- 相關(guān)推薦
“網(wǎng)上健康服務(wù)中心”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文(3)
4.2 B to C的電子商務(wù)弱勢：初創(chuàng)期系統(tǒng)保障和營銷解決方案有待不斷完善，主要是提供全方位的、與廣大消費(fèi)者密切相關(guān)的健康咨詢中心。這是公司發(fā)展的第一步，它們對于提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和對未來電子商務(wù)計(jì)劃的開發(fā)很重要，我們將盡最大可能辦出特色，推廣會員制度，維系上網(wǎng)者的忠誠。我們將主要內(nèi)容初步概括為：
強(qiáng)勢：與傳統(tǒng)銷售方式相比，網(wǎng)站產(chǎn)品信息發(fā)布快捷，產(chǎn)品豐富多樣，價(jià)格透明公正，且由于省卻許多中間環(huán)節(jié)而具有競爭力，高效，低成本，并且具有生產(chǎn)廠商，有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)以及公司三方質(zhì)量保證及包退換服務(wù)使消費(fèi)者放心。
機(jī)會：上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)速度的加快，電子貿(mào)易將成為主流，潛在的消費(fèi)者將被大量發(fā)掘，目前傳統(tǒng)銷售的弊病將不斷促使客戶轉(zhuǎn)向新的銷售方式。
4.3B to B業(yè)務(wù)
建立特許加盟連鎖店
弱勢：銷售商原有的物流途徑有一定的進(jìn)入壁壘，對網(wǎng)站的信任度以及與網(wǎng)站的溝通有待進(jìn)一步引導(dǎo)。
強(qiáng)勢：通過網(wǎng)站的特許經(jīng)營形式建立的網(wǎng)絡(luò)將具有以下優(yōu)點(diǎn)：
(1)減少生產(chǎn)商與銷售商的中間商環(huán)節(jié)為產(chǎn)品的流通提供直接、快速的服務(wù)。
(2)對生產(chǎn)商而言，可減少大量的廣告和銷售費(fèi)用，消減供銷信息不對稱，更好的掌握市場動態(tài)。
(3)對加盟商而言，在快速便捷地進(jìn)貨過程中享受物美價(jià)廉的服務(wù)，精簡交易鏈，減少交易不確定性。依托連鎖品牌，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，豐富消費(fèi)者購物內(nèi)涵，增強(qiáng)商家粘性功能，加快財(cái)務(wù)結(jié)算和資金周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)盈利，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
5.0經(jīng)營實(shí)施
經(jīng)營實(shí)施表
時間 內(nèi)容 目標(biāo)
2000.8 公司建立
2000.8-2000.9 網(wǎng)絡(luò)信息采編,網(wǎng)頁制作,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā),采購網(wǎng)絡(luò)的前期開發(fā) 建成完善的信息系統(tǒng),網(wǎng)站具有鮮明特點(diǎn)。
2000.9-2001.9 網(wǎng)站正常運(yùn)作,采購網(wǎng)絡(luò)初具成效,與眾多醫(yī)院、制造商、經(jīng)銷商建立良好合作關(guān)系，廣告宣傳同期進(jìn)行 網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中點(diǎn)擊率升至第一，經(jīng)營基本實(shí)現(xiàn)收支相抵。
2001.9-2003.9 優(yōu)化資源配置，全力拓展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋找最優(yōu)電子商務(wù)策略公司進(jìn)入資本市場，謀求更大發(fā)展 實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心，網(wǎng)上購物獲得長足發(fā)展，特許店成為國內(nèi)首屈一指的醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)，具有較高美譽(yù)度。
2003.9- 充分發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下資源優(yōu)勢，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、制造商等建立長期合作關(guān)系，加強(qiáng)品牌推廣 市場份額穩(wěn)定增長，網(wǎng)站成為最受歡迎網(wǎng)站之一，電子商務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)作。
本網(wǎng)站將分階段建設(shè)，劃為市場培育期，成長期和成熟，逐步擴(kuò)展。為便于表述，仍按業(yè)務(wù)內(nèi)容分成三部分介紹。
