如何留住員工的方法

　　如何留住員工的方法

　　方法一：經(jīng)常認(rèn)可

　　其實(shí)在導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿蓸I(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，最需要得到的便是主管對(duì)其工作的肯定。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)認(rèn)可卻是最易被老板忽視的激勵(lì)方法，當(dāng)然認(rèn)可也是一把雙刃劍，如果用得太多，價(jià)值將會(huì)減少，導(dǎo)購(gòu)會(huì)變得輕浮自大，但如果使用恰當(dāng)，其激勵(lì)的效果是相當(dāng)顯著的。如果認(rèn)可是來(lái)自于更高一層的主管時(shí)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)作用會(huì)上升幾個(gè)等級(jí)。采用的方法可以諸如送一份感謝信給導(dǎo)購(gòu)，或是一次意外的與老總午餐的認(rèn)可對(duì)話。

　　方法二：制造夢(mèng)想

　　其實(shí)絕大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)都有這樣一個(gè)普遍的想法“只要我頭上有個(gè)店長(zhǎng)，我就沒(méi)有上升的空間”，正因?yàn)樗麄儧](méi)有夢(mèng)想看不到希望，于是產(chǎn)生了每天得過(guò)且過(guò)的行為。

　　在激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)的重要因素中，導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)生涯問(wèn)題經(jīng)常被遺忘。在一些成功的服裝企業(yè)組織內(nèi)部為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵(lì)效應(yīng)。如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時(shí)總是最先想到內(nèi)部員工，將會(huì)給每一名導(dǎo)購(gòu)傳遞積極的信號(hào)：我在這個(gè)公司是有發(fā)展的。人才總是會(huì)留在有前景的公司之中，當(dāng)企業(yè)有進(jìn)一步的發(fā)展規(guī)劃，或者每當(dāng)獲得一定的成就時(shí)，千萬(wàn)不要吝嗇宣傳給你的一線員工，“畫(huà)餅”有的時(shí)候是需要的，告訴他們你所在的是最棒的企業(yè)，告訴他們你能給他們帶來(lái)夢(mèng)想“你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導(dǎo)購(gòu)成長(zhǎng)為老板嗎?跟著我好好干吧”。

　　方法三：榮譽(yù)與頭銜

　　常言道：樹(shù)要皮，人要臉。幾乎所有的人都有面子需求，導(dǎo)購(gòu)能否感覺(jué)自己在老板眼中被關(guān)注是其工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng)意一些，除了通常組織結(jié)構(gòu)中的必要頭銜也可以增加一些臨時(shí)性的頭銜，例如：星巴克使用精致的小徽章來(lái)激勵(lì)表現(xiàn)出色的員工，肯德基定期聘選優(yōu)秀員工，采用輪換組長(zhǎng)機(jī)制增加每個(gè)導(dǎo)購(gòu)參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是高效工作的推動(dòng)力。

　　方法四：和諧團(tuán)隊(duì)

　　環(huán)境影響人，人又反作用于環(huán)境;一個(gè)和諧積極向上的團(tuán)隊(duì)，可以無(wú)形地推動(dòng)激勵(lì)每一個(gè)一線員工。創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)交流的機(jī)會(huì)，共同感悟，將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)榮辱與個(gè)人榮辱對(duì)應(yīng)起來(lái)，就可以創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的一線隊(duì)伍。此外，也可以將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及工作情景拍成照片，張貼懸掛在很顯眼的位置。使導(dǎo)購(gòu)將自己視為團(tuán)隊(duì)的一部分，當(dāng)預(yù)算允許的條件下進(jìn)行不定期的聚會(huì)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)、元旦前的野餐、重陽(yáng)節(jié)的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、導(dǎo)購(gòu)的生日聚餐等。這些美好的回憶會(huì)讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情。此外，在工作中，盡量設(shè)定以團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力為導(dǎo)向的目標(biāo)。讓導(dǎo)購(gòu)依賴(lài)團(tuán)隊(duì)，也讓團(tuán)隊(duì)信賴(lài)每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)。

　　方法五：安撫員工的家庭

　　現(xiàn)在商場(chǎng)活動(dòng)繁多，導(dǎo)購(gòu)節(jié)假日加班頻率也日趨頻繁，然而當(dāng)你的員工在為你創(chuàng)造節(jié)假日的高額銷(xiāo)售的同時(shí)，卻要面對(duì)極大的家庭壓力;一次到2、3點(diǎn)的加班，很可能造成一場(chǎng)家庭夫妻爭(zhēng)吵的導(dǎo)火線，幫助導(dǎo)購(gòu)安撫其家庭，獲得其家人的支持，解決其后顧之后，其實(shí)可以極大地激發(fā)其積極的工作動(dòng)能，同時(shí)也能讓導(dǎo)購(gòu)體會(huì)到企業(yè)物質(zhì)關(guān)系背后的人情味，減少其流動(dòng)性。例如：每年給導(dǎo)購(gòu)的家屬寫(xiě)一封感謝信;不定期地進(jìn)行家訪，告知其家屬導(dǎo)購(gòu)日常優(yōu)異的表現(xiàn)，并送上些生活常用品等。

