物業(yè)設施管理人員職位說明書

　　崗位描述：

　　1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃;

　　6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴;

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策，

物業(yè)設施管理人員職位說明書

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　　任職資格：

　　1、高中以上學歷畢業(yè);

　　2、2年以上市場物業(yè)管理工作經(jīng)驗及工作流程;

　　3、具有良好的協(xié)調(diào)能力和客戶溝通技巧;

　　4、電腦操作熟練，有一定的文書工作經(jīng)驗;

　　5、工作熱情，責任心強，有服務意識。

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