在工地、車間的負(fù)責(zé)人填寫(xiě)動(dòng)火申請(qǐng)表,編制安全技術(shù)措施方案,報(bào)單位主管部門(mén)審查批準(zhǔn)后,方可動(dòng)火。

　　3)三級(jí)動(dòng)火作業(yè)由所在班組填寫(xiě)動(dòng)火申請(qǐng)表,經(jīng)工地、車間負(fù)責(zé)人及主管人員審查批準(zhǔn)后,方可動(dòng)火。

消防管理制度2

　　目的:

　　為了防止觸電事故和火災(zāi)事故,保護(hù)工人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

　　(一)、變壓器室的安全要求:

　　1.變壓器室應(yīng)為一級(jí)耐火等級(jí)建筑物,門(mén)應(yīng)采用非燃燒體或難燃燒體的防火門(mén)。變壓房的門(mén)應(yīng)由內(nèi)向外開(kāi);

　　2.變壓器室應(yīng)有良好自然通風(fēng),室內(nèi)溫度應(yīng)不超過(guò)45℃,進(jìn)風(fēng)與出風(fēng)溫差不超過(guò)15℃,通風(fēng)口應(yīng)采取措施,防止雨水和小動(dòng)物進(jìn)入;

　　3.地面上經(jīng)常有積水的場(chǎng)所和在廁所、浴室下面不得設(shè)變壓器房;

　　4.變壓器室不應(yīng)設(shè)在人員聚集的建筑物上面或下面,亦不應(yīng)設(shè)置在疏散人群出口處的兩旁。

　　配電房、變壓器安全運(yùn)行要求:

　　1.變壓器在安裝運(yùn)行前,應(yīng)進(jìn)行絕緣強(qiáng)度測(cè)試,并應(yīng)符合制造廠的技術(shù)規(guī)定;

　　2.變壓器應(yīng)裝設(shè)熔斷器或電保護(hù)裝置,中小型變壓器,一般應(yīng)在高壓側(cè)安裝跌落式熔斷器,熔斷器的選擇應(yīng)能保證在變壓器部或套管處發(fā)生短路,事故時(shí)即被熔斷,低壓側(cè)安裝低壓熔斷器,熔斷器的選擇應(yīng)能保證在各引出回路發(fā)生,短路或過(guò)載時(shí)被熔斷;

　　2.1熔斷器選擇的原則:高壓側(cè)容量在135千伏安以下,其高壓熔體按2~3倍額定電源選用,容量在135千伏安以上,按1.5~2倍額定電流選用;

　　2.2低壓測(cè)額定電壓為0.4千伏,熔體可按其額定電或1.2倍的額定量;

　　3.變壓器的架空線引入電源側(cè),應(yīng)安裝避雷器保護(hù);

　　4.應(yīng)檢查和測(cè)量變壓器負(fù)載的變化情況,防止其過(guò)負(fù)荷運(yùn)行,變壓器的負(fù)載率一般以85-95%為宜,如發(fā)現(xiàn)變壓器過(guò)載,可投入備用變壓器減少負(fù)載。

　　5.變壓器投入運(yùn)行以后,應(yīng)有專職電工,對(duì)變壓器按下列要求項(xiàng)目進(jìn)行檢查和維護(hù);

　　5.1檢查次套管是否清潔,有無(wú)裂紋與放電痕跡,螺紋有無(wú)損壞以及其它異�，F(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)盡快停電調(diào)換;

　　5.2檢查各密封處有無(wú)溢油和漏油現(xiàn)象,嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)處理;

　　5.3檢查油標(biāo)的油位高度及油色是否正常,若發(fā)現(xiàn)油面過(guò)低應(yīng)加油;

　　5.4注意變壓器的聲響與原來(lái)相比是否正常;

　　5.5檢查箱頂油面溫度計(jì)的溫度與室內(nèi)溫度之差(即溫升),是否低于55℃;

　　5.6查看防爆管的玻璃磨片是否完好;

　　5.7檢查油箱接地情況;

　　5.8定期進(jìn)行油樣化驗(yàn)、監(jiān)測(cè)是否老化和受潮。

　　(三)、變配電設(shè)備的安全距離:

　　1.變配電室架空出線至地面的距離不應(yīng)小于4.5米,距屋面距離不應(yīng)小于2.75米;

　　2.室內(nèi)安裝的變壓器,其外廓與變壓器四壁之間的距離要求為1.5米;

　　3.配電裝置,應(yīng)考慮設(shè)備搬運(yùn),檢修操作和試驗(yàn)的便利,須保持必要的安全通道;

　　4.低壓配電裝置背后信道

　　4.1寬度一般不應(yīng)小于1米,有困難時(shí)可減為0.8米;

　　4.2通道內(nèi)高度不應(yīng)低于2.3米,無(wú)遮攔的裸露導(dǎo)電部分與對(duì)面墻或設(shè)備的距離不應(yīng)小于1米,而與對(duì)面其它導(dǎo)電部分距離不應(yīng)小于1.5米;

　　4.3通道上方裸露導(dǎo)電部分高度低于2.3米時(shí),應(yīng)加遮攔后的通道高度不應(yīng)低于1.9米;

　　5.高壓配電裝置與低壓電裝置宜分室裝設(shè),如在同一室內(nèi)單列布置時(shí),高壓開(kāi)關(guān)柜與低壓配電屏之間的距離不應(yīng)小于2米;配電裝置長(zhǎng)度超過(guò)6米時(shí),屏后應(yīng)有兩個(gè)通向本室或其它房間的出口。

　　(四)、配電室的安全要求:

　　1.高壓配電室應(yīng)為一、二級(jí)耐米等級(jí)建筑,低壓配電室的動(dòng)火等級(jí)不應(yīng)低于三級(jí);

　　2.長(zhǎng)度大于10米以上的低壓配電室至少有兩個(gè)門(mén),相鄰兩門(mén)間距不超過(guò)15米,配電室的門(mén)應(yīng)向外開(kāi)啟;

　　3.長(zhǎng)度大于7米的高壓配電室至少應(yīng)有兩個(gè)門(mén);長(zhǎng)度超過(guò)60米時(shí),應(yīng)增設(shè)1個(gè)門(mén),使相鄰兩門(mén)間距不得超過(guò)30米;

　　4.配電室內(nèi)的墻應(yīng)抹灰色粉刷,地面采用混凝土;

　　5.配電室可以開(kāi)窗,但必須采取措施,可設(shè)網(wǎng)絡(luò)不大于20*20毫米鐵絲網(wǎng)和遮雨棚防止雨水和小動(dòng)物進(jìn)入;

　　6.高、低壓配電裝置如布置在同一室內(nèi)時(shí),裝置間的距離應(yīng)不小于2米。

　　(五)電容器室的安全要求:

　　1.電容器室建筑耐火等級(jí),在采用礦物油浸漬的電容時(shí),當(dāng)電壓為1000伏以上應(yīng)不低于二級(jí),當(dāng)電壓力為1000伏及以下時(shí)應(yīng)不低于三級(jí)。

　　2.電容器室可采用木制門(mén)窗,墻抹灰,刷白,采用混凝土地面。

　　3.1000伏以上的高壓電容器,一般單獨(dú)集中安裝于高壓電容器室內(nèi);1000伏以下的低壓電容器可設(shè)置在低壓配電室或高壓配電室內(nèi)。

　　4.電容組應(yīng)有單獨(dú)的總開(kāi)關(guān)控制,并有可靠的接地裝置。

　　5.高壓電容組應(yīng)采用自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)或熔斷器保護(hù)。

　　6.每一個(gè)電容器都應(yīng)由單獨(dú)的熔斷器加以保護(hù);熔體應(yīng)根據(jù)電容器的額定電選用。

　　(六)電器的安裝高度:

　　1.電器設(shè)施的安裝高度應(yīng)考慮到防震,防塵防潮、防迷流、防觸電的要求。

　　2.低壓配電盤(pán)低口距地面高度暗裝時(shí)可取1.4米,明裝時(shí)可取1.2,明裝的電度表殼板底口距地面高度可取1.8米。

　　3.常用開(kāi)關(guān)設(shè)備安裝高度為1.3米-1.5米,板把開(kāi)關(guān)離地面高度可取1.4米,拉線開(kāi)關(guān)離地面高度可取3米。

　　4.明裝插座離地面高度應(yīng)為1.3米-1.5米,暗裝時(shí)可取0.2-0.3米;

　　5.室內(nèi)吊燈燈具高度應(yīng)大于2.5米,如受條件限制時(shí),可減為2.2米,戶外照明燈具高度不應(yīng)小于3米,墻上燈具高度允許減為2.5米。

　　(七)配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)、插座的安全要求:

　　1.配電盤(pán)的安全要求:

　　1.1配電盤(pán)的盤(pán)板應(yīng)選用金屬或非木質(zhì)的絕緣板,用電量大的盤(pán)板應(yīng)用大理石、塑料板制成;

　　1.2配電箱應(yīng)選用鐵板或優(yōu)質(zhì)絕緣材料制作,鐵板的.厚度應(yīng)大于1.5毫米;

　　1.3配電盤(pán)應(yīng)安裝在地面干燥、沒(méi)有灰塵的室內(nèi),不應(yīng)安裝在室內(nèi);

　　1.4配電盤(pán)應(yīng)安裝在電源進(jìn)口處,明裝在墻上時(shí),盤(pán)底距地面的高度應(yīng)不小于1.4-1.8米;

　　1.5配電盤(pán)上安裝的各種刀閘及熔斷器處于斷路狀態(tài)時(shí),刀片及可動(dòng)部分均不應(yīng)帶電。

　　1.6垂直裝設(shè)的刀閘及熔斷器等,就上端接電源,下端接負(fù)荷,橫裝的,以面對(duì)配電盤(pán)的左側(cè)接電源,右側(cè)拉負(fù)荷;

　　1.7配電盤(pán)的接線應(yīng)采用絕緣導(dǎo)線,導(dǎo)線間應(yīng)防止錯(cuò)接,漏接和接觸不良的現(xiàn)象;

　　1.8有可燃粉塵和纖維的場(chǎng)所安裝配電盤(pán)時(shí),應(yīng)采用鐵皮配電箱或在箱蓋上采取密制措施,防止可燃粉塵和纖維侵入配電箱內(nèi)遇電火花引起火災(zāi)。

　　1.9在有爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所采用防爆配電盤(pán)。

　　2.開(kāi)關(guān)的安全要求

　　2.1開(kāi)關(guān)應(yīng)設(shè)在開(kāi)關(guān)箱內(nèi),開(kāi)關(guān)箱應(yīng)加蓋,并設(shè)在干燥處;