　　方法六：假期

　　為爭(zhēng)取一年里一兩天的假期，導(dǎo)購(gòu)會(huì)像爭(zhēng)取現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)一樣努力工作。在許多情況下，員工在假期與現(xiàn)金的抉擇中，往往會(huì)選擇前者，而適當(dāng)?shù)募倨谟帜軒椭鷮?dǎo)購(gòu)調(diào)整其身心狀態(tài)，并提高其之后的工作狀態(tài)。當(dāng)然在假期的設(shè)計(jì)竟可能與銷(xiāo)售高峰與旺季錯(cuò)開(kāi)，以便將其對(duì)業(yè)績(jī)的損失控制在最小的范圍內(nèi) 。

　　方法七：額外的責(zé)任

　　在組織中對(duì)于那些較有能力以及愿意接受額外責(zé)任的導(dǎo)購(gòu)，可以賦予額外的責(zé)任。有的人以責(zé)任為榮，當(dāng)賦予責(zé)任時(shí)，其會(huì)感覺(jué)到特殊性，起到一定的激勵(lì)效果。例如：帶其參加總公司的定貨會(huì)，讓她參與整個(gè)定貨抉擇的過(guò)程，這本身就是對(duì)于導(dǎo)購(gòu)極大的肯定與激勵(lì)。

　　方法八：主題競(jìng)賽

　　組織內(nèi)部的主題競(jìng)賽不僅可以促進(jìn)導(dǎo)購(gòu)績(jī)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對(duì)減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō)，可將各個(gè)大型節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)作為一些競(jìng)賽的主題。給予競(jìng)賽相對(duì)有難度的目標(biāo)和非�？陀^的回報(bào)，將有助于提升競(jìng)賽的刺激性與導(dǎo)購(gòu)的主觀能動(dòng)性。

　　留住員工的方法

　　01培養(yǎng)員工能力，發(fā)現(xiàn)他們優(yōu)點(diǎn)

　　1、給一些有點(diǎn)難度的任務(wù)，讓下屬去執(zhí)行，鍛煉他們的工作能力和協(xié)調(diào)能力。然后從中幫助做講解和指引，讓下屬心甘情愿去學(xué)，增強(qiáng)他們的自信心。

　　2、90后一般薪資都不是大問(wèn)題，平時(shí)多灌輸這類(lèi)思想，要想加工資，多做業(yè)績(jī)，加薪是在工作能力和業(yè)績(jī)提高為前提。公司重視業(yè)績(jī)，不看論資排輩。

　　3、善于發(fā)現(xiàn)下屬優(yōu)點(diǎn)，隔段時(shí)間表?yè)P(yáng)下。他們會(huì)很高興，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注他們，得到領(lǐng)導(dǎo)得表?yè)P(yáng)，比漲工資會(huì)更有激勵(lì)作用。

　　4、如果一年時(shí)間接觸下來(lái)，發(fā)現(xiàn)下屬不值得去培養(yǎng)，趁早放手。公司是讓他們做事的，要留下培養(yǎng)有潛力的員工。

　　02分析好下屬的需求點(diǎn)，對(duì)癥下藥

　　現(xiàn)在的人對(duì)工作很有追求，既想學(xué)到本職位的內(nèi)容，還想學(xué)習(xí)其他的東西，來(lái)提升自己的綜合能力，更可以為其今后的跳槽擇業(yè)增加砝碼。所以能分清員工是否是因?yàn)檫@方面的原因而跳槽，針對(duì)下藥就行了。

　　一般來(lái)講需求分析的方法有以下四種：

　　(1)日常觀察與反思：通過(guò)觀察與反思，發(fā)現(xiàn)員工需求;要透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，深入了解問(wèn)題背后的問(wèn)題，才能從根本上解決問(wèn)題。

　　(2)員工座談：利用座談、頭腦風(fēng)暴，集中了解民意、抓住問(wèn)題重點(diǎn)。

　　(3)員工溝通日：定期進(jìn)行，制定不同的主題和形式，利用這種主動(dòng)型管理工具和溝通渠道，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求解決辦法。

　　(4)調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，收集潛在需求，深入分析問(wèn)題根源。

　　得知員工需求后，即可看清企業(yè)是否可以滿(mǎn)足其需求從而留住人才，這也算是HR做的員工關(guān)懷板塊，對(duì)個(gè)人發(fā)展也有很大幫助!