5.1網(wǎng)上信息中心
信息中心主要包含綜合公共信息，個性化服務(wù)和網(wǎng)上調(diào)查。綜合信息涉及廣泛，內(nèi)容詳實(shí)可靠，需不斷更新，因此所需人力較多，需配備網(wǎng)站編輯、熟練打字員、網(wǎng)頁制作員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員多名。主要支出為員工工資、信息采集費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資。
網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)生動、活潑，賞心悅目，節(jié)目鏈接編排合理，突出獨(dú)有風(fēng)格，令上網(wǎng)者有美好的第一印象。個性化服務(wù)的前提首先是建立會員數(shù)據(jù)庫，我們會在上網(wǎng)者注冊成為會員時要求其填寫一份詳細(xì)的個人健康信息表，運(yùn)用網(wǎng)站獨(dú)有的健康數(shù)據(jù)管理程序進(jìn)行歸類分析，為我們的服務(wù)提供數(shù)字依據(jù)。個性化服務(wù)講究創(chuàng)意，需要管理者不斷推陳出新，以時代潮流為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)形式多樣的服務(wù)內(nèi)容。公司認(rèn)為在個性化服務(wù)中，文化具有相當(dāng)重要的力量，一個表里如一，吸取傳統(tǒng)文明精髓，注重信義的網(wǎng)站才能在千萬個網(wǎng)站中脫穎而出，贏得人們長久的支持。
網(wǎng)上調(diào)查已屢見不鮮，但本站專門從事于醫(yī)療或美容方面的調(diào)查，架起醫(yī)學(xué)界、商家和消費(fèi)者溝通的橋梁。公司利用自有的購物系統(tǒng)，回報(bào)一定利益予調(diào)查者。
5.2 B-C的業(yè)務(wù)
網(wǎng)上購物需首先建立支付保障和配送系統(tǒng)。公司將建立專門的電子認(rèn)證系統(tǒng)(CA)已核對用戶和商家的真實(shí)身份以及交易請求的合法性。認(rèn)證中心將給用戶、商家和銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的個人或集團(tuán)發(fā)電子證書。公司將與郵政系統(tǒng)簽訂協(xié)議，由其代理物品發(fā)送。這將使商品增加費(fèi)用，但由于該類商品大多屬高利商品，因此最后成交價(jià)與市場價(jià)相比仍具較大誘惑力。
在拓展了特許經(jīng)營后，我們將利用特許店進(jìn)行網(wǎng)上商品配送。
根據(jù)定購者提供的地址，網(wǎng)站將購買要求通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給最近的特許店，讓特許店送貨上門。購買者以電子劃帳方式付款至網(wǎng)站專門賬戶，定期三個月或半年于所有特許店結(jié)算一次。市場發(fā)展成熟后還可利用這一網(wǎng)絡(luò)資源，代理其他網(wǎng)站委托的商品配送以及有關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳等諸多業(yè)務(wù)。隨著社會網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)，各種現(xiàn)金結(jié)算方式和物品配送都將不斷完善、發(fā)達(dá)，屆時本網(wǎng)站更是"好風(fēng)憑借力"，尋求更高效的電子商務(wù)策略。
目前，國家對網(wǎng)上醫(yī)藥直銷持不明朗態(tài)度，但這只是暫時的，是一種管理當(dāng)局對新生商業(yè)模式表現(xiàn)出來的相對謹(jǐn)慎的緩沖姿態(tài)。只要網(wǎng)站誠實(shí)守信，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合重要機(jī)構(gòu)就一定能消除隔閡。畢竟，我們是在規(guī)范市場，而不是攪亂市場。當(dāng)別人還在為政策而徘徊于門外時，我們已搶先進(jìn)入，成為未來壟斷這一領(lǐng)域的幾個寡頭網(wǎng)站之一。
在創(chuàng)業(yè)成長期公司將采用市場滲透法，進(jìn)行垂直式的廣告投放，迅速占領(lǐng)市場份額。在獲得較穩(wěn)定的市場份額的成熟期，公司將加強(qiáng)個性化營銷服務(wù)，將客戶數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用和管理提升到更高層次。發(fā)展集中多元化經(jīng)營，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
5.3 B-B的業(yè)務(wù)
此業(yè)務(wù)是主要盈利方向，亦是企業(yè)品牌和經(jīng)營理念的具體載體，以下是其詳細(xì)描述。
業(yè)務(wù)將分階段進(jìn)行
(1) 培育期：