　　2.2開(kāi)關(guān)的額定電流和額定電壓均應(yīng)和實(shí)際使用的情況相適應(yīng),開(kāi)關(guān)損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)更換;

　　2.3潮濕場(chǎng)所應(yīng)選用拉線開(kāi)關(guān),有化學(xué)腐蝕,火災(zāi)危險(xiǎn)的房間,就把開(kāi)關(guān)安裝在合適的地方或采用相應(yīng)型式的開(kāi)關(guān),在有爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所應(yīng)采用防爆開(kāi)關(guān)。

　　2.4在中性點(diǎn)接地系統(tǒng)中,單極開(kāi)關(guān)必須接在火線。

　　3.插頭和插座的防火要求

　　3.1在有爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所應(yīng)安裝防爆插頭、插座。

　　3.2燈頭插座易出事故且容易過(guò)負(fù)荷,生產(chǎn)車間不宜采用;

　　3.3插頭插座損壞后應(yīng)及時(shí)修理更換;

　　3.4插座附近不應(yīng)堆積可燃物品,不可讓可燃粉塵落入插座內(nèi);

　　3.5危險(xiǎn)品、易燃品的庫(kù)房安裝插頭插座須有必要的防護(hù)措施。

消防管理制度3

　　1.0一級(jí)檢查由班組織實(shí)施:

　　1.1每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能解決的不安全因素。

　　1.2發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　　1.3每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào)。

　　1.4接班時(shí)提前進(jìn)入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一般由接班班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理,較大的問(wèn)題以書(shū)面報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理,不利忽視或拖延。

　　2.0二級(jí)檢查由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施:

　　2.1部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對(duì)本部班長(zhǎng)管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃、易爆物品)進(jìn)行一次檢查。

　　2.2檢查班組對(duì)一級(jí)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

　　2.3組織處理本部門(mén)的火險(xiǎn)隱患及整改,向員工進(jìn)行教育及表?yè)P(yáng)或批評(píng)。

　　2.4負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況口頭報(bào)告安全主任,若出現(xiàn)事故必須書(shū)面形式匯報(bào)。

　　3.0三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施:

　　3.1每月由質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防重點(diǎn)檢查或抽查。

　　3.2檢查各部門(mén)貫徹防火安全的'執(zhí)行情況,檢查要害部門(mén)防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),差的批評(píng)或罰款。

　　4.0檢查的基本內(nèi)容:

　　4.1易燃易爆危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試,有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　4.2使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　　4.3對(duì)煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

　　4.4倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定,庫(kù)房?jī)?nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

　　4.5電器設(shè)備運(yùn)行是否正常,有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行,電線、電纜的絕緣有無(wú)老化、受潮、漏電、短路等。電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好,有無(wú)亂拉電線情況。

　　4.6使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。

　　4.7危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦手續(xù),焊工操作時(shí)是否達(dá)到動(dòng)火安全制度的要求。

　　4.8使用有毒有害物品的場(chǎng)地是否有防毒的安全措施。

　　4.9消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門(mén)和消防器材有無(wú)管好、用好和到期換藥,保證完整好用。

　　4.10安全員對(duì)出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)攜帶易爆危險(xiǎn)物品的人員是否把關(guān)等。

消防管理制度4

　　一、為了提高師生員工的防火安全意識(shí)，做好防火安全教育工作，避免火災(zāi)事故的發(fā)生，特建立此制度。

　　二、消防安全教育與培訓(xùn)，是貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針和加強(qiáng)防火管理的一項(xiàng)重要措施，各單位應(yīng)高度重視，認(rèn)真進(jìn)行。

　　三、各級(jí)防火負(fù)責(zé)人，在研究布置工作時(shí)要經(jīng)常對(duì)所屬群眾進(jìn)行防火安全教育，至少每半年舉辦一次消防安全專門(mén)教育和培訓(xùn)。

　　四、新生入學(xué)和新招聘錄用職工，校防火委員會(huì)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其進(jìn)行消防知識(shí)教育，使之懂得如何報(bào)警、如何逃生、如何使用消防器材和撲滅初期火災(zāi)，遵守防火安全制度。

　　五、對(duì)電工、值班人員、漆工、木工、危險(xiǎn)品管理員等特殊工種的職工，各級(jí)負(fù)責(zé)人除堅(jiān)持平時(shí)的`消防安全教育外，每季度應(yīng)進(jìn)行一次專門(mén)的防火安全教育。對(duì)新上崗上述人員，必須進(jìn)行培訓(xùn)，未培訓(xùn)的不得上崗。

　　六、消防安全教育和培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1．有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

　　2．本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)品和防火措施；

　　3．有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用；

　　4．報(bào)火警、撲救初期火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)。

　　七、學(xué)校防火委員會(huì)，應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育活動(dòng)，并檢查各部門(mén)落實(shí)制度的情況。

消防管理制度5

　　（一）庫(kù)房消防安全管理制度

　　1、庫(kù)房安全防火，要堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，要?jiǎng)?chuàng)建無(wú)火災(zāi)、無(wú)失盜、無(wú)蟲(chóng)鼠霉變，無(wú)差錯(cuò)事故的四無(wú)庫(kù)房，庫(kù)房消防安全管理制度。

　　2、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用明火，不得隨意亂接電源線，不得使用電爐子等禁止使用的其它電器設(shè)備。

　　3、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)存放易燃雜物，物資存放距照明燈不得小于0。5米。

　　4、非庫(kù)房人員未經(jīng)允許一律不得進(jìn)入庫(kù)房。

　　5、庫(kù)管員要了解本庫(kù)物資對(duì)易碎、易潮的物資要特別維護(hù)，經(jīng)常保持庫(kù)內(nèi)正常的溫度、濕度，合理庫(kù)存。

　　6、庫(kù)管員要經(jīng)常清潔庫(kù)內(nèi)地面、貨架、物資的塵土，保持庫(kù)內(nèi)干凈整齊。

　　7、庫(kù)管員下班前要關(guān)閉水、暖、電源的開(kāi)關(guān)，鎖好門(mén)窗，消除一切不安全隱患，上班后如發(fā)現(xiàn)庫(kù)房?jī)?nèi)有被盜跡象，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快通知經(jīng)理及相關(guān)人員處理。

　　8、庫(kù)管員有維護(hù)所在區(qū)域安全秩序的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)漏電、漏水及可疑人員，立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

　　9、庫(kù)房所備消防設(shè)施不得亂動(dòng)或挪作它用，周圍不許堆放任何物品，并經(jīng)常檢查，使之保持有效狀態(tài)。

　　10、庫(kù)管員應(yīng)熟知滅火器材的.屬性，并能正確熟練地使用各種滅火器材。

　�。ǘ�）庫(kù)房管理制度

　　1、原材料、成品庫(kù)房由保管員負(fù)責(zé)。

　　2、庫(kù)房要求門(mén)鎖齊全、進(jìn)出方便，庫(kù)房鑰匙只能保管員掌握，閑人不得進(jìn)入庫(kù)房。

　　3、庫(kù)房的衡器必須經(jīng)常校準(zhǔn)，保證進(jìn)貨、發(fā)料數(shù)量準(zhǔn)確，防止錯(cuò)進(jìn)錯(cuò)發(fā)。

　　4、要按照分類劃片保管法的要求，按照不同的貨物品名，設(shè)置卡片，按規(guī)定的區(qū)域和原料離地、離墻存放。

　　5、對(duì)直接進(jìn)入車間加工的鮮活原料，應(yīng)及時(shí)加工處理，并負(fù)責(zé)保管好未用完的原材料。

　　6、要有計(jì)劃、有安排對(duì)原材料實(shí)行先進(jìn)先出原則。

　　7、保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外清潔衛(wèi)生。設(shè)防鼠、防蟲(chóng)蠅、防潮、防火、防盜等設(shè)施，保持庫(kù)內(nèi)無(wú)蟲(chóng)蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、頂不漏、地不潮、安全可靠。

　　8、庫(kù)管人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事，做好原材料的建帳、建卡工作，做到帳物相符、憑據(jù)齊全。由于不負(fù)責(zé)任造成虧空的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)貨索證制度（產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、防偽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地清真證明等證件），對(duì)不符合證件要求的產(chǎn)品、對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有責(zé)任拒收入庫(kù)。

　　10、根據(jù)庫(kù)存數(shù)量、用量，及時(shí)向采購(gòu)部上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，確保庫(kù)存物資的充足供應(yīng)。

　　11、每月底對(duì)庫(kù)房原材料進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)和結(jié)清各項(xiàng)帳務(wù)，若出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任自負(fù)。

　　12、食品庫(kù)房杜絕存放易燃易爆、有毒物品。

消防管理制度6

　　1各單位配電室應(yīng)張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志,控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。如工作需要,應(yīng)經(jīng)電工同意后方可進(jìn)入。

　　2電工要持證上崗,按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。要堅(jiān)守崗位,勤檢查,勤巡視,及時(shí)排除異常情況,避免發(fā)生短路、斷電、火災(zāi)等事故。

　　3工作人員要嚴(yán)格遵守崗位安全消防制度和安全運(yùn)行規(guī)程,禁止在崗位內(nèi)喝酒、吸煙、娛樂(lè)、睡覺(jué)等,嚴(yán)禁擅離職守,認(rèn)真履行職責(zé)。堅(jiān)持巡回檢查制度,做好設(shè)備運(yùn)行登記和工作記錄。

　　4配電室內(nèi)不得堆放雜物及與工作無(wú)關(guān)的物品,嚴(yán)禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。

　　5堅(jiān)持每年春秋季定期對(duì)變壓器、開(kāi)關(guān)柜、配電柜等進(jìn)行清掃。

　　6安裝、維修電器設(shè)備和線路時(shí),要在電閘懸掛“有人操作、嚴(yán)禁合閘”的.標(biāo)志牌,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　7應(yīng)按規(guī)定正確填寫(xiě)倒閘操作記錄。

　　8經(jīng)常檢查配電室通往室外的擋鼠板是否插好,經(jīng)常檢查墻體、門(mén)窗和通風(fēng)處的防護(hù)網(wǎng)是否嚴(yán)密,有無(wú)孔洞、縫隙,防止飛鳥(niǎo)、小動(dòng)物進(jìn)入造成短路,引起事故。電纜溝內(nèi)應(yīng)定期投放鼠藥。

　　9熟知消防報(bào)警程序及配電室消防器材存放位置和使用方法,嚴(yán)禁將消防器材挪作他用。保證消防器材處于完好有效戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　10保證應(yīng)急照明裝置正常運(yùn)行。保證安全防護(hù)用品用具處于完好合格狀態(tài)。

　　11配電室出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告;并采取相應(yīng)安全措施,確保人員安全。