　　03幫助他們認(rèn)清自己

　　管理就是讓員工認(rèn)清自己想要的，并且讓她們有信心去拿到。既然員工已經(jīng)決定離職，企業(yè)HR還是有必要幫助員工去認(rèn)清自己，包括自己想要什么、自己現(xiàn)在處于什么階段，離職后會(huì)面臨什么情況，這些問(wèn)題都可以與員工聊聊，就當(dāng)談?wù)勑摹?/p>

　　管理不是改變員工，有些事情是不能改變的。首先，相信，相信是讓事情往美好的一面發(fā)展的第一步。還有幫助員工認(rèn)清她適合怎么做，找到合適她的學(xué)習(xí)進(jìn)步和激勵(lì)方法，幫助她緩解壓力，讓她有激情、開(kāi)心起來(lái)。

　　想跳槽本身沒(méi)有錯(cuò)，人往高處走 ，但是走之前，幫助他認(rèn)清自己，分析離職的真正原因，并幫他們根據(jù)自己自身的條件分析下家，好聚好散，去招適合自己企業(yè)的員工。

　　04改善影響員工辭職的企業(yè)因素

　　如：提高待遇、改善人際關(guān)系或?yàn)閱T工設(shè)計(jì)更適合的職業(yè)生涯等等;

　　員工的離職原因很多，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：錢(qián)，沒(méi)給到位;心，委屈了。有的員工是潛力股，在工作中提升很快，還有一些笨鳥(niǎo)先飛的，經(jīng)過(guò)自己不斷的努力做到最好，這些員工要適當(dāng)?shù)募有剑�讓他們看到公司�?duì)他們能力和努力的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的積極性。

　　那么有對(duì)的當(dāng)然就會(huì)有錯(cuò)的，接下來(lái)給大家說(shuō)一下三大錯(cuò)誤的挽留方式，千萬(wàn)要注意，不然就算留住了優(yōu)秀人才，也是得不償失!

　　錯(cuò)誤一：加薪。不少企業(yè)一旦有員工提出辭職，HR馬上以加薪為條件予以挽留。企業(yè)認(rèn)為，即使加薪了，成本也還在可控的范圍內(nèi)。殊不知，加薪會(huì)形成惡劣的后果。首先，這會(huì)使員工屢屢以另一公司相要挾，以期從本公司獲得更好待遇。其次，會(huì)引起其他也想獲得更好待遇的員工憤憤不平、士氣低落，大家會(huì)認(rèn)為“會(huì)哭的孩子有奶吃”。這會(huì)使企業(yè)內(nèi)部薪資結(jié)構(gòu)遭到嚴(yán)重破壞，降低公司管理制度的執(zhí)行力。

　　錯(cuò)誤二：扣留。有些企業(yè)喜歡采用扣留證件的做法來(lái)留住員工，如人事檔案、住房公積金證明、社會(huì)保險(xiǎn)證、戶(hù)口關(guān)系甚至公司股份等。這些做法一定程度上可能會(huì)給員工辭職帶來(lái)不便，對(duì)于普通的員工可能是有效的，但對(duì)于社會(huì)上炙手可熱的優(yōu)秀員工來(lái)說(shuō)形同虛設(shè)，況且扣留證件還有違勞動(dòng)法律。這樣的做法在社會(huì)上造成不良影響，給新員工招募帶來(lái)麻煩，也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部的員工更加謹(jǐn)慎小心，不利于公司內(nèi)部的管理。(這點(diǎn)HR要特別注意，如果老板有此做法，專(zhuān)業(yè)的HR應(yīng)該表示反對(duì))

　　錯(cuò)誤三：懲罰。一些大公司喜歡采用懲罰的方式來(lái)挽留員工，比如：賠償違約金、償還培訓(xùn)費(fèi)用、內(nèi)部通報(bào)等。前不久有航空公司因員工辭職給予天價(jià)賠償就頗有代表性。這些做法或許可以起到一定的威懾作用，但卻損害了企業(yè)形象，即使達(dá)到了留住員工的目的，也留不住員工的心。

　　總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于員工的流失，就像一句俗話說(shuō)的好，“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，其實(shí)這說(shuō)的是一種規(guī)律和現(xiàn)象，特別是我們東方人，骨子里都有一種老板情節(jié)。我們明白了這一點(diǎn)，在對(duì)待員工流失的問(wèn)題上就可以做到收放自如，我們HR要做的是，盡量將這種自然現(xiàn)象在我們企業(yè)中所產(chǎn)生的影響控制在最低和可以接受的層次。再者，我們一切結(jié)果都是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。所以，只有我們堅(jiān)持而持續(xù)地將如何幫助員工健康成長(zhǎng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和目標(biāo)作為我們工作的主要關(guān)注點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，制定科學(xué)合理規(guī)范的激勵(lì)制度，營(yíng)造適合員工和人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化，才能從根本上解決時(shí)常困繞的員工問(wèn)題。

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