加盟式采購連鎖系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，這將是一項(xiàng)投入較大的工作。公司將分兩頭行動，一方面聯(lián)系制造商，一方面聯(lián)系下游銷售商。公司首先與各地行業(yè)協(xié)會配合，通過發(fā)信函或派員上門的方式進(jìn)行開誠布公的溝通，詳細(xì)闡述加盟的優(yōu)勢。公司將提供給加盟者產(chǎn)品的市場最低價(jià)格，并給每個加盟者一個網(wǎng)站的專門賬戶，憑此賬戶上網(wǎng)方可在公司專為加盟者設(shè)立的頁面上下訂單，包括所訂產(chǎn)品名稱、數(shù)量、接受價(jià)格范圍、收貨截止日期等。制造商也可同時進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布，公司收取一定的廣告費(fèi)用。根據(jù)產(chǎn)銷雙方的要求，公司的市場專業(yè)人員進(jìn)行跟蹤整合，選出最優(yōu)的報(bào)價(jià)組合，再征詢參與者意見，一俟得到肯定便組織貨物運(yùn)輸。
付款可使用網(wǎng)上銀行信用證，也可以選擇傳統(tǒng)郵匯，電匯。對加盟者提供不同級別的會員、不同訂貨量的系統(tǒng)、折扣，集團(tuán)購買優(yōu)惠更大。
加盟雙方應(yīng)自覺遵守協(xié)議，維護(hù)商譽(yù)。公司以利益為結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)籌多方信息，為社會創(chuàng)造價(jià)值的同時也為自己賺取可觀利潤。
初期存在許多障礙，經(jīng)銷商對網(wǎng)站尚不信任，對傳統(tǒng)渠道具有一定粘性和依賴性。但經(jīng)濟(jì)利益才是市場行為的第一推動力。經(jīng)銷商嘗試將部分訂貨需求提供給我們，并確實(shí)得到比常規(guī)方式更具吸引力和競爭力的服務(wù)后，必然向這種方向傾斜。通過媒介和業(yè)內(nèi)的傳播，網(wǎng)站知名度擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)觸及深遠(yuǎn)。規(guī)模的擴(kuò)大有肋于增強(qiáng)競爭力，訂貨價(jià)格更低，服務(wù)更全面，為日后醫(yī)藥連鎖店的推行及網(wǎng)上購物的配送體系奠定良好的基礎(chǔ)。
(2) 成長期：
利用初具雛形的采購系統(tǒng)和健康網(wǎng)(www.pscan.cn)的影響力，發(fā)展特許經(jīng)營。采用特許連鎖在一些重要城市建立特許加盟店(亦稱授權(quán)專賣店或特許店)，加盟者自己經(jīng)營，在產(chǎn)權(quán)上與總部沒有從屬關(guān)系。
我們的連鎖店必須格外突出自我風(fēng)格，與其他藥店顯著區(qū)分開來。我們要求統(tǒng)一店面裝修，藥店主題氛圍應(yīng)是熱情、歡快，首先從外觀上最大限度地消除人們到藥店的心理陰影。
連鎖機(jī)構(gòu)將促進(jìn)社區(qū)和諧，倡導(dǎo)健康生活理念。另外統(tǒng)一售價(jià)，杜絕偽劣產(chǎn)品，以誠取信。我們的目標(biāo)是成為中國的"安利"。
注："安利"是美國著名醫(yī)藥制造商，它所開設(shè)的網(wǎng)站一度躍至美國網(wǎng)站點(diǎn)擊率第二。"安利"特許經(jīng)營 店遍布美國城鄉(xiāng)，上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物后，即由最近的營業(yè)員將物品送至其手中，該網(wǎng)站同時代理上萬種各類商品，包括耐克、銳步、阿迪達(dá)斯等國際名牌。
一套完整有準(zhǔn)備的特許運(yùn)作模式是成功的基石，如下：
【“網(wǎng)上健康服務(wù)中心”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(3)】相關(guān)文章：
網(wǎng)上快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書10-08
網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(2)10-01
網(wǎng)上快餐店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書08-08
大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書06-23
網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書詳細(xì)范文(2)08-11
網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文(2)06-25
網(wǎng)上精品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文(2)05-09
絕對有用的網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(5)08-25