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銷(xiāo)售高手最常用的銷(xiāo)售技巧有哪些？
同樣是做銷(xiāo)售，為什么有的人業(yè)績(jī)好，有的人業(yè)績(jī)一直提升不上去?那就是銷(xiāo)售技巧的問(wèn)題了，今天，為大家?guī)?lái)的是銷(xiāo)售高手最常用的銷(xiāo)售技巧，大家來(lái)看看都有哪些吧。
第一、一切成交都是因?yàn)閻?ài)
1、很難想象一件事，對(duì)自己產(chǎn)品充滿(mǎn)抱怨的銷(xiāo)售，能做好銷(xiāo)售!哪件產(chǎn)品沒(méi)有硬傷?這個(gè)世界有十全十美的產(chǎn)品嗎?想明白這點(diǎn)后，我們要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛那樣愛(ài)護(hù)自己的產(chǎn)品，只有自己對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)無(wú)限的愛(ài)，咱們才能在行動(dòng)上，在談吐上充滿(mǎn)感染力，而這份感染力完全能影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心和決心!
2、把客戶(hù)當(dāng)成自己的初戀，當(dāng)成自己最好的朋友，只有這樣做，我們才知道如何關(guān)心客戶(hù)，如何更好服務(wù)客戶(hù)，所有的行動(dòng)都帶有主觀能動(dòng)性，正所謂客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。
3、二者合并起來(lái)，就是一切成交都是因?yàn)閻?ài)!把這點(diǎn)做到極致，你就是銷(xiāo)售高手!
第二、成交秘訣 = 人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng)
做事方法好比是釣魚(yú)技術(shù) + 魚(yú)餌制作。我們認(rèn)為兩大成交秘訣是人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng)，所有的做事方法都是圍繞人情做透和利益驅(qū)動(dòng)來(lái)行事。我們分兩點(diǎn)來(lái)做解釋。
第一，人情做透 = 釣魚(yú)技術(shù)!
釣魚(yú)高手知道在魚(yú)塘什么位置下桿最合適，知道什么時(shí)間段垂釣收獲最大，知道浮漂怎么動(dòng)就有魚(yú)兒在吃鉤子，高手們一出手就有收獲啊。釣魚(yú)技術(shù)越高，說(shuō)明咱們?nèi)饲樽鐾傅姆椒ㄔ胶�，往往能四兩撥千斤，一出手就是絕活。
第二，利益驅(qū)動(dòng) = 魚(yú)餌制作。
為了吸引更多魚(yú)兒來(lái)吃食，需要制作味道上乘的魚(yú)餌，正所謂一方魚(yú)吃一方餌，一方餌釣一方魚(yú)，制作素食魚(yú)餌與蚯蚓魚(yú)餌，釣上來(lái)的魚(yú)不盡相同。這就好比咱們需要找尋各種利益來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，達(dá)到驅(qū)動(dòng)雙方合作的目的。
我們?cè)谶@里要提及一個(gè)“客戶(hù)痛點(diǎn)”概念，通過(guò)市調(diào)和見(jiàn)面溝通等方式，不斷深度找尋客戶(hù)痛點(diǎn)，該項(xiàng)工作非常非常重要，找不到客戶(hù)痛點(diǎn)如何賣(mài)貨?