消防管理制度7

　　1消防水泵房應(yīng)當(dāng)落實(shí)專人管理，定期檢查保養(yǎng)和維護(hù)，保持室內(nèi)清潔；

　　2 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，每月啟動(dòng)水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等儲(chǔ)水充足，穩(wěn)壓泵正常運(yùn)行；

　　3 保持系統(tǒng)出水管網(wǎng)及管道閥門(mén)常開(kāi)，水泵類別、水流方向、閥門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)。配電柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)等標(biāo)識(shí)清晰，配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)（接通）狀態(tài)；

　　4 禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泵房和操作水泵房?jī)?nèi)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自關(guān)停設(shè)備和閥門(mén)；

　　5 設(shè)備投入使用后應(yīng)保證其處于正常運(yùn)行或準(zhǔn)工作狀態(tài)，不得擅自斷電停運(yùn)行或長(zhǎng)期帶故障工作；

　　6 因故障、應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織修復(fù)，發(fā)生故障，建立故障報(bào)告和故障消除登記檔案。

　　維修等原因，需要暫時(shí)停用系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)毓�在單位消防安全�?zé)任人批準(zhǔn)的同時(shí)，小時(shí)的，24停用時(shí)間超過(guò)安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案，并采取有效措施，確保安全。

消防管理制度8

　　一、按照消防部門(mén)檢查要求配置消防栓、消防箱、滅火器材。

　　二、食堂加工、烹調(diào)食品使用電器、電熱、電加熱器時(shí)，先檢查設(shè)備是否安全完好才能插上電源，開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)。嚴(yán)禁先開(kāi)啟開(kāi)關(guān)再插電源。

　　三、在操作使用食品加工機(jī)械時(shí)，先檢查零部件安裝是否堅(jiān)固，機(jī)器是否完好，才能進(jìn)行操作使用。但機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)禁將手或物體伸入運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)操作，防止事故發(fā)生。

　　四、食堂在操作或衛(wèi)生工作中嚴(yán)禁把水撒在電器設(shè)備或電源設(shè)備上，防止觸電事故發(fā)生或引起電器設(shè)備等的損壞。

　　五、食堂灶臺(tái)人員把油下鍋后，嚴(yán)禁擅離灶臺(tái)，如有急事需離開(kāi)，必須關(guān)閉鼓風(fēng)機(jī)，油溫下降時(shí)才能離開(kāi)，防止熱油燃燒引起火災(zāi)。如意外燃燒失火，速蓋上鍋蓋或倒入瀝水蔬菜，并迅速用滅火機(jī)滅火，嚴(yán)禁直接用水滅火，防止傷人。

　　六、食堂在電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，爐灶在燃燒中禁止操作人員離開(kāi)崗位，防止事故發(fā)生。

　　七、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后要檢查爐灶是否滅火，水、電、煤氣是否關(guān)閉，門(mén)窗是否關(guān)好，萬(wàn)能離開(kāi)操作間，但食堂內(nèi)保持有人值班。

　　八、食堂工作人員須熟悉掌握消防器材的使用方法，并知道滅火器所在位置。定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，定期檢查滅火器是否有效，并及時(shí)更新。

　　九、嚴(yán)禁工作人員在食堂特別在操作間吸煙，一旦發(fā)生火情迅速報(bào)警并通知后勤保衛(wèi)處。

　　附件:

　　食堂食品留樣制度

　　1、校食堂為學(xué)生提供的'每餐、每樣食品都必須由專人負(fù)責(zé)留樣。

　　2、學(xué)校食堂每餐、每樣食品都必須按要求留足250克，分別盛放在已消毒的餐具里。

　　3、留樣食品取樣后，必須立即放入完好的食品罩內(nèi)，以免被污染。

　　4、留樣食品冷卻后，必須用保鮮膜密封好，并在器皿外標(biāo)明留樣的具體時(shí)間。

　　5、食品留樣必須立即密封好、貼好標(biāo)簽后，必須立即存放到專用留樣冰箱的保鮮室。

　　6、學(xué)校食堂每餐必須做好留樣記錄:留樣時(shí)間、食品名稱，方便以后的檢查。

　　7、留樣食品必須保留48小時(shí)，時(shí)間到后方可倒掉。

　　8、留樣冰箱為專用設(shè)備，留樣冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放與留樣食品不相關(guān)的其他物品

消防管理制度9

　　一、要做好消防設(shè)備的定期檢查及維修工作。任何人不得隨意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防設(shè)備。

　　二、各樓房的樓道和樓道口要保持安全通道暢通。教室、實(shí)驗(yàn)室、前后門(mén)要開(kāi)啟自如。

　　三、學(xué)生不得抽煙、點(diǎn)蠟燭，嚴(yán)禁學(xué)生帶打火機(jī)、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物品進(jìn)入校園。

　　四、學(xué)生宿舍內(nèi)，不準(zhǔn)亂拉電線、不準(zhǔn)用電燒開(kāi)水，禁用電爐等電器。

　　五、電器產(chǎn)品的`購(gòu)置、安裝由專人負(fù)責(zé)，非專業(yè)人員嚴(yán)禁亂拉亂接電源線和隨意增設(shè)電器設(shè)備。各電器設(shè)備房要做好專人負(fù)責(zé)，定期檢查。

　　六、圖書(shū)館、閱覽室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、體育館、美術(shù)、音樂(lè)教室等有關(guān)場(chǎng)所嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)將易燃品放置館（室）內(nèi)。工作人員下班時(shí)，要切斷電源。實(shí)驗(yàn)樓禁絕明火。對(duì)易燃、易爆化學(xué)藥品要設(shè)專人妥為保管，并定期檢查。

　　七、食堂工作人員要切實(shí)提高防火意識(shí)，做到人到點(diǎn)火，火滅走人。

　　八、定期組織師生員工實(shí)習(xí)消防設(shè)備及器材的使用方法，做一萬(wàn)無(wú)一失。

消防管理制度10

　　一、居委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常向居民家庭、社區(qū)單位宣傳消防基本常識(shí)，并根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的消防安全教育。

　　二、社區(qū)內(nèi)要設(shè)立消防宣傳專欄、燈箱、標(biāo)語(yǔ)、警句、漫畫(huà)、橫幅、黑板報(bào)等消防公益宣傳設(shè)施，并及時(shí)更新內(nèi)容，使宣傳貼近居民、貼近現(xiàn)實(shí)。

　　三、社區(qū)消防教育活動(dòng)室要經(jīng)常向社區(qū)居民群眾開(kāi)放。四、社區(qū)學(xué)校應(yīng)增設(shè)消防課，定期或不定期組織居民學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。

　　五、社區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，視具體情況組織居民和社區(qū)單位參觀火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，用活生生的教訓(xùn)，教育居民群眾。

　　六、針對(duì)本社區(qū)的實(shí)際，開(kāi)展社區(qū)消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、消防知識(shí)競(jìng)賽、消防宣傳黑板報(bào)展評(píng)等多種形式的公益消防活動(dòng)。

　　七、每年的'119消防活動(dòng)日，要開(kāi)展大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，掀起消防宣傳高潮。

　　八、定期公布消防安全檢查情況和處理結(jié)果，對(duì)轄區(qū)內(nèi)外發(fā)生的火災(zāi)及時(shí)向居民告知，舉一反三，吸取教訓(xùn)。

消防管理制度11

　　（一）火災(zāi)隱患和隱患整改狀況以及防范措施的落實(shí)狀況；

　　（二）疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口狀況；

　�。ㄈ�）消防車通道、消防水源狀況；

　　（四）消防設(shè)施、器材配置及有效狀況；

　�。ㄎ澹┫�防安全標(biāo)志設(shè)置及其完好、有效狀況；

　�。�六）用火、用電有無(wú)違章?tīng)顩r；

　�。ㄆ撸┲攸c(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)掌握狀況；

　�。ò耍┫�防安全重點(diǎn)單位（部位）管理狀況；

　�。ň牛┮兹家妆�危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施落實(shí)狀況以及其他重要物資防火安全狀況；

　　（十）防火巡查落實(shí)及記錄狀況；

　�。ㄊ�一）其他需要檢查的資料。

消防管理制度12

　　為了促進(jìn)消防目標(biāo)化管理，保護(hù)全校公共財(cái)產(chǎn)和師生員工生命安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本制度。

　　一、全校所有的消防設(shè)施和器材由校政教處統(tǒng)一布局及全面監(jiān)督管理。

　　二、各類消防器材的管理實(shí)行責(zé)任到人。消防器材一經(jīng)使用或被損壞，由責(zé)任人及時(shí)報(bào)告政教處。

　　三、政教處負(fù)責(zé)全校消防設(shè)施及器材的`維修保養(yǎng)及更換。并負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)及防火宣傳等工作。

　　四、消防器材周圍嚴(yán)禁堆放任何物資品，確保消防器材取用方便。

　　五、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定，消防器材必須專物專用，不得將消防器材擅自挪作他用。

　　六、損壞消防設(shè)施及器材或擅自挪作他用的，按有關(guān)規(guī)定處罰，造成嚴(yán)重后果者，報(bào)公安、消防機(jī)關(guān)按有關(guān)法規(guī)處理。

消防管理制度13

　　1、項(xiàng)目正職全面負(fù)責(zé)本單位的消防、治安保衛(wèi)管理工作。主管副職具體負(fù)責(zé)消防、治安保衛(wèi)責(zé)任制的組織落實(shí)與實(shí)施。同時(shí)應(yīng)設(shè)有一名有責(zé)任心的`同志負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常消防、治安保衛(wèi)工作。

　　2、對(duì)本項(xiàng)目職工及外協(xié)隊(duì)伍要經(jīng)常進(jìn)行法制宣傳教育，提高法制觀念、加強(qiáng)防范意識(shí)。

　　3、配足保安力量，成立消防、治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小，建立健全群眾性的群防群治組織，做到人員落實(shí)，組織落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。

　　4、定期或不定期的聽(tīng)取和研究本單位消防、治安保衛(wèi)情況及時(shí)解決消防、治安隱患

　　5、對(duì)本項(xiàng)目發(fā)生的案件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，并為其提供情況，協(xié)助查破案件。

　　6、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格控制火源，嚴(yán)禁隨便動(dòng)用明火。

　　8、施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)必須按規(guī)定配足滅火器材及消防設(shè)施并保證各類消防器材的完好。

　　9、施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)嚴(yán)禁支搭易燃建筑，如需支搭臨時(shí)建筑時(shí)，要經(jīng)工程部和保衛(wèi)部審批后，方可實(shí)施。

