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銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)年終工作總結(jié)范文
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析：
(一)業(yè)績(jī)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))。
2、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康、有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
�、僬{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路、對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包、降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑、但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理、工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法、形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)、也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
�、軐�(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決、依據(jù)“輕重緩急”程序、采用“堅(jiān)持公司利益原則、以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路、從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠、客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定、沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)、部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!
�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度、均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上、卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)、所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)、甚至根本無(wú)終端意識(shí)、直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
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