我們認(rèn)為，客戶(hù)痛點(diǎn)又分為精神層面和物質(zhì)層面。
比如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)蜂蜜，他們是知道蜂蜜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的，咱們?cè)谶@方面不必大肆說(shuō)明，那么曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)蜂蜜的消費(fèi)者，他們的痛點(diǎn)是什么?我認(rèn)為在于信任方面，也就是對(duì)產(chǎn)品安全性更看重，消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)到假貨、蜂蜜不純、甚至是買(mǎi)到人造蜂蜜，這就是蜂蜜消費(fèi)者普遍帶有的痛點(diǎn)。
我們針對(duì)消費(fèi)群的憂(yōu)慮痛點(diǎn)，需要下大力氣塑造自己正面形象，從心底里徹底打消消費(fèi)群心里顧慮。所以，我們?cè)谔詫毧吹胶芏喾涿圪u(mài)家們，他們花費(fèi)80%版面介紹自己養(yǎng)蜂場(chǎng)的方方面面，卻只花費(fèi)20%版面介紹蜂蜜營(yíng)養(yǎng)功效。
第三、我們銷(xiāo)售主張模糊，客戶(hù)就清晰;我們銷(xiāo)售主張清晰，客戶(hù)就模糊，開(kāi)始裝傻
做銷(xiāo)售好比談戀愛(ài)，雙方初次接觸時(shí)，我們吃吃飯，看看電影，這就是我們銷(xiāo)售主張模糊，女生肯定知道我們的目的，但咱們不點(diǎn)破，最后走到一起，都是水到渠成的事情。但如果我們一上來(lái)就嘚啵嘚啵表白，人家還不了解咱們?nèi)似�、性格和能力呢，說(shuō)不定瞬間就被嚇跑了哦，這就是咱們銷(xiāo)售主張清晰，客戶(hù)就開(kāi)始裝傻。
銷(xiāo)售三步驟：
1、找到客戶(hù)群，逐個(gè)建立聯(lián)系;
2、建立關(guān)系和信任度(過(guò)程漫長(zhǎng)，關(guān)鍵環(huán)節(jié));
3、建立合作關(guān)系，回頭客 + 轉(zhuǎn)介紹。
建議1：不可把銷(xiāo)售順序搞顛倒了，如果客戶(hù)不信任銷(xiāo)售的人品，如何信任他推銷(xiāo)的產(chǎn)品?客戶(hù)有興趣了解產(chǎn)品嗎?正所謂人品 = 產(chǎn)品;
建議2：所謂功夫在詩(shī)外，別撲上來(lái)就跟人家談合作，一副勢(shì)利相，那樣話(huà)題不長(zhǎng)久，欲速則不達(dá);談一次產(chǎn)品即可，功夫該用在建立友誼方面;
建議3、將客戶(hù)的拒絕看成是一封邀請(qǐng)函，客戶(hù)拒絕你，也會(huì)拒絕其他銷(xiāo)售，咱們機(jī)會(huì)來(lái)了……
第四、選擇跟努力同等重要
如果我們選擇一個(gè)頂級(jí)行業(yè)，而改行業(yè)銷(xiāo)售額翻倍增長(zhǎng)，顯然是客戶(hù)需求翻倍!客戶(hù)需求翻倍，則公司銷(xiāo)售人員不必使出吃奶力氣推廣市場(chǎng)，只需順時(shí)而動(dòng)，銷(xiāo)售額都能跟隨行業(yè)發(fā)展而快速提升。因市場(chǎng)擴(kuò)大，公司需要更多區(qū)域總監(jiān)和各級(jí)經(jīng)理，而職務(wù)提升又帶動(dòng)薪水提升，由此，員工借助大勢(shì)所趨而走入良性循環(huán)的上升通道。
所謂先知三日，富貴十年，咱們羨慕頂級(jí)銷(xiāo)售所創(chuàng)造的銷(xiāo)售神跡，不如反思自己的行業(yè)選擇。所有銷(xiāo)售大師都在講選擇與努力同等重要，那么我們想快速成為頂級(jí)銷(xiāo)售，不借天時(shí)助自己，難道還指望天降貴人，賜福于你?哇，掌握擇業(yè)秘訣后，現(xiàn)在你就是自己的貴人!
每個(gè)行業(yè)就那么一段黃金發(fā)展期，錯(cuò)過(guò)了，就是那一定是東風(fēng)不與周郎便，銅雀春深鎖二喬。
行業(yè)要選擇，客戶(hù)群也要選擇，只要我們選擇恰當(dāng)，那就是給銷(xiāo)售能力插上一雙翅膀，天高任鳥(niǎo)飛啊。
第五、理由太多，妨礙進(jìn)步
第六、將自己優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致!
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