　　10、乙炔發(fā)牛器、氧氣瓶一律不準(zhǔn)放在在施工程內(nèi)使用。

　　11、重點(diǎn)工種、電氣焊工、電工、油漆工、防水工等要嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工。

　　12、項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、班長(zhǎng)，在下達(dá)任務(wù)時(shí)，要逐級(jí)下達(dá)書(shū)面的防火安全交底，否則造成火災(zāi)事故要依法追究責(zé)任。

　　13、在施工程內(nèi)，嚴(yán)禁住人及堆放易燃物資，也不得使用電爐子以及電暖氣，違者除限期整改并處以重罰。

消防管理制度14

　　為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》和消防工作“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)消防保障，確保生產(chǎn)安全和人身安全，特制定消防安全管理制度，希望全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并且遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、防火安全檢查制度

　　1、實(shí)行防火安全責(zé)任制、確定消防安全責(zé)任人。

　　2、針對(duì)本廠消防管理的特點(diǎn)，每季度第一個(gè)周五下午進(jìn)行防火知識(shí)教育。

　　3、每周三下班后安全責(zé)任人組織各小組安全員進(jìn)行防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

　　4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防器材完、有效。

　　5、保障疏散通道，安全出口暢通，并設(shè)置國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

　　6、廠消防負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)企業(yè)消防安全負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)管理安全員。

　　7、如發(fā)生消防安全事故，責(zé)任由相關(guān)安全員和消防責(zé)任人承擔(dān)。

　　二、消防設(shè)備的管理

　　1、現(xiàn)場(chǎng)消防施周圍不得堆放雜物和其他設(shè)備，消防用砂應(yīng)保持充足和干燥。消防砂箱、消防桶和消防防鏟、斧把應(yīng)涂成紅色；

　　2、消防設(shè)備必須由專人保管，不得外借，便于隨時(shí)用；

　　3、消防設(shè)備必須定期檢查保養(yǎng)，確保設(shè)備完可用；

　　三、安全管理

　　1、消防設(shè)施不得移作他用，如確需移動(dòng)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但必須及時(shí)恢復(fù)；

　　3、生產(chǎn)車間全區(qū)域禁止吸煙，并設(shè)明顯標(biāo)志。

　　4、工作間斷或結(jié)束時(shí)應(yīng)清理和檢查現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格做到人走燈滅一切用電設(shè)備在值班人員離開(kāi)時(shí)，均必須中斷電源；

　　5、各類配電線路必須符合規(guī)程要求，嚴(yán)禁擾拉臨時(shí)電線，對(duì)供配電設(shè)備應(yīng)勤檢查。

　　6、各用電設(shè)備必須保證無(wú)漏電，接觸不良現(xiàn)象；

　　7、除臨時(shí)施工用電或臨時(shí)采取的措施外，不允許架臨時(shí)電線，不允許亂掛燈、儀表工具等，應(yīng)用安全的'開(kāi)關(guān)和插座，原電氣線路不得擅自更改；

　　8、按規(guī)定對(duì)電氣設(shè)備定期檢修保養(yǎng)，不用的電氣設(shè)備線路要徹底拆除；

　　9、使用電動(dòng)工具時(shí)，有防觸電保護(hù)。

　　附：安全責(zé)任相關(guān)人員

　　廠消防責(zé)任人：

　　原料組安全員：

　　粘膠組安全員：

　　點(diǎn)焊組安全員

　　成品組安全員：

消防管理制度15

　　一、酒店常見(jiàn)治安問(wèn)題處理

　　1.開(kāi)展安全檢查工作

　　(1)安全檢查的方式

　　從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢查范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期抽查等。

　　(2)開(kāi)展安全檢查的程序

　　①準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。

　　②檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　�、壅�改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。

　�、芸偨Y(jié)階段，寫(xiě)出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決。

　　2.災(zāi)害事故預(yù)防工作

　　(1)搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向員工進(jìn)行教育，提高員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，作好安全防范工作，切實(shí)防止災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　(3)堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所，易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。

　　(4)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。

　　(5)及時(shí)總結(jié)管區(qū)的預(yù)防災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的單位和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.發(fā)現(xiàn)醉客在公共場(chǎng)所吵鬧時(shí)的處理工作

　　(1)如有陪同人員，應(yīng)勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現(xiàn)場(chǎng)。

　　(2)如單獨(dú)一人，為了維護(hù)好公共程序和其他客人的安全，在勸阻無(wú)效的情況下，找一安靜的休息處約束其至醒酒。

　　4.拾獲客人遺失物品時(shí)的處理工作

　　拾獲客人遺失物品后，應(yīng)立即上交保安部處理。

　　5.發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時(shí)的處理工作

　　必須做到積極果斷進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大;不是因雙方出手時(shí)誤打到自己而介入;立即向當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.發(fā)現(xiàn)可疑人時(shí)的處理工作

　　(1)首先留住可疑的人。

　　(2)立即帶到保安部處理。

　　(3)查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。

　　7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件

　　(1)發(fā)生治安案件之后，公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按辦案程序調(diào)查處理。

　　(2)一般治安案件，由本單位保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)查破，有些情況比較復(fù)雜，危害影響較大的治安案件，由公安機(jī)關(guān)治安部門(mén)組織查破，保衛(wèi)部門(mén)積極配合。

　　(3)在查破治安案件過(guò)程中，內(nèi)部單位保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)作以下工作：

　　①保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，制止事態(tài)擴(kuò)大，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察。

　�、谠儐�(wèn)受害人和證人，并作好筆錄。

　　③收集和扣押有關(guān)違反治安管理的工具、證據(jù)和可能沒(méi)收的財(cái)物。

　　培訓(xùn)練習(xí)

　　酒店中還有哪些常見(jiàn)的治安事件?應(yīng)如何處理?

　　危害酒店安全的事件 處理方法

　　二、酒店消防常識(shí)培訓(xùn)

　　1.消防中心主要任務(wù)

　　酒店設(shè)立消防中心，隸屬保安部直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)全酒店實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督，在消防工作上有一定權(quán)威。它的主要任務(wù)是：

　　(1)負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

　　(2)開(kāi)展防火宣傳教育。

　　(3)制定各種防火安全制度，督促各部門(mén)貫徹落實(shí)防火安全措施，負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因，并提出解決處理的意見(jiàn)，向保安部、總經(jīng)理報(bào)告情況。

　　(4)負(fù)責(zé)檢查酒店各部門(mén)的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

　　(5)負(fù)責(zé)將每天酒店消防情況和每周酒店消防情況書(shū)面報(bào)告保安部呈總經(jīng)理。

　　(6)負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，并與有關(guān)部門(mén)定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

　　(7)負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)、閉路電視、防盜報(bào)警信號(hào)。發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他問(wèn)題時(shí)，要向保安部、總經(jīng)理報(bào)告，并提出處理方法。

　　(8)負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案，并負(fù)責(zé)組織演練。

　　(9)負(fù)責(zé)酒店動(dòng)火部位的安全監(jiān)督。

　　(10)負(fù)責(zé)協(xié)助酒店新建、改造工程消防設(shè)施的呈報(bào)審批手續(xù)。

　　(11)負(fù)責(zé)辦理進(jìn)店施工單位人員出入登記手續(xù)，并監(jiān)督施工期間的消防安全。

　　(12)協(xié)助作好重要接待任務(wù)時(shí)有關(guān)消防方面的安全和保衛(wèi)工作。

　　(13)管理好消防業(yè)務(wù)檔案.

　　2.消防中心各級(jí)人員崗位職責(zé)

　　(1)消防中心經(jīng)理崗位職責(zé)

　�、俟ぷ髀殭�(quán)

　　a.有權(quán)調(diào)動(dòng)和安排下屬的工作，在發(fā)生火警的情況下，有權(quán)調(diào)動(dòng)酒店專職和業(yè)余消防人員緊急撲滅火災(zāi)。

　　b.對(duì)酒店各部門(mén)的火情隱患，有權(quán)提出質(zhì)詢;有權(quán)建議改善防火設(shè)施，對(duì)員工進(jìn)行防火知識(shí)的培訓(xùn)及考試。

　　c.根據(jù)員工工作表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，提升或撤換。

　　②工作職責(zé)

　　a.對(duì)保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)消防中心的全面工作。

　　b.對(duì)酒店消防安全負(fù)有重要責(zé)任。

　　c.管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保證監(jiān)視中心正常工作。

　　d.管理好酒店消防系統(tǒng)，保持它們的靈敏度。

　　e.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，自覺(jué)作好酒店消防管理工作。

　　f.負(fù)責(zé)制定酒店防火安全管理措施并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　g.負(fù)責(zé)防火安全培訓(xùn)工作，組織專職和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行防火演習(xí)，每年至少組織全酒店管理人員進(jìn)行兩次以上的消防(滅火)知識(shí)及操作的考試。

　　h.負(fù)責(zé)對(duì)員工工作進(jìn)行考勤，考績(jī)。

　�、蹣I(yè)務(wù)要求

　　a.具有消防專業(yè)知識(shí)、熟悉和掌握政府和酒店有關(guān)消防的法規(guī)和制度。

　　b.熟悉酒店建筑布局、建筑材料的特點(diǎn)，熟悉消防通道走向、消防系統(tǒng)的布局、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。

　　c.在火警情況下能沉著冷靜、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能迅速組織疏散人員和撲滅火災(zāi)。

　　④工作內(nèi)容

　　a.制定酒店發(fā)生火警時(shí)的工作方案，并以工作程序表的方式張貼在明顯的地方。

　　b.確定酒店重點(diǎn)消防工作對(duì)象，并和公安部門(mén)及有關(guān)部門(mén)共同制定滅火行動(dòng)計(jì)劃。

　　c.建立消防安全工作資料檔案：

　　第一，將酒店各部門(mén)，特別是重點(diǎn)防火部門(mén)、部位的情況，如人員情況、工作情況、周圍環(huán)境情況、建筑特點(diǎn)、面積大小、防火水源、電源總閘的位置等等記述清楚。

　　第二，根據(jù)上述情況繪制滅火行動(dòng)平面圖。

　　第三，根據(jù)上述情況制定滅火與疏散行動(dòng)計(jì)劃。

　　d.按酒店和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)酒店里的用電設(shè)備進(jìn)行檢查和監(jiān)管，檢查各部門(mén)消防工作的落實(shí)情況。

　　e.按有關(guān)規(guī)定對(duì)酒店里的各種危險(xiǎn)物品(易燃品、易爆品、化學(xué)毒品)實(shí)行監(jiān)管。

　　f.與在酒店施工的單位或個(gè)人制定防火安全措施和安全施工計(jì)劃，審批“動(dòng)火作業(yè)報(bào)告”。

　　g.巡查和檢驗(yàn)酒店消防系統(tǒng)、消防設(shè)施、消防器材是否完好、有效，對(duì)損壞和失效的要及時(shí)更換。

　　h.抓好消防人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作效率。

　　i.抓好消防安全的宣傳工作，要利用各個(gè)時(shí)機(jī)，各種場(chǎng)合下，宣傳防火的重要意義，普及消防知識(shí)。作到人人重視防火，人人會(huì)使用防火器材，在危急情況下人人能夠救火。

　　j.每周向部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理呈報(bào)“防火安全檢查報(bào)告”。

　　k.寫(xiě)好消防日志，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作.

