應(yīng)聘汽車銷售面試技巧
汽車銷售應(yīng)聘面試技巧:
1、為什么想做汽車銷售?
一般來說,這個問題是針對沒有汽車銷售經(jīng)驗的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構(gòu)思這個問題在自己身上會怎么回答。
提示:建議求職者結(jié)合個人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外,很關(guān)鍵的問題,要談?wù)勛约簩︿N售的認識。
汽車銷售顧問定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。
2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問,必須能在第一時間了解顧客的購車需求,了解之后才能更進一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點,最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務(wù)。
3、當(dāng)客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時,怎么處理?
提示:不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先,要認同客戶,作為汽車銷售顧問,必須對客戶提出的觀點先認同,認同客戶的說法是為后續(xù)談話的進行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時,有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問,應(yīng)該這樣回答:看來您對品牌也做了很多的了解,確實,很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度,接著就是進一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
4、你認為銷售人員重要的素質(zhì)是什么?
提示:銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優(yōu)點,真誠面對工作,困難和挑戰(zhàn),以真實、激情的態(tài)度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事,事情會變得簡單,結(jié)果也會變得更好!
求職者在面試過程中表達自己的觀點時,不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關(guān),才會更容易獲得面試官的好評。
注意事項:
應(yīng)聘汽車銷售面試技巧一、準備
不打無準備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,因此,汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備.包括關(guān)注更多免費采購流程,采購管理,合同范本,銷售管理,銷售技巧.
資料的準備:
1、汽車行業(yè)市場簡單情況.
2、要面試公司的簡單情況.例如汽車品牌的歷史和車型等.此外還要能簡單分析對比各大品牌,說出自己的看法.
3、關(guān)注最近汽車行業(yè)的新聞,能就事論事,表達自己的觀點.
4、個人面試汽車銷售的優(yōu)點,及個人一些對于行業(yè)的看法等.(以備面試官的提問)
個人狀態(tài)的準備:
1、個人著裝方面,干凈、大方、利落就可以.
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹.
3、客觀準備,千萬不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待.
應(yīng)聘汽車銷售面試技巧技巧二、 汽車銷售人才在應(yīng)聘時還要保持良好的心態(tài).如果是應(yīng)屆畢業(yè)的汽車人才,不得不提醒你一句,你在汽車職場的旅程是艱辛的,你在學(xué)校所學(xué)的車險知識、按揭內(nèi)容等必須一清二楚,如果這些你都應(yīng)答如流但是沒有任何的銷售經(jīng)驗,那么也請你做好被淘汰或者被調(diào)遣的準備,但注意被調(diào)遣也是一個機會.
應(yīng)聘汽車銷售面試技巧三、結(jié)束
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個過程結(jié)束了.
1.在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負責(zé)人寫一封短信.感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息.這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題.
2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情.你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望.
3.面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了.對此,你不要大驚小怪.面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來.萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進.一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易.
4.如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催.
5.每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了.這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點.b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗,有必要讓他們知道. 得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望.
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