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空乘高考面試問(wèn)題
空乘面試內(nèi)容
一、 初試
報(bào)名表、面試表填寫(xiě)完畢后進(jìn)行初試，考生分組進(jìn)入考場(chǎng)，初試部分主要考察學(xué)生的形象、氣質(zhì)、形體禮儀、有無(wú)疤痕等是否符合專業(yè)方面要求，
空乘高考面試問(wèn)題
。初試實(shí)行淘汰制，未通過(guò)者無(wú)權(quán)進(jìn)行下一輪復(fù)試。二、復(fù)試
考核內(nèi)容：普通話測(cè)試、英語(yǔ)基礎(chǔ)能力測(cè)試、語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、應(yīng)變能力測(cè)試、才藝展示這幾方面全面考核學(xué)生是否符合本專業(yè)的要求。
注：
●復(fù)試結(jié)果宣布時(shí)間：復(fù)試結(jié)束以后當(dāng)場(chǎng)宣布面試成績(jī)。
●錄取結(jié)果：體檢后三個(gè)工作日內(nèi)以電話形式進(jìn)行通知。
體檢內(nèi)容
1、 內(nèi)科(心臟雜音、血壓、肝臟、心率、雙肺)
2、外科(甲狀腺、乳腺、 、直腸、淺表淋巴結(jié))
3、眼科(眼斂、結(jié)膜、眼底、淚器)
4、耳鼻喉科(篩查聽(tīng)力、耳廓、耳道、鼓膜、鼻中隔、鼻甲、鼻 孔、脛部外形)
5、胸透(心、肺、膈)
6、心電圖(心臟)
7、肝功能(五項(xiàng))
8、血尿常規(guī)
9、脊柱 有無(wú)彎曲變形
10、有無(wú)色盲、色弱
注：學(xué)生在地方招辦報(bào)名的，由地方招生老師組織體檢。
重點(diǎn)要求：
A、外觀無(wú)畸形，如“X”形腿、“O”形腿、無(wú)四環(huán)素牙等;
B、身體裸露部分無(wú)疤痕、無(wú)傳染性疾病、無(wú)腋臭等;
C、視力：無(wú)色盲，無(wú)色弱。
航空公司應(yīng)聘要求：
�、倥藙�(wù)員遠(yuǎn)視力標(biāo)準(zhǔn)：矯正遠(yuǎn)視力達(dá)到 0.5(C字表)及以上;
�、谀谐藙�(wù)員遠(yuǎn)視力標(biāo)準(zhǔn)：每眼未矯正遠(yuǎn)視力應(yīng)達(dá)到0.7(C字表)或以上方可評(píng)定為合格;若配戴任何形式的矯正鏡則評(píng)定為不合格(為避免不必要的麻煩，男生可提前自測(cè)視力)，
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易錯(cuò)題 乘客丟手機(jī)咋溝通
在多個(gè)高校招生面試現(xiàn)場(chǎng)，記者注意到，考官面試考查的問(wèn)題主要集中在考生溝通、交際以及應(yīng)變能力上。有些問(wèn)題確實(shí)很刁鉆。
“確定一位乘客的手機(jī)丟在了航班上，你該怎么處理?”
面對(duì)考官的問(wèn)題，幾乎所有考生回答： “我們正在全力尋找，并與機(jī)場(chǎng)方面聯(lián)系，不下機(jī)前給你找到”。但考官則對(duì)上述答案表示“都不滿意”。
考官說(shuō)：“拿起就承諾，顯然不妥，一旦無(wú)法找到，可能讓自己陷于被動(dòng)。遇到這種情況，分四步處理比較好。首先安撫乘客情緒;其次，讓乘客努力回憶(在什么時(shí)間什么地方怎么丟的);第三讓乘客寫(xiě)個(gè)書(shū)面材料;第四，答應(yīng)積極尋找并盡快聯(lián)系機(jī)主。
乘客為座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，怎么辦?針對(duì)這一問(wèn)題，幾乎所有考生的答案都是“對(duì)不起，請(qǐng)你讓座……”
考官點(diǎn)評(píng)說(shuō)，不要隨便說(shuō)“對(duì)不起，這很可能被炒魷魚(yú)”，考官解釋說(shuō)，“對(duì)不起”往往代表了航空公司的表態(tài)，應(yīng)該說(shuō)“非常抱歉”之類的話。
親情題 考生招架不住哭了
記者注意到，現(xiàn)場(chǎng)還有些兩難選擇的考題，比如“小姐，你好漂亮喲，留個(gè)電話，下來(lái)請(qǐng)你喝咖啡，你怎么辦?”再比如“航班上只有一盒牛肉飯，但兩個(gè)乘客都不吃豬肉要吃牛肉飯，怎么辦?”
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