　　(2)消防中心領(lǐng)班崗位職責(zé)

　�、俟ぷ髀氊�(zé)

　　a.對(duì)消防中心主任(經(jīng)理)負(fù)責(zé)，協(xié)助主任(經(jīng)理)落實(shí)工作。

　　b.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考勤、考績(jī)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好壞進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　c.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高他們的消防知識(shí)，消防技術(shù)。

　　d.負(fù)責(zé)向消防中心主任(經(jīng)理)報(bào)告工作。

　�、跇I(yè)務(wù)要求

　　a.具有一定的消防業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握有關(guān)消防的法規(guī)和制度，自覺(jué)作好消防安全管理工作。

　　b.熟悉酒店建筑布局和環(huán)境，熟悉和掌握酒店消防設(shè)施和設(shè)備的使用情況和設(shè)置的位置，熟悉防火通道的情況。

　　c.具有高度的責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)。在火警緊急情況下要沉著冷靜、指揮果斷，迅速控制并作好安全疏散工作。

　　d.能協(xié)助消防中心主任制定滅火行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助主任組織專業(yè)和義務(wù)消防隊(duì)員的演習(xí)及考試，負(fù)責(zé)防火計(jì)劃的實(shí)施。

　�、酃ぷ鲀�(nèi)容

　　a.認(rèn)真執(zhí)行消防主任(經(jīng)理)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)。

　　b.嚴(yán)肅認(rèn)真地作好消防中心的值班監(jiān)視工作。

　　c.檢查和測(cè)試消防設(shè)備、監(jiān)視儀器的靈敏程度，對(duì)失靈的要盡快維修或更換。

　　d.檢查各部門(mén)的電器、電線、電掣、煤氣管道、爐頭有否霉壞、銹壞、氧化、溶化、堵塞情況，防止短路或爆炸引起火災(zāi)。

　　e.檢查各部門(mén)的防火措施和落實(shí)情況，特別是重點(diǎn)防火部門(mén)的落實(shí)情況。

　　f.若進(jìn)酒店施工的單位和個(gè)人申請(qǐng)臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)，要負(fù)責(zé)調(diào)查，協(xié)助主任進(jìn)行核準(zhǔn)，并在施工作業(yè)和動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中對(duì)施工者進(jìn)行防火督導(dǎo)。

　　g.組織員工作好交接班工作。填寫(xiě)好工作日志，搞好監(jiān)視中心的清潔衛(wèi)生工作。

　　(3)消防中心工作人員崗位職責(zé)

　�、俟ぷ髀氊�(zé)

　　a.具有一定的消防專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。

　　b.值班人員要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切監(jiān)視消防主機(jī)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)應(yīng)立即采取措施，并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。

　　c.負(fù)責(zé)檢查和測(cè)試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的靈敏程度，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和更換。

　　d.經(jīng)常檢查酒店各部門(mén)火情隱患，并督促、協(xié)助其及時(shí)整改和根除。

　�、诠ぷ鲀�(nèi)容和業(yè)務(wù)要求

　　a.要有較強(qiáng)的'防火意識(shí)和敏感性，自覺(jué)地、一絲不茍地作好防火工作。

　　b.要熟悉酒店各種火警監(jiān)視儀表、信號(hào)、開(kāi)關(guān)的性能和作用，善于操縱和控制各種設(shè)備和消防器材。

　　c.對(duì)重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、程度、原因和處理結(jié)果，交班時(shí)要交待清楚并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

　　d.詳細(xì)記錄部門(mén)或有關(guān)人員關(guān)于防火重要情況的匯報(bào)，并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　e.當(dāng)班時(shí)要密切注意主機(jī)和監(jiān)視儀表信號(hào)，認(rèn)真作好值班記錄。

　　f.對(duì)儀表的使用與管理必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，要定期維修保養(yǎng)，運(yùn)行過(guò)程中若發(fā)生故障、要及時(shí)排除，要保證它的正常運(yùn)行。

　　g.對(duì)要害部門(mén)、危險(xiǎn)部門(mén)，如液化站、油庫(kù)、廚房、公共場(chǎng)所的滅火裝置、樓層消防分機(jī)及報(bào)警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測(cè)。

　　h.與各有關(guān)部門(mén)協(xié)同搞好酒店內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和測(cè)試，保證其完好無(wú)損。

　　i.發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，要將發(fā)火地點(diǎn)、火熱狀況、燃燒物質(zhì)、報(bào)告人姓名、搶救情況及時(shí)報(bào)告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理，并以最快的速度向公安消防部門(mén)報(bào)警。作好詳細(xì)記錄。堅(jiān)守崗位、隨時(shí)了解和掌握情況。

　　j.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好對(duì)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作，作好對(duì)管理人員的消防考試工作和對(duì)酒店員工消防知識(shí)的普及教育和宣傳工作.

　　3.火警、火災(zāi)處理程序

　　(1)火警處理程序

　　火警是指有著火的現(xiàn)象，但沒(méi)有造成大的損失。其處理程序見(jiàn)圖。

　　(2)火災(zāi)處理程序

　　火災(zāi)是指著火后造成財(cái)物損失，處在著火的發(fā)展階段。

　　4.酒店消防要求

　　(1)本單位和外單位因施工動(dòng)火的工程，必須到消防中心辦理動(dòng)火證。

　　施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，要有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)公安消防監(jiān)督部門(mén)申報(bào)同意后方能動(dòng)火。動(dòng)火必須做到“八不、四要、一清”。動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止因留下火種而引起著火。

　　(2)主樓內(nèi)部不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽(yáng)臺(tái)燃放煙花、炮竹。

　　(3)客房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消防中心同意后方可使用，并作好登記，不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)焚燒東西。

　　(4)配電房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放物品。布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。嚴(yán)禁將洗滌劑放在垃圾、衣物滑道口周圍。

　　(5)各走道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

　　(6)裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙、使用明火。用酒精清洗機(jī)器部件時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)，進(jìn)行大量清洗機(jī)器時(shí)，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無(wú)法移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須打開(kāi)門(mén)窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并要及時(shí)清理。機(jī)器周圍不準(zhǔn)堆放可燃物品和廢紙。

　　(7)酒店長(zhǎng)住客人必須遵守《中華人民共和國(guó)消防條例》和《酒店消防管理規(guī)定》。

　　①不準(zhǔn)私帶易燃易爆物品進(jìn)入房間使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒(méi)收，如發(fā)生事故一切后果自負(fù)。

　�、诮�止在陽(yáng)臺(tái)燃放煙花，違者按有關(guān)規(guī)定罰款，造成損失由當(dāng)事者負(fù)全部責(zé)任。

　　③吸煙注意安全，煙頭不得與垃圾混放在一起，每天應(yīng)清理垃圾紙碎。

　�、転榇_保消防設(shè)備的正常運(yùn)行，消防中心人員可以隨時(shí)進(jìn)房間(事先與對(duì)方聯(lián)系，并會(huì)同銷售部或大堂副理一同前往)進(jìn)行檢修、測(cè)試、排除故障，緊急情況時(shí)可不與對(duì)方聯(lián)系，客人要給予配合.

　　(8)物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定。

　�、賯}(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品要分類儲(chǔ)放，庫(kù)內(nèi)留出主通道1～1.5米。貨物與墻、燈、房頂之間保持50厘米距離。

　�、趥}(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明燈限60瓦以下白熾燈，不準(zhǔn)用可燃物做燈罩，不準(zhǔn)用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備，化工倉(cāng)庫(kù)的照明燈具設(shè)防爆型裝置，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持通風(fēng)。各類物品要標(biāo)明性能和名稱。

　�、蹅}(cāng)庫(kù)的總電源開(kāi)關(guān)要設(shè)在門(mén)口外面，要有防雨、防潮保護(hù)，每年對(duì)電線進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣等不良情況，必須及時(shí)維修更換。

　�、芪锲啡霂�(kù)時(shí)要防止帶火種，潮濕的物品不準(zhǔn)入庫(kù)，物品入庫(kù)半小時(shí)后，值班人員要巡查一次安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，堆積時(shí)間較長(zhǎng)(幾年)的物品要進(jìn)行翻堆清倉(cāng)，防止物品積熱產(chǎn)生自燃。

　　(9)各廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點(diǎn)心車，必須注意防火安全。

　�、偈褂镁凭珷t時(shí)不要往正在燃燒的酒精爐添加酒精。備用的酒精存量不得超過(guò)兩天的用量，放在備餐間專人保管，總備用酒精由倉(cāng)庫(kù)管理部負(fù)責(zé)保管。

　�、谑褂靡夯瘹恻c(diǎn)心車時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，使用前要檢查輸氣膠管是否完好、牢固。氣瓶有否漏氣，發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)停止使用，并報(bào)告液化站人員進(jìn)行處理。在餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏氣著火時(shí)，立即將車推出餐廳外面通風(fēng)的地方處理。開(kāi)爐時(shí)先點(diǎn)火后開(kāi)氣，點(diǎn)火后才能推入餐廳。茶室、舞廳使用的小氣瓶，要有專人管理，運(yùn)輸時(shí)搬瓶上落不準(zhǔn)乘電梯。

　　③各廚房廚師開(kāi)爐前先開(kāi)風(fēng)門(mén)，然后點(diǎn)火種，下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。

　�、芨鞑蛷d、舞廳、歌廳營(yíng)業(yè)期間，各出口的門(mén)不得上鎖，保持暢通。

　　⑤每季度或半年清洗一次廚房抽油煙機(jī)及管罩。廚工清洗廚房時(shí)，不要將水噴灑到電插座、電開(kāi)關(guān)處，防止電器短路引起火災(zāi)。

　�、逕嵊烷_(kāi)炸時(shí)，注意控制油溫，防止油鍋著火。

　　(10)高低壓配電房，發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消防加壓排煙機(jī)房、電容器室、變壓器室、蓄電池室內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。

　　(11)各部位不準(zhǔn)私自增加各種電器設(shè)備或亂拉亂接電線，需要增加大功率的電器設(shè)備，必須經(jīng)動(dòng)力部和消防中心同意。

　　(12)嚴(yán)格維護(hù)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備，定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。

　　①全酒店的吸煙感應(yīng)器每年由消防中心組織測(cè)檢1～2次。

　�、谧詣�(dòng)滅火噴淋管道污水，每年由消防中心和管工班組織排放檢查一次。

　�、勖考径扔上�防中心或水泵班放水檢查一次酒店內(nèi)的地上消火栓。

　�、芟�防水泵每半年由消防中心和水泵班手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)檢查一次。

　�、萦蛶�(kù)的固定滅火裝置，每半年由消防中心檢查測(cè)壓一次。

　　⑥氣站的電子鼻的信號(hào)每季度由液化站測(cè)試一次信號(hào)。

　　⑦酒店的消防加壓、送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)，每月由動(dòng)力部門(mén)啟動(dòng)運(yùn)行測(cè)試檢查一次。

　�、嘞�防總控制聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)每年由消防中心和動(dòng)力部及有關(guān)部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)運(yùn)行檢查一次。

　�、峋频甑母鞣N電器設(shè)備，每年聯(lián)合進(jìn)行一次檢查。

　　⑩備用發(fā)電機(jī)，由動(dòng)力部根據(jù)設(shè)備檢查安排時(shí)間定期啟動(dòng)檢查。

　　油庫(kù)的固定泡沫滅火裝置，每隔一年由消防中心監(jiān)督油庫(kù)更換藥劑一次。

　　酒店建筑物內(nèi)凡存放有物品的地方，有人員活動(dòng)的地方、公共場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、樓層間、機(jī)房、電房、氣站、油庫(kù)、廚房、辦公室等部位，視不同情況配備輕便手提式消防滅火器材，由管轄部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)保管及外表的清潔衛(wèi)生，擺放消防器材的地方不得堆放雜物，改變消防器材擺放的位置時(shí)，要經(jīng)消防中心同意，有意損壞消防器材要罰款，情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任.

　　5.酒店防火“三級(jí)”檢查制度

　　(1)檢查的基本內(nèi)容

　�、僖兹家妆�危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

　�、谑褂靡夯�石油氣爐灶是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　�、蹖�(duì)煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

　�、軅}(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫(kù)房?jī)?nèi)燈泡規(guī)定60瓦以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

　�、蓦娖髟O(shè)備運(yùn)行是否正常，有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無(wú)老化、受潮、漏電短路等。電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無(wú)亂拉電線情況。

　�、奘褂枚喾N可燃、易燃油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的處理情況。

　�、呶ｋU(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時(shí)是否達(dá)到“八不”、“四要”、“一清”要求。

　　⑧使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否有防毒的安全措施。

　　⑨消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門(mén)和消防器材有無(wú)管好、用好和到期換藥，保證完整好用。

　�、忾T(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)攜帶易爆危險(xiǎn)物品的人員是否按酒店規(guī)定把關(guān)等。

　　(2)一級(jí)檢查由班組織實(shí)施

　�、倜總�(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素。

　�、诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　�、勖刻鞈�(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào)。

　�、芙影鄷r(shí)應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一般由接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理，較大的問(wèn)題以書(shū)面報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。

　　(3)二級(jí)檢查由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

　�、俨块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對(duì)本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查。

　　②檢查班組一級(jí)對(duì)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

　�、劢M織處理本部門(mén)的火險(xiǎn)隱患及整改，向員工進(jìn)行教育、表?yè)P(yáng)或批評(píng)。

　　④負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書(shū)面報(bào)告總經(jīng)理室。

　　(4)三級(jí)檢查由酒店領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

　　①每月由酒店領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對(duì)各部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。

　　②檢查各部門(mén)貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評(píng)或罰款.

　　第三節(jié) 酒店突發(fā)事件處理技能培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象 酒店安全保衛(wèi)部門(mén)全體員工

　　培訓(xùn)目的 酒店安全保衛(wèi)部門(mén)全體員工用，掌握意外事件的處理方法

　　培訓(xùn)要點(diǎn) 意外事件處理預(yù)案的編制方法爆炸事件的預(yù)防和處理

　　其他意外事件的處理

　　一、制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

　　1.制訂實(shí)施預(yù)案的主要內(nèi)容

　　酒店內(nèi)發(fā)生具有社會(huì)危害性和災(zāi)害性的事件，主要有三個(gè)方面：一是破壞性事件，如放火、爆炸等;二是重大刑事犯罪活動(dòng)，如搶劫、綁架、兇殺等;三是群體擾亂公共場(chǎng)所秩序的治安事件。酒店安保部要針對(duì)這三方面問(wèn)題結(jié)合具體情況，制訂處置預(yù)案。

　　意外事件的性質(zhì)不同，預(yù)案所反映的內(nèi)容也有區(qū)別。但就意外安全事件的共同屬性而言，預(yù)案應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：

　　(1)建立處置意外事件的指揮機(jī)構(gòu)

　　意外事件指揮機(jī)構(gòu)一般分二級(jí)：店級(jí)指揮機(jī)構(gòu)和安保部指揮機(jī)構(gòu)。要規(guī)定指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員及其職責(zé)范圍，要明確無(wú)論什么時(shí)候發(fā)生意外事件，指揮機(jī)構(gòu)都能在自己的管轄范圍內(nèi)作出處置決策。當(dāng)意外事件危害酒店全局利益時(shí)，店級(jí)指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)，應(yīng)調(diào)動(dòng)全酒店的安全保衛(wèi)力量和各部門(mén)人員按預(yù)案程序采取行動(dòng)。安保部指揮機(jī)構(gòu)除積極配合店級(jí)指揮機(jī)構(gòu)工作外，主要負(fù)責(zé)某一個(gè)部門(mén)發(fā)生的一般意外事件的處理。

　　(2)建立統(tǒng)一的報(bào)警和信息傳遞程序

　　酒店發(fā)生意外安全事件，一般由內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)情況如何報(bào)警，向哪個(gè)部門(mén)報(bào)警，有一個(gè)程序問(wèn)題。一般報(bào)警通常有二條線：一條是向安保部報(bào)警，另一條是向公安部門(mén)報(bào)警。在預(yù)案中制訂的報(bào)警程序，一般規(guī)定應(yīng)該先向酒店安保部報(bào)警，酒店安保部在初步了解事件性質(zhì)的情況下，即向有關(guān)公安部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，接受指揮部門(mén)的指令，采取處置措施。指令傳遞、信息反饋要作到迅速及時(shí)，上下聯(lián)系渠道暢通，這些必須在預(yù)案中充分反映出來(lái)。

　　(3)處置力量的部署和具體任務(wù)

　　預(yù)案中對(duì)處置力量要作具體部署，同時(shí)要明確各自的具體任務(wù)。一般力量部署有以下幾個(gè)方面：一是現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)力量，負(fù)責(zé)警戒，防止現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞;二是搶救排險(xiǎn)力量，負(fù)責(zé)受傷人員的搶救，排除災(zāi)害險(xiǎn)情;三是調(diào)查取證力量，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)錄像、照相和對(duì)有關(guān)人員的訪問(wèn);四是捕捉和堵截罪犯力量，發(fā)現(xiàn)肇事或破壞分子要及時(shí)捕捉，并認(rèn)真看管，逃離現(xiàn)場(chǎng)的要布置各通道出口堵截;五是聯(lián)絡(luò)配合力量，負(fù)責(zé)與公安部門(mén)及酒店各部門(mén)的聯(lián)系，配合公安人員開(kāi)展查處工作;六是機(jī)動(dòng)力量，負(fù)責(zé)支援工作;七是保護(hù)力量，發(fā)生任何危害性的破壞事件，要組織一定力量對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)保護(hù);八是宣傳和疏導(dǎo)力量，負(fù)責(zé)客人的安全宣傳和組織疏散.

　　2.制訂實(shí)施預(yù)案的原則和方法

　　(1)制訂實(shí)施預(yù)案的原則

　�、俦仨氊瀼乜腿税踩�第一的原則。在制訂和實(shí)施預(yù)案過(guò)程中，要以維護(hù)客人利益、保障客人人身、財(cái)產(chǎn)安全為前提。但貫徹客人安全第一，還必須考慮到客人心理上的影響。如果有效地處置了各類治安災(zāi)害事故，但在處置過(guò)程中方式不妥，波及眾多客人，必將影響客人心理上的安全感。因此，預(yù)案要體現(xiàn)使客人能最大限度的安全和在心理影響上縮小到最低限度，要作到使酒店的秩序盡快恢復(fù)正常，實(shí)施行動(dòng)要快速而有條不紊。這樣才能達(dá)到內(nèi)不亂且外不慌，維護(hù)好酒店的安全信譽(yù)。

　　②必須堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合”的原則。預(yù)防和處置意外事件，是一項(xiàng)整體性的行動(dòng)，只有實(shí)行統(tǒng)一指揮，各方協(xié)調(diào)配合，并按預(yù)案的具體分工，各司其職，才能完成總體任務(wù)。因此，在預(yù)案中要擬定每一個(gè)不同層次的管理人員和基層員工所具有的崗位職責(zé)以及接受命令，按一定程序執(zhí)行任務(wù)的方法。

　　③必須堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事、講究政策和策略的原則。酒店發(fā)生意外事件，在處置過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種情況，要考慮到酒店本身的復(fù)雜性。不管事件性質(zhì)如何，涉及對(duì)象是誰(shuí)，都必須遵循法律程序，實(shí)事求是地，合情、合理、合法地進(jìn)行處理。但對(duì)有些事件，還要講究政策和策略。如酒店公共場(chǎng)所發(fā)生群體性的治安緊急事件時(shí)，首先要認(rèn)識(shí)到這類事件的特征。這類事件的發(fā)展，一般需經(jīng)過(guò)接觸與摩擦、情緒感染、集體激動(dòng)的過(guò)程。有的事件發(fā)生之初，并非是群體行為，而由各種因素的作用，誘發(fā)原來(lái)與事件無(wú)關(guān)人員卷入事件之中，致使事態(tài)擴(kuò)大。其次要找產(chǎn)生的原因。如果是管理工作失誤引起的，要及時(shí)糾正，消除對(duì)立情緒，并注意有關(guān)人員的動(dòng)向，作好解釋和穩(wěn)定情況的教育工作。

　　(2)制訂實(shí)施預(yù)案的方法

　�、僬{(diào)查研究、擬定預(yù)案。酒店的專門(mén)預(yù)案，主要由安保部制訂。安保部在制訂專門(mén)預(yù)案時(shí)，要針對(duì)酒店的具體情況，開(kāi)展調(diào)查研究。如治安狀況、四周環(huán)境治安特點(diǎn)以及直接危害酒店安全的行為和易發(fā)生治安災(zāi)害事件的部位等，先擬定預(yù)案的設(shè)想方案。

　�、谡髑笠庖�(jiàn)，修正預(yù)案。安保部擬定預(yù)案后，要廣泛征求意見(jiàn)，進(jìn)行必要的修改。一般征求意見(jiàn)的范圍是：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)的綜合性意見(jiàn);部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的可行性意見(jiàn);有關(guān)政府部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)性意見(jiàn);群眾接受程度的意見(jiàn)。

　　③領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，組織落實(shí)。安保部制訂預(yù)案后，要上報(bào)酒店經(jīng)理批準(zhǔn)并轉(zhuǎn)發(fā)各部門(mén)貫徹落實(shí)。同時(shí)，安保部要開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織實(shí)施和檢查督促。

　　④定期演練，充實(shí)完善。預(yù)案制訂后，安保部要定期組織有關(guān)人員演練，強(qiáng)化操作技能，提高員工整體作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。對(duì)演練中暴露出的問(wèn)題，可及時(shí)在預(yù)案中充實(shí)完善，使預(yù)案更切合實(shí)際.

　　二、爆炸事件的預(yù)防和處理

　　1.酒店常見(jiàn)的爆炸

　　爆炸是物質(zhì)在瞬間急劇氧化或分解反應(yīng)產(chǎn)生大量的熱和氣體，并以巨大壓力急劇向四周擴(kuò)散和沖擊而發(fā)生巨大聲響的現(xiàn)象。從爆炸事件的性質(zhì)上大致可分為三類：

　　(1)爆炸案件。凡是利用爆炸方式進(jìn)行破壞或蓄意傷害他人的事件，都屬于爆炸案件。

　　(2)爆炸自殺事件。由于某種原因，利用爆炸方式把自己炸傷或炸死，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)或公共安全沒(méi)有造成一定危害或危害不大的，屬于爆炸自殺。但是，以破壞、行兇和制造政治影響為目的，在實(shí)施爆炸時(shí)使無(wú)辜群眾受到傷害，或使國(guó)家財(cái)產(chǎn)和公私財(cái)物受到嚴(yán)重破壞者，不屬于爆炸自殺，仍應(yīng)按爆炸破壞案件論處。

　　(3)爆炸事故。爆炸事故是指違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，違反安全操作規(guī)程或尚不清楚的原因引起的爆炸，亦即通常所說(shuō)的治安災(zāi)害事故中的一種。常見(jiàn)的是由于人的故意破壞行為而造成的爆炸案件。國(guó)外酒店發(fā)生爆炸案件，多數(shù)是國(guó)際恐怖組織干的，有的用裝足炸藥的汽車停在酒店門(mén)口定時(shí)引爆。

　　由于爆炸危害的后果極其嚴(yán)重，所以，酒店安保部一定要從確保酒店安全出發(fā)，在思想上要引起高度重視，采取有效的防爆措施，積極預(yù)防爆炸案件的發(fā)生。

　　2.爆炸犯罪案件的預(yù)防

　　爆炸犯罪具有危害大、突發(fā)性強(qiáng)，不易防范的特點(diǎn)。犯罪分子實(shí)施爆炸時(shí)，除抱著同歸于盡心理爆炸自殺外，一般不愿犧牲自己。安保部在開(kāi)展防爆工作時(shí)，要掌握這一活動(dòng)規(guī)律，嚴(yán)密控制可疑人員，重點(diǎn)檢查無(wú)主可疑行李物品，以預(yù)防爆炸案件的發(fā)生。預(yù)防工作的一般方法是：

　　(1)全員防范，陣地控制

　　酒店要防止發(fā)生爆炸案件，單靠安保部人員開(kāi)展預(yù)防工作是不夠的。犯罪分子要在酒店實(shí)施破壞性爆炸，制造人身傷亡或政治案件，其實(shí)施行為必然十分詭秘。如放置爆炸物品要選接近目標(biāo)，并不為人察覺(jué)的地方，放置后，要避人耳目，并迅速逃離現(xiàn)場(chǎng)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，排除爆炸隱患，安保部要組織全店員工參加防范工作，形成陣地控制網(wǎng)絡(luò)。控制網(wǎng)絡(luò)的形成，既要有人的控制體系，又要有安全設(shè)備的布置陣地，只有將人和設(shè)備有機(jī)結(jié)合，才能形成安全的防范網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)明確職責(zé)，落實(shí)措施

　　安保部除加強(qiáng)酒店防爆工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，分工由各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)陣地的控制以外，還要明確各個(gè)崗位職責(zé)。由于部與部之間、崗位與崗位之間，工作性質(zhì)不同，各自的職責(zé)不同，安全措施也是有區(qū)別的。酒店防爆的重點(diǎn)主要在三個(gè)方面：

　�、僦匾�保衛(wèi)對(duì)象的安全。如國(guó)家元首、國(guó)際知名人士等下榻的地方，上下左右要清查可疑爆炸物，并布置警戒，防止破壞。

　�、诳腿斯�共活動(dòng)場(chǎng)所要設(shè)專人服務(wù)，在服務(wù)時(shí)要注意犯罪分子利用廁所裝置爆炸物品或有意遺留爆炸物品。舞廳和影劇院要設(shè)立寄包室，這樣既可防止破壞分子用包將爆炸物帶入活動(dòng)場(chǎng)所，又可提供寄包服務(wù)，方便客人娛樂(lè)。

　�、垡�害部位的安全。如油庫(kù)、機(jī)房、煤氣、水電設(shè)施等部位，要防止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，工作人員堅(jiān)守崗位或用電視監(jiān)控。

　　(3)檢查督促，消除隱患

　　在開(kāi)展防爆工作中，雖有明確的職責(zé)和預(yù)防措施，但隨形勢(shì)的發(fā)展，時(shí)有新情況、新問(wèn)題出現(xiàn)，員工預(yù)防意識(shí)也可能會(huì)松懈。因此，要全部保持陣地不失控，必須經(jīng)常開(kāi)展安全防范工作的檢查督促，發(fā)現(xiàn)隱患、漏洞，及時(shí)采取措施補(bǔ)漏洞、除隱患。

　　(4)組織培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　防爆是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。安保部要經(jīng)常組織保衛(wèi)人員和有關(guān)員工開(kāi)展防爆業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步使員工了解爆炸物品的一般常識(shí)和性能，初步掌握爆炸物一般識(shí)別方法，提高員工預(yù)防爆炸的工作素質(zhì)和識(shí)別爆炸犯罪的能力.

　　3.爆炸后的搶救措施

　　酒店一旦發(fā)生爆炸，安保部首先要按照緊急預(yù)案采取搶救措施。同時(shí)，在搶救過(guò)程中注意防止其他意外事件的發(fā)生。

　　(1)發(fā)生爆炸后的主要措施

　�、倬o急報(bào)警。酒店發(fā)生任何爆炸事件，安保部要以預(yù)案的報(bào)警程序，向公安部門(mén)緊急報(bào)警。

　　②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。爆炸現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與刑事案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)相仿。但不同的是，爆炸現(xiàn)場(chǎng)破壞性大，周圍物體被炸碎炸壞，如建筑物倒塌，人員死傷，有的物體被拋擲，有的被埋入地下，現(xiàn)場(chǎng)面積大而十分混亂。應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取封鎖保護(hù)措施，目的在于防止他人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外傷亡事件，防止破壞痕跡物證，防止影響正常搶救秩序。

　�、蹨缁鹁热恕１�炸產(chǎn)生的高溫高壓氣體不僅會(huì)破壞物資，造成人身傷亡，而且時(shí)常伴隨火災(zāi)的發(fā)生。因而安全人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)先要把火撲滅。同時(shí)對(duì)傷亡人員進(jìn)行搶救，組織現(xiàn)場(chǎng)周圍住宿客人疏散。在工作時(shí)應(yīng)注意避免破壞現(xiàn)場(chǎng)。

　�、芘烹U(xiǎn)除患。爆炸現(xiàn)場(chǎng)有許多險(xiǎn)情和不安全的隱患。如現(xiàn)場(chǎng)周圍的建筑物受到破壞后，有可能會(huì)繼續(xù)倒塌;現(xiàn)場(chǎng)還有易燃易爆物品有可能再次引起燃燒爆炸等，安全人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)要積極地檢查險(xiǎn)情，排除隱患，防止發(fā)生第二次爆炸或人員傷亡。

　　(2)清理爆炸現(xiàn)場(chǎng)要注意的問(wèn)題

　　①要注意發(fā)現(xiàn)犯罪分子，防止犯罪分子實(shí)施第二次引爆，造成更大的傷亡事件。犯罪分子實(shí)施爆炸案件后，既有可能離去，也有可能隱藏在作案現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)附近，待酒店安全人員或公安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，第二次引爆爆炸裝置，制造更大的爆炸慘案。如果發(fā)現(xiàn)制造事件的涉嫌人應(yīng)果斷地扭送公安機(jī)關(guān)審查。

　�、诒�炸中心如在住房或辦公室，爆炸后可能還有險(xiǎn)情，如墻壁、屋頂?shù)顾�，即將脫落的建筑物�?gòu)件和地下暗溝等，要認(rèn)真檢查清除，防止發(fā)生意外，造成傷亡。

　�、郾�炸如發(fā)生在地下室或暗室以及存放化學(xué)易燃物品、劇毒物品的倉(cāng)庫(kù)，要注意現(xiàn)場(chǎng)是否存在有毒氣體，嚴(yán)防中毒。因?yàn)檫@些地方通風(fēng)不好，有毒氣體停留在那里，很容易使人中毒。

　　④爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近帶電的高壓線、照明線等可能被爆炸沖擊波切斷，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即切斷現(xiàn)場(chǎng)的電源，防止觸電。

　�、荼�炸后，爆炸現(xiàn)場(chǎng)的周圍有些東西可能被引燃，但因被倒塌的東西覆蓋形成缺氧而未充分燃燒，清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)注意防止因通風(fēng)后而火勢(shì)蔓延.

　　4.爆炸原因的查處

　　酒店發(fā)生爆炸后，安保部要配合公安部門(mén)分析爆炸原因，認(rèn)定爆炸的性質(zhì)。爆炸事故與爆炸案件是兩種不同性質(zhì)的爆炸，只有準(zhǔn)確地加以區(qū)分，才能得到正確的處理。區(qū)分爆炸事故和爆炸案件的界限是：

　　(1)爆炸場(chǎng)所

　　爆炸事故多發(fā)生在爆炸物品儲(chǔ)存和使用過(guò)程中，即現(xiàn)場(chǎng)原來(lái)必須存有爆炸物品，爆炸品一般存在于原存放爆炸物品的位置。爆炸案件的現(xiàn)場(chǎng)一般在客房、商場(chǎng)、舞廳、影劇院等公共場(chǎng)所。這些地方不會(huì)存放爆炸物品。

　　(2)引爆方法

　　爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)雖然存在引起爆炸的條件，但從形成條件看，則無(wú)專門(mén)的起爆裝置;爆炸案件形成過(guò)程中，除具有爆炸物品外，還必須有犯罪分子使用的起爆裝置或點(diǎn)火器材。

　　(3)爆炸品的自燃、自爆因素

　　爆炸事故存在著爆炸物品的自燃、自爆因素;爆炸案件一般不存在自燃、自爆的因素。

　　(4)爆炸發(fā)生的時(shí)間

　　爆炸事故多發(fā)生在上班時(shí)間;爆炸案件多發(fā)生在班前、班后或單位失控時(shí)間，以及凌晨或深夜。

　　要正確判定爆炸事件的性質(zhì)，必須及時(shí)、全面、細(xì)致、客觀地勘查現(xiàn)場(chǎng)，充分、全面地收集證據(jù)，通過(guò)物證的檢驗(yàn)鑒定和調(diào)查，才能得出科學(xué)的判斷。爆炸原因的查處工作，主要由公安部門(mén)負(fù)責(zé)。確定為爆炸案件的由公安部門(mén)負(fù)責(zé)偵破，酒店安保部積極配合;確定為爆炸事故的，安保部要會(huì)同有關(guān)部門(mén)，調(diào)查事故責(zé)任，并根據(jù)事故造成的后果，即損失大小及性質(zhì)的輕重，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn)，上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)政府部門(mén).

　　三、其他意外事件的處理

　　1.精神病人肇事的處理

　　精神病患者在酒店內(nèi)肇事，會(huì)危害酒店安全，安保部要采取嚴(yán)密措施，防止精神病患者混入酒店肇事，對(duì)住店的精神病患者，要做好控制工作，發(fā)生肇事事件應(yīng)妥善處理。

　　(1)精神病患者肇事的法律責(zé)任

　�、俅_定行為人是否正在患病期間。這就是要確定精神病人是否喪失辨認(rèn)或控制自己行為的能力，可由精神病專門(mén)醫(yī)生進(jìn)行鑒定或向病人居住地派出所了解。如病人正在患病，確實(shí)喪失辨認(rèn)和控制自己行為的能力，應(yīng)通知家屬或監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回嚴(yán)加看管和送醫(yī)院治療。

　　②對(duì)于有精神病病史，在精神正常的時(shí)候犯罪的應(yīng)送公安部門(mén)處理。

　�、蹖�(duì)于嚴(yán)重危害社會(huì)的精神病人，如放火、行兇傷害等行為，應(yīng)送病人到所屬地區(qū)公安派出所，由公安部門(mén)收容強(qiáng)制治療。

　�、懿∪说男袨樵斐删频晡镔|(zhì)損害的，應(yīng)由病人家屬或監(jiān)護(hù)人予以合理賠償。

　　(2)境內(nèi)客人精神病患者發(fā)作的處理

　　客人在酒店發(fā)精神病一般是有先兆的，不管是初發(fā)和復(fù)發(fā)的病人總有反常的行為和言語(yǔ)。

　　安保部發(fā)現(xiàn)有不正常的客人，要布置服務(wù)人員采取控制措施。主要措施是：

　　①細(xì)致觀察。服務(wù)員經(jīng)常到其房?jī)?nèi)觀察客人舉止、神態(tài)以及房?jī)?nèi)的異常情況，尤其是客人單獨(dú)在房?jī)?nèi)的時(shí)候。若發(fā)現(xiàn)病人的企圖縱火、自殺等跡象，應(yīng)采取保護(hù)措施，防止意外事件發(fā)生。以往曾發(fā)生某酒店一個(gè)客人在房?jī)?nèi)不斷焚燒紙張，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)字紙簍里有很多紙灰，但未引起重視，以致客人焚燒床單釀成火災(zāi)后，才知客人是精神病患者。

　　②調(diào)查了解。發(fā)現(xiàn)客人有精神失常癥狀，安保部要找其親屬、同事或與其有關(guān)的人了解發(fā)病前后的表現(xiàn)和有無(wú)精神病史，并告誡同行人迅速護(hù)送病人回原地治療。

　�、劭垂芑驈�(qiáng)行治療。對(duì)有危害行為的武瘋子，在未離店前，可協(xié)助與病人有關(guān)人員進(jìn)行看管或要求公安部門(mén)對(duì)病人用強(qiáng)制手段約束其行為，或強(qiáng)行送醫(yī)院治療。

　　(3)境外旅客精神病患者發(fā)作的處理

　　對(duì)境外客人在酒店發(fā)精神病的，處理時(shí)要謹(jǐn)慎，避免引起人員投訴酒店侵犯人權(quán)。酒店發(fā)現(xiàn)境外精神病患者，要報(bào)告公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)他們來(lái)處理。在處理境外精神病患者肇事時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　①酒店發(fā)生境外精神病患者肇事，安保部要采取控制事態(tài)發(fā)展的措施，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)派員處理。如是外籍人員要報(bào)公安局外國(guó)人出入境管理部門(mén)。

　�、谝�做好取證工作。涉外事件處理，證據(jù)是很重要的。對(duì)于病人的肇事行為，安保部要采用錄像、錄音以及照相等方式，盡可能多取得一些證據(jù)。

　�、郛�(dāng)隨團(tuán)人員要求酒店配合看管病人或強(qiáng)制約束送醫(yī)院治療時(shí)，安保部必須請(qǐng)隨團(tuán)負(fù)責(zé)人出具書(shū)面要求，再予以配合。

　�、軐�(duì)外籍病人提請(qǐng)政府外事辦公室通過(guò)外交途徑，將病人送回國(guó)治療.

　　2.客人死亡事件的處理

　　客人在酒店死亡有多種原因，從性質(zhì)上可分為正常死亡和非正常死亡兩類。確定客人死亡性質(zhì)主要是公安部門(mén)的事，安保部對(duì)客人正常死亡、意外死亡以及非他殺性死亡要配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。境內(nèi)人員在酒店死亡，經(jīng)公安部門(mén)檢驗(yàn)尸體作出非他殺性死因結(jié)論后，處理程序較為簡(jiǎn)單。而境外人員在酒店死亡，處理時(shí)既要符合我國(guó)法律程序又要適應(yīng)死者的國(guó)情風(fēng)俗。因此，安保部在處理境外人員死亡事件時(shí)，要注意做好以下幾項(xiàng)工作：

　　(1)認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)

　　公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的主要任務(wù)是調(diào)查死因，確定死亡性質(zhì)。公安人員調(diào)查死因，要對(duì)尸體現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，一般做法是，以尸體所在地為中心，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)部位和物體，以及現(xiàn)場(chǎng)的周圍環(huán)境等進(jìn)行全面仔細(xì)地勘驗(yàn)，設(shè)法提取各種痕跡、物品。如果我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)找到證實(shí)自殺的物證、書(shū)證，就為以后順利處理死亡工作鋪平了道路。所以說(shuō)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)是處理死亡事件最重要的一環(huán)。

　　(2)開(kāi)展必要的調(diào)查訪問(wèn)

　　安保部主要是配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查工作。在公安人員尚未到達(dá)之前，安保部要積極開(kāi)展一些必要的調(diào)查訪問(wèn)工作。首先要向報(bào)案人或發(fā)現(xiàn)人了解所見(jiàn)所聞。其次向死者家屬或同行人進(jìn)行訪問(wèn)。再者從酒店服務(wù)員中了解死者在酒店的各種情況，最后把調(diào)查訪問(wèn)的情況綜合后提供警察局及有關(guān)部門(mén)參考。

　　(3)配合酒店公關(guān)部做好家屬接待工作

　　境外人員死亡后，家屬接到通知即會(huì)趕來(lái)。由酒店公關(guān)部出面接待，并做好家屬安排工作。安保部要派人加強(qiáng)保衛(wèi)，預(yù)防家屬出現(xiàn)其他意外事件。

　　(4)配合家屬做好遺體處理工作

　　死亡事件性質(zhì)確定后，家屬就可以處理遺體。安保部要始終配合家屬，在我國(guó)法律政策允許范圍內(nèi)，按照家屬提出處理遺體的習(xí)俗要求，盡可能幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題，以利于我國(guó)對(duì)外影響。

　　3.其他意外事件發(fā)生后的善后措施

　　其他意外事件，是除治安災(zāi)害事故之外的、超出人們正常預(yù)定設(shè)想的、意外發(fā)生的事件。這些事件的預(yù)防雖不是安保部的職責(zé)范圍，但事件發(fā)生后會(huì)給酒店造成一定的影響。因此，安保部要配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。事件發(fā)生后，安保部要采取以下安全措施：

　　(1)做好客人的情緒穩(wěn)定工作

　　事件發(fā)生后，要使客人情緒穩(wěn)定、感覺(jué)安全。首先要控制員工的思想情緒，保證正常的經(jīng)營(yíng)秩序。其次要做好事件的保密工作。再者可通過(guò)酒店廣播，簡(jiǎn)要說(shuō)明事件狀況，告誡客人注意事項(xiàng)或通知客人如何撤離，有秩序地進(jìn)入安全地帶。

　　(2)組織力量搶險(xiǎn)救災(zāi)

　　酒店發(fā)生任何事故，安保部都要組織力量到現(xiàn)場(chǎng)。首先要制止事故危害的蔓延發(fā)展，發(fā)現(xiàn)受傷人員立即組織救護(hù)。其次采取措施排除險(xiǎn)情或障礙，協(xié)助有關(guān)部門(mén)修復(fù)損壞的機(jī)器設(shè)備，使經(jīng)營(yíng)秩序盡快恢復(fù)。還應(yīng)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查事件原因

　　酒店發(fā)生意外事件，安保部要與事件直接有關(guān)的部門(mén)調(diào)查產(chǎn)生的原因。如屬操作人員疏忽大意，不負(fù)責(zé)任，不遵守有關(guān)規(guī)章制度等而造成的責(zé)任性事故，情節(jié)不足以追究刑事責(zé)任的，由有關(guān)部門(mén)按責(zé)任性事故處理。

　　(4)指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)制訂安全制度

　　從事故中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)制訂安全制度，是防止今后不再發(fā)生類似事件的有效措施。安全制度制訂后，安保部要發(fā)揮監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的作用，定期開(kāi)展安全檢查或抽查，尋找漏洞、隱患和不安全的苗子，及時(shí)修訂和完善安全制